Schnetzer, R. (1998). Business process reengineering (BPR) in 24 Schritten verstanden (Als Ms. gedr.). Shaker.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Schnetzer, Ronald. Business Process Reengineering (BPR) in 24 Schritten Verstanden. Als Ms. gedr. Aachen: Shaker, 1998.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Schnetzer, Ronald. Business Process Reengineering (BPR) in 24 Schritten Verstanden. Als Ms. gedr. Shaker, 1998.
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