Repräsentativerhebungen im Tourismus: ein methodischer und inhaltlicher Vergleich
Gespeichert in:
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Trier
Selbstverlag der Geographischen Gesellschaft Trier
1998
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| adam_text | Titel: Repräsentativerhebungen im Tourismus
Autor: Stenger, Mario
Jahr: 1998
Inhaltsverzeichnis
Seite
Inhaltsverzeichnis...............................................................................................3
Abbildungsverzeichnis.......................................................................................7
Tabellenverzeichnis...........................................................................................8
Abkürzungsverzeichnis......................................................................................9
I.EINLEITUNG................................................................................................10
1.1 Problemstellung und Zielsetzung.......................................................10
1.2 Aufbau der Arbeit.................................................................................11
2. HISTORISCHE ENTWICKLUNG DER TOURISMUS- 13
MARKTFORSCHUNG
3. MARKTFORSCHUNG ALS TEIL DES MARKETINGROZESSES 17
3.1 Marketing..............................................................................................17
3.1.1 Vom Absatzmarketing zum ganzheitlichen Marketing.....................17
3.1.2 Entwicklungsstufen des Tourismus-Marketing................................18
3.2 Einordnung der Marktforschung in den Marfcetingprozeß 20
4. RAHMENBEDINGUNGEN TOURISTISCHER MARKTFORSCHUNG 24
4.1 Eigenschaften touristischer Dienstleistungen 24
4.2 Eigenschaften der Tourismusmärkte.................................................25
4.3 Art und Höhe des Informationsbedarfs 32
5. GUEDERUNGSMERKMALE DER MARKTFORSCHUNG 34
5.1 Art des Untersuchungsobjekts 34
5.2 Art der Untersuchungsmerkmale........................................................35
5.3 Art der Informationsgewinnung..........................................................36
5.3.1 Sekundärforschung.........................................................................36
5.3.2 Primärforschung..............................................................................38
5.3.2.1 Eigenmarktforschung...............................................................38
5.3.2.2 Fremdmarktforschung..............................................................39
5.4 Ertiebungsinstrumente........................................................................40
5.4.1 Befragung.......................................................................................40
5.4.1.1 Schriftliche Befragung.............................................................41
5.4.1.2 Mündliche Befragung...............................................................42
5.4.1.3 Telefonische Befragung...........................................................44
5.4.2 Beobachtung...................................................................................46
5.4.3 Experiment......................................................................................47
6. METHODISCHE GRUNDLAGEN DER UMFRAGEFORSCHUNG 49
6.1 Definition der Grundgesamtheit..........................................................49
6.2 Auswahlverfahren................................................................................50
6.2.1 Zufallsstichproben...........................................................................50
6.2.1.1 Einfache Zufallsstichproben....................................................51
6.2.1.2 Geschichtete Zufallsstichproben.............................................52
6.2.1.3 Klumpenauswahl......................................................................54
6.2.2 Mehrstufige Auswahlverfahren.......................................................55
6.3 Verfahren der bewußten Auswahl.......................................................58
6.3.1 Typische Auswahl...........................................................................58
6.3.2 Auswahl nachdem Konzentrationsprinzip......................................58
6.3.3 Quotaverfahren...............................................................................59
6.4 Zum Begriff der Reprasentativität......................................................61
6.5 Gutekriterien.........................................................................................63
6.5.1 Objektivität......................................................................................63
6.5.2 Réhabilitât.......................................................................................64
6.5.3 Validität...........................................................................................65
6.6 Fehlerquellen von Stichprobenerhebungen......................................66
6.6.1 Zufallsfehler....................................................................................66
6.6.2 Systematische Fehler.....................................................................70
6.6.2.1 Verzerrung der Stichprobe.......................................................70
6.6.2.2 Interviewer-Bias......................................................................71
6.6.2.3 Inhaltliche Fehler......................................................................72
6.6.2.4 Non-Response-Bias.................................................................72
6.6.2.4.1 Verzerrungen durch Teilnahmeverweigerung...................73
6.6.2.4.2 Verzerrungen durch Nichterreichbarkeit...........................74
6.6.2.5 Antwortbias...............................................................................76
6.7 Hochrechnungsverfahren.....................................................................77
6.7.1 Freie Hochrechnung........................................................................77
6.7.2 Gebundene Hochrechnung..............................................................78
7. BEVÖLKERUNGSREPRÄSENTATIVE ERHEBUNGEN IM TOURISMUS 81
7.1 Reiseanalyse.........................................................................................81
7.1.1 Untersuchungsgegenstand und Zielsetzung...................................82
7.1.2 Methodik..........................................................................................86
7.1.2.1 Definition der Grundgesamtheit................................................86
7.1.2.2 Stichprobenplan und Erhebungsmethode................................86
7.1.2.3 Hochrechnung und Gewichtung...............................................89
7.1.3 Stärken und Schwächen..................................................................90
7.2 TouristScope/Mobility 93
7.2.1 Untersuchungsgegenstand und Zielsetzung...................................93
7.2.2 Methodik..........................................................................................96
7.2.2.1 Definition der Grundgesamtheit................................................96
7.2.2.2 Stichprobenplan und Erhebungsmethode................................96
7.2.2.3 Hochrechnung und Gewichtung.............................................100
7.2.3 Stärken und Schwächen................................................................101
7.3 Deutscher/Europäischer Reisemonitor.............................................102
7.3.1 Untersuchungsgegenstand und Zielsetzung.................................102
7.3.2 Methodik........................................................................................104
7.3.2.1 Definition der Grundgesamtheit..............................................104
7 3.2.2 Stichprobenplan und Erhebungsmethode..............................106
7.3.2.3 Hochrechnung und Gewichtung.............................................106
7.3.3 Stärken und Schwächen................................................................106
7.4. Gesamtdeutsche Tourismusanalyse................................................107
7.4.1 Untersuchungsgegenstand und Zielsetzung.................................107
7.4.2 Methodik........................................................................................109
7.4.2.1 Definition der Grundgesamtheit..............................................109
7.4.2.2 Stichprobenplan und Erhebungsmethode 109
6
7.4.2.3 Hochrechnung und Gewichtung............................................110
7.4.3 Stärken und Schwächen...............................................................110
7.5 Nielsen-Reisepanel............................................................................111
7.6 Vergleich und Interpretation ausgewählter Ergebnisse.................112
8. EXKURS: DIE AMTLICHE TOURISMUSSTATISTIK 124
8.1 Die Statistik der Beherbergung im Reiseverkehr............................124
8.1.1 Die monatliche Beherbergungsstatistik.........................................125
8.1.2 Die Kapazitätserhebung im Beherbergungsgewerbe....................126
8.2 Defizite der amtlichen Tourismusstatistik.......................................126
8.3 Die EU-Richtlinie der Tourismusstatistik.........................................129
9. SCHLUßBEMERKUNG..............................................................................132
Literaturverzeichnis........................................................................................134
Anhang...........................................................................................................145
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