Unternehmenspolitik des "Rosinenpickens" im Privatkundengeschäft eines Versicherungsunternehmens:
Gespeichert in:
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Lohmar ; Köln
Eul
1998
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| Schriftenreihe: | Reihe Versicherungswirtschaft
25 |
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Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis VI
Abkürzungsverzeichnis VII
Teil I
Grundlagen 1
1 Einleitung 1
2 Das Versicherungsunternehmen und seine Umwelt 4
2.1 Überblick 4
2.2 Das Versicherungsunternehmen 6
2.2.1 Eigenschaften von Versicherungsunternehmen 6
2.2.2 General- versus Spezialversicherungsunternehmen 8
2.2.3 Formalziele Gewinn, Wachstum und Sicherheit 8
2.3 Die aufgabenbezogene Umwelt 12
2.3.1 Überblick 12
2.3.2 Versicherungskunden 12
2.3.3 Versicherungsvermittler 14
2.3.4 Faktorlieferanten 16
2.3.5 Konkurrenten 16
2.4 Exkurs: Der Versicherungsmarkt als Treffpunkt mit den Institutio¬
nen der aufgabenbezogenen Umwelt 17
2.4.1 Modell des privaten Erstversicherungsmarkts 17
2.4.2 Grundzüge der Theorie der Versicherungsnