Bankstrategie und Bankpolitik in Europa: Veränderungsprozesse erfolgreich gestalten
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Frankfurt am Main
Bankakad.-Verl.
1998
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| Ausgabe: | 2., erw. Aufl. |
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5
Inhalt
Vorwort zur ersten Auflage 13
Vorwort zur zweiten Auflage 15
Kapitel 1 17
1 Banken in Europa 19
1.1 Rahmenbedingungen 19
1.1.1 Einheitlicher europäischer Finanzmarkt 19
1.1.2 Europäische Währungsunion 20
1.1.3 Aufbau des Bankwesens in Mittel und Osteuropa 22
1.2 Entwicklungstendenzen 24
1.2.1 Wachstumsmarkt Finanzdienstleistungen 24
1.2.2 Verschärfte Wettbewerbssituation 26
1.3 Rollenwechsel der Banken 27
1.3.1 Einlagennehmer und Kreditgeber 27
1.3.2 Informationsanbieter und Problemloser für die Kunden .29
1.3.3 Händler für eigene Rechnung 31
Zusammenfassung von Kapitel 1 32
Literaturhinweise zu Kapitel 1 33
Kapitel 2 35
2 Szenario für einen Strukturwandel 37
2.1 Herausforderungen für europäische Banken 38
2.1.1 Niederlassungsfreiheit in europäischen Gastländern . 38
2.1.2 Erleichterungen im grenzüberschreitenden Kredit ,
Anlage und Zahlungsverkehrsgeschäft sowie beim
Handel 38
2.2 Chancen und Risiken für traditionelle Bankdienst¬
leistungen 39
2.2.1 Einlagengeschäft 39
2.2.2 Kreditgeschäft 40
2.2.3 Zahlungsverkehr 40
Inhalt
2.3 Chancen und Risiken für Geld und Kapitalmarkt¬
produkte 41
2.4 Chancen und Risiken für Allfinanzangebote 42
2.5 Übergang zum Euro das entscheidende
strategische Datum 43
Zusammenfassung von Kapitel 2 45
Literaturhinweise zu Kapitel 2 46
Kapitel 3 47
3 Strategische Zielvorstellungen 49
3.1 Ergebnisziele auf der Strukturebene 50
3.1.1 Rentabilitäts und Sicherheitsziele 50
3.1.2 Erfolgsmaßstäbe 52
3.2 Verhaltensziele auf der Kulturebene 55
3.2.1 Gemeinsame Einstellungen und Verhaltensweisen 56
3.2.2 Unternehmenskultur und Unternehmensstrategie 58
3.3 Vernetzte Ziele für den Strukturwandel 60
3.4 Leitbilder für die Zukunft 63
3.4.1 Orientierungsrahmen und Verhaltensmaßstäbe 63
3.4.2 Aussagekraft und Akzeptanz 64
Zusammenfassung von Kapitel 3 67
Literaturhinweise zu Kapitel 3 68
Kaprte/4 69
4 Strategische Optionen 71
4.1 Positionierung nach der geographischen Präsenz 72
4.2 Positionierung nach Kundengruppen und Dienst¬
leistungsangebot 75
4.3 Positionierung nach Art des Vertriebsweges 76
Zusammenfassung von Kapitel 4 78
Literaturhinweise zu Kapitel 4 78
Inhalt 7
Kapitel 5 79
5 Strategische Planung 81
5.1 Wesen der Planung: Systematik und'Flexibilität 81
5.2 Segmentierung in strategische Geschäftsfelder 83
5.2.1 Geschäftsfelder des Privatkundengeschäfts 85
5.2.2 Geschäftsfelder des Firmenkundengeschäfts 87
5.2.3 Geschäftsfelder des Investment Bankings 89
5.3 Konsequenzen für die Planungspraxis 90
Zusammenfassung von Kapitel 5 92
Literaturhinweise zu Kapitel 5 92
Kapitel 6 93
6 Aufbaustrukturen und Ablaufprozesse 95
6.1 Organisationsstrukturen bei Kreditinstituten 95
6.1.1 Kundenorientierte und flexible Struktur 95
6.1.2 Matrixorganisation: Kundengruppe und Region 96
6.1.3 Divisionalisierung: Kundengruppe oder Region 99
6.2 Geschäftsprozesse bei Kreditinstituten 103
6.2.1 Kundennutzen und Kosten des Geschäftsablaufs 103
6.2.2 Wertschöpfungskette bei Banken 104
Zusammenfassung von Kapitel 6 105
Literaturhinweise zu Kapitel 6 106
Kapitel 7 107
7 Operative Umsetzung von Strategien 109
7.1 Einstellungen zu Veränderungsprozessen 109
7.1.1 Länderkulturell geprägte Unterschiede 112
7.1.2 Unternehmenskulturell geprägte Unterschiede 113
7.2 Erfolgsfaktoren der Strategieumsetzung 114
7.2.1 Maßnahmen zur Sicherung der Effizienz 114
7.2.2 Maßnahmen zur Sicherung der Motivation 116
Inhalt
7.3 Übereinstimmung von Struktur und
Kulturveränderungen 117
7.3.1 Gleichzeitigkeit der Prozesse auf der
Struktur und Kulturebene 120
7.3.2 Gleichwertigkeit der Prozesse auf der
Sach und Beziehungsebene 122
7.3.3 Rolle des Top Managements als
Motor von Veränderungsprozessen 127
7.3.4 Handlungsrahmen für Strategieumsetzung 129
7.4 Bausteine einer effektiven Strategieurnsetzung 132
