Kundenzufriedenheit und Kundenwert: Ergebnisse der gleichnamigen Studie der VDI-Gesellschaft "Entwicklung, Konstruktion, Vertrieb" (VDI-EKV) und von CEO GmbH, Krefeld
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| Veröffentlicht: |
Düsseldorf
VDI-EKV
1997
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