Business-Network-Management: umfassende Unternehmensaktivitäten prozessorientiert führen und gestalten
Inhaltsübersicht: Geleitwort, Vorworte, 1. Einleitung, 2. Globale Marktveränderungen, 3. Prozessorientiertes Denken, 4. Prozessverantwortung als Führungsaufgabe, 5. Prozesskosten-Management, 6. Prozessbenchmarking, 7. Prozess-Netzwerk-Management, 8. Prozess-Architektur und Informations-Technologie,...
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Zürich
vdf, Hochsch.-Verl. an der ETH
1998
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Zusammenfassung: | Inhaltsübersicht: Geleitwort, Vorworte, 1. Einleitung, 2. Globale Marktveränderungen, 3. Prozessorientiertes Denken, 4. Prozessverantwortung als Führungsaufgabe, 5. Prozesskosten-Management, 6. Prozessbenchmarking, 7. Prozess-Netzwerk-Management, 8. Prozess-Architektur und Informations-Technologie, 9. Ausblick, 10. Literaturverzeichnis. |
| Beschreibung: | Literaturverz. S. 237 - 244 |
| Beschreibung: | X, 244 S. graph. Darst. |
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Geleitwort
Vorwort
Vorwort des Autors
1. Einleitung i
2. Globale Marktveränderungen 9
2.1 Lebenskurve des Veränderungsprozesses 11
2.2 Globale Unternehmensstrategie 20
2.3 Vorteile der Globalisierung 25
2.4 Der europäische Weg zur Marktführerschaft 28
3. Prozessorientiertes Denken 37
3.1 Die Fokussierung auf den Kunden 39
3.2 Prozessverständnis 50
3.3 Bereichsübergreifendes Engagement 56
4. Prozessverantwortung als Führungsaufgabe 61
4.1 Führungsanforderungen 63
4.2 Strategie, Planung und Ressourcen 68
4.3 Assessment als Steuerungsinstrument 72
4.4 Radikale organisatorische Veränderungen 76
4.5 Bildung von Prozessteams 81
5. Prozesskosten Management 87
5.1 Proaktives Kostenmanagement 90
5.2 Activity based Costing 94
5.3 Activity based Management 102
5.4 Target Costing n6
VI
6. Prozessbenchmarking 123
6.1 Benchmarking Charakteristiken 126
6.2 Vorgehensstrategie 128
6.2.1 Fokussierung 131
6.2.2 Planung 135
6.2.3 Durchführung 138
6.2.4 Überprüfung 143
6.3 Datenerfassung 145
7. Prozess Netzwerk Management 151
7.1 Der Netzwerk Gedanke 153
7.1.1 Der intrapersonetle Aspekt 154
7.1.2 Der interpersonelle Aspekt 161
7.2 Beziehungsnetzwerk als Kernkompetenz 165
7.3 Veränderte Wettbewerbsbedingungen 172
7.3.1 Neue Opportunitäten innerhalb des Netzwerks 172
7.3.2 Anpassung an die neuen Bedingungen 179
7.4 Der Prozess Atlas als Landkarte des Unternehmens 181
7.5 Kontinuierliche Netzwerk Optimierung 195
8. Prozess Architektur und Informations Technologie 203
8.1 Informationsbedarf und Informationserfassung 204
8.1.1 Wertzuwachs der Informationen 204
8.1.2 Festlegung der Informationsbedürfnisse 206
8.2 IT Architektur und Infrastruktur 210
8.3 Informationsbewirtschaftung 218
9. Ausblick 233
10. Literaturverzeichnis 237
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