Kooperationen an der elektronischen Bank-Kunde-Schnittstelle:
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Heidelberg
Physica-Verl.
1998
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| Schriftenreihe: | Bankinformatik-Studien
4 |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XVIII, 198 S. graph. Darst. |
| ISBN: | 3790810851 |
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|---|---|
| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis XVII
Übersicht 1
1 Problemstellung und Situationsanalyse 5
1.1 Problemstellung 5
1.1.1 Veränderte Rahmenbedingungen erhöhen den Kooperationsbedarf.... 5
1.1.2 Bedeutung von Kooperationen im Kontext einer
gesamtbankstrategischen Neuausrichtung 14
1.1.3 Kernfragestellungen der Untersuchung 14
1.2 Situationsanalyse: Kooperationen bei Banken 15
1.2.1 Kooperationen zwischen nationalen Banken 15
1.2.2 Kooperationen zwischen internationalen Banken 16
1.2.3 Kooperationen zwischen Banken und Nichtbanken 17
2 Begriffliche Grundlagen 19
2.1 Traditioneller Kooperationsbegriff 19
2.2 Klassifikation von Unternehmenskooperationen 21
2.2.1 Konstitutive Merkmale von Kooperationen 21
2.2.2 Vertikale Kooperationen 22
2.2.3 Horizontale Kooperationen 22
2.2.4 Komplementäre Kooperationen 23
2.2.5 Neutrale Kooperationen 24
2.3 Rechtliche Gestaltungsformen von Kooperationen 24
2.3.1 Verhaltensabstimmung 24
2.3.2 Management und technische Beratungsverträge 24
2.3.3 Lizenzen und Franchising 24
2.3.4 Joint Venture 25
2.4 Motive und Ziele von Kooperationen 25
2.4.1 Die Bedeutung von Synergieeffekten 25
2.4.2 Zugang zu neuen Märkten 27
2.4.3 Zugang zu Ressourcen 28
2.4.4 Kosten und Risikoteilung 28
2.4.5 Reaktionsschnelligkeit und kürzere Durchlaufzeiten 29
2.4.6 Systemtechnologien und kritische Masse 29
XII Inhaltsverzeichnis
2.4.7 Schaffung einer gemeinsamen Schlagkraft 31
2.5 Problemfelder .31
2.5.1 Unterschiede in der Unternehmenskultur .31
2.5.2 Unterschiedlicher Grad der Abhängigkeit vom Bestand der
Kooperation 33
2.5.3 Unterschiedliche Unternehmensstrategien 34
2.5.4 Unsicherheit bezüglich Umfeld und Partner 35
2.5.5 Die Anzahl der beteiligten Partner 37
2.6 Abgrenzung zu alternativen Koordinationsformen 38
2.6.1 Marktkoordination 38
2.6.2 Hierarchie 39
2.6.3 Fusionen 40
2.7 Kooperationen als Teil des strategischen Managements 40
3 Die elektronische Bank Kunde Schnittstelle als Betrachtungsfeld für
Kooperationsformen 45
3.1 Definition 45
3.2 Bedeutung der elektronischen Bank Kunde Schnittstelle für das
Bankgeschäft 45
3.3 Technische Realisierung der elektronischen Bank Kunde Schnittstelle 46
3.4 Gesamtmodell und Betrachtungsteilfelder der elektronischen Bank
Kunde Schnittstelle 48
3.4.1 Gesamtmodell 48.
3.4.2 Betrachtungsteilfeld Telekommunikation. 51
3.4.3 Betrachtungsteilfeld Automatenbanking 51
3.4.4 Betrachtungsteilfeld Elektronischer Markt 52
3.4.5 Betrachtungsteilfeld Zahlungsverkehr 53
3.5 Entwicklung eines weit gefaßten Kooperationsbegriffes für die
elektronische Bank Kunde Schnittstelle 53
3.6 Merkmalskatalog zur Beschreibung von Kooperationen an der
elektronischen Bank Kunde Schnittstelle 54
4 Kooperationen im Betrachtungsteilfeld Telekommunikation 57
4.1 Überblick 57
4.2 Veränderte Wettbewerbssituation als bestimmender Einflußfaktor auf
die Bildung von Kooperationen im Telekommunikationsbereich 57
Inhaltsverzeichnis XIII
4.2.1 Technologischer Fortschritt 57
4.2.2 Verändertes Nachfrageverhalten 58
4.2.3 Vom natürlichen Monopol zu einem Wettbewerbsmarkt 60
4.2.4 Liberalisierung im Telekommunikationsbereich 61
4.2.5 Verändertes Wettbewerbsumfeld und veränderte
Wettbewerbsstrategien 62
4.3 Branchenunabhängige Anreize für Kooperationen 64
4.3.1 Kostensenkung 64
4.3.2 Überwindung von nationalen Markteintrittsbarrieren 66
4.3.3 Überwindung internationaler Markteintrittsbarrieren 69
4.3.4 Reduzierung des Risikos 71
4.3.5 Erfüllung des one stop shopping Bedürfnisses 73
4.4 Bankspezifische Anreize für Kooperationen 75
4.4.1 Einstieg in ein neues strategisches Geschäftsfeld 75
4.4.2 Qualitäts und Preisverbesserung der Telekommunikation als
strategischer Inputfaktor für elektronische Bankmarktleistungen... 76
4.4.3 Zugang zu neuen Kundengruppen 77
4.4.4 Überwindung Know how spezifischer Eintrittsbarrieren 78
4.5 Probleme der Kooperationen 78
4.6 Kooperationen im Telekommunikationsmarkt 81
4.6.1 Internationale Kooperationen bei der Netzinfrastruktur 81
4.6.2 Kooperationen zwischen Banken und
Telekommunikationsunternehmen 89
4.7 Schlußfolgerungen 92
5 Kooperationen beim Betrachtungsteilfeld Automatenbanking 93
5.1 Überblick 93
5.2 Standortkooperationen zwischen Banken und Nichtbanken 93
5.2.1 Banking en passent fördert dezentrale Standorte 93
5.2.2 Anreize und Wirkungen von Standortkooperationen 94
5.2.3 Ausgestaltung der Kooperationen 96
5.2.4 Trend von reinen Standortkooperationen hin zum
Automatensharing 96
5.3 Automatensharing zwischen Banken und Dienstleistungsanbietern 97
5.3.1 Anreize und Wirkungen des Automatensharing 97
5.3.2 Problem der richtigen Partnerwahl 99
XIV Inhaltsverzeichnis
5.3.3 Problemlösung der Kunden durch kombinierte Produktangebote... 101
5.3.4 Internetzugang bei SB Automaten 104
5.4 Automatensharing innerhalb einer einzelnen Institutsgruppe 105
5.5 Praxisbeispiel: Standortkooperation und Automatensharing zwischen
Allbank und Aral 106
5.6 Geldausgabeautomatenverbundsysteme 108
5.6.1 Überblick 108
5.6.2 Anreize und Wirkungen der gegenseitigen Akzeptanz von Karten
an Geldausgabeautomaten 109
5.6.3 Kooperationsform und rechtliche Ausgestaltung am Beispiel des
ec Geldausgabeautomatensystems 112
5.6.4 Probleme der Zusammenarbeit 113
5.6.5 Die Verbundnetze 114
5.6.6 Praxisbeispiel: EUFISERV als Beispiel für einen
grenzübergreifenden Verbund 118
5.6.7 Wettbewerbswirkungen der Verbundsysteme 119
5.7 Schlußfolgerungen 120
6 Kooperationen im Betrachtungsteilfeld Elektronischer Markt 123
6.1 Überblick 123
6.2 Wichtige Online Dienste 124
6.2.1 Kommerzielle Online Dienste 124
6.2.2 Das Internet/WWW 125
6.3 Kooperationen im Elektronischen Markt 126
6.3.1 Spezifische Eigenschaften fördern die Kooperationen im
Elektronischen Markt 126
6.3.2 Von der hierarchischen Koordination zur Kooperation 27
6.3.3 Entstehung kooperativer Unternehmens und Marktformen im
Elektronischen Markt 129
6.4 Kooperationsstrategien für Banken im Elektronischen Markt 132
6.4.1 Virtuelle Banken 132
6.4.2 Virtuelle Bankmarktplätze 134
6.4.3 Elektronische Bankmarktplätze 137
6.4.4 Kooperationen mit Informationsdienstleistern 137
6.4.5 Kooperationen zwischen Banken und Online Dienste Anbietern... 143
6.4.6 Kooperationen zwischen Banken und Internet Service Providern... 145
Inhaltsverzeichnis XV
6.4.7 Sektorbezogene Entwicklungskooperationen 147
6.4.8 Praxisbeispiel: Das SNET der Sparkassen 149
6.5 Kooperationen bei Zahlungsverfahren für den Elektronischen Markt 150
6.5.1 Zusammenarbeit bei der Entwicklung kreditkartenbasierter
Zahlungsverfahren 150
6.5.2 Ziele und Wirkungen der Entwicklungskooperationen 151
6.5.3 Zusammenarbeit bei alternativen Zahlungsverfahren 152
6.6 Kooperative Informationsagenturen 155
6.7 Schlußfolgerungen 156
7 Kooperationen beim Betrachtungsteilfeld Zahlungsverkehr 157
7.1 Überblick 157
7.2 Historische Entwicklung 157
7.3 Kooperationen beim Auslandszahlungsverkehr 159
7.3.1 Institutsspezifische Clearingnetze 159
7.3.2 Automated Clearing Houses 162
7.3.3 S.W.I.F.T 163
7.4 Kooperationen bei kartengestützten Zahlungssystemen 165
7.4.1 Kooperationen bei der Elektronischen Geldbörse 165
7.4.2 Kooperationen beim Kartenprocessing 170
7.4.3 Internationale Verbundsysteme bei elektronischen
kartengestützten Zahlungssystemen 172
7.5 EDIFACT Service Center 172
7.6 Schlußfolgerungen 175
8 Hauptergebnisse 177
8.1 Gesamtsystematik der Kooperationsstrukturen 177
8.2 Zentrale Aussagen auf Grundlage der Schlußfolgerungen aus der
Analyse der Betrachtungsteilfelder 181
Abbildungsverzeichnis 185
Literatur 187
Experteninterviews 199
|
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