7.4.1 Auftaktveranstaltung des Top Manageirnents 132
7.4.2 Strategieworkshops für den Strukturwandel 133
7.4.3 Teambildungsprozesse für den Kulturvwandel 133
7.4.4 Umsetzung strategischer Maßnahmer
in Teams und Projekten 134
7.4.5 Prozeßbegleitung, Feedback Schleifen und
Transfersicherung 135
7.4.6 Operative Planung und Ergebnissteueiung 137
Zusammenfassung von Kapitel 7 139
Literaturhinweise zu Kapitel 7 140
Kapitel 8 141
8 Aktiv und Passivmanagement 143
8.1 Einhaltung der Strukturnorm zur Soluabilität
(Eigenkapitalgrundsatz) 145
8.2 Einhaltung der Liquiditäts Normen 148
8.3 Veränderung des Bilanzvolumens auf der Passiv
und Aktivseite 149
8.4 Veränderungen der Zinsen auf der Passiv und
Aktivseite 150
8.5 Risikomanagernent 153
8.5.1 Steuerung von Einzelrisiken in einem
Gesamtrisikorahmen 153
8.5.2 Kreditrisikomanagement 155
8.6 Veränderung der Refinanzierung 157
Inhalt 9
8.7 Zinsmarge, Zinsergebnis und Risikovorsorge 158
Zusammenfassung von Kapitel 8 161
Literaturhinweise zu Kapitel 8 162
Kapitel 9 163
9 Management der Dienstleistungs und Handels¬
geschäfte 165
9.1 Einhaltung der Kapitaladäquanz Norm 168
9.2 Marktrisikomanagement 169
9.3 Ertrags und Risikomanagement in
Unternehmensbereichen und Geschäftsfeldern 172
Zusammenfassung von Kapitel 9 174
Literaturhinweise zu Kapitel 9 175
Kapitel 10 177
10 Qualitäts und Kostenmanagement 179
10.1 Kosteneffizienz und Qualitätsstandards 181
10.1.1 Zusammenhang zwischen Kosten und Qualität 181
10.1.2 Ressourcensteuerung zur Erzielung von Kunden und
Mitarbeiterzufriedenheit 183
10.2 Investitionen in eine effiziente Informationstechnologie . 190
10.3 Neuausrichtung des Geschäftsstellennetzes in einem
alternativen Vertriebswegekonzept 192
10.4 Veränderungen bei Mitarbeiterbedarf und Qualifikations¬
profilen 196
10.5 Gestaltung von variabler Arbeitszeit und leistungs¬
orientierter Vergütung 200
10.6 Qualifizierung als kontinuierlicher Entwicklungs und
Verbesserungsprozeß 205
Zusammenfassung von Kapitel 10 212
Literaturhinweise zu Kapitel 10 213
Inhalt
Kapitel 11 215
11 Führungskräfte im Veränderungsprozeß 217
11.1 Standortbestimmung der Führungskraft im Struktur
und Kulturwandel 217
11.1.1 Die Gleichzeitigkeit von operativen und strategischen
Aufgaben 217
11.1.2 Das künftige Anforderungsprofil 218
11.1.3 Den Strukturwandel schnell genug verwirklichen 220
11.1.4 Die Kultur bewahren und verändern 223
11.2 Aufbruch der Führungskraft zu neuen Einstellungen
und Verhaltensweisen 226
11.2.1 Das Denken: Vorausschauend und ganzheitlich 228
11.2.2 Die Kommunikation: Offen und glaubwürdig 228
11.2.3 Das Handeln: Unternehmerisch und flexibel 229
11.3 Modelle und Denkwerkzeuge der Führungskraft
im Veränderungsprozeß 230
11.3.1 Die drei Lernniveaus in Organisationen 231
11.3.2 Die fünf Disziplinen der Lernenden Organisation 232
11.3.3 Das Persönlichkeitsmodell der Transaktionsanalyse . . 234
Zusammenfassung von Kapitel 11 238
Literaturhinweise zu Kapitel 11 239
Kapitel 12 241
12 Europäische Kreditinstitute im globalen Wettbewerb 243
12.1 Weltweiter Strukturwandel und seine Folgen 243
12.2 Positionierung der Finanzinstitute und Finanzmärkte
der Triade 248
12.2.1 USA 249
12.2.2 Japan 252
12.2.3 Westeuropa 255
12.3 Struktur und Kulturwandel europäischer Kreditinstitute 261
12.3.1 Bisheriger Entwicklungsstand 261
12.3.2 Beschleunigung durch den Euro 271
12.3.3 Kulturwandel als Motor weiterer Veränderungen 272
Inhalt 11
12.4 Strategien im globalen Wettbewerb 275
12.4.1 Diversifizierung oder Übergang zur Universalbank . 276
12.4.2 Spezialisierung oder Auftritt als Nischenanbieter 277
12.4.3 Konsolidierung oder Stärkung der Wettbewerbsposition
auf dem Heimatmarkt 279
12.4.4 Expansion oder Wachstum durch Übernahmen und aus
eigenen Ressourcen 280
12.4.5 Expansion oder Wachstum durch Beteiligungen,
Übernahmen und/oder strategische Allianzen 281
12.5 Welt und Europaliga der Finanzinstitute 282
Zusammenfassung von Kapitel 12 285
Literaturhinweise zu Kapitel 12 286
Literaturverzeichnis 287
Der Autor 296 |
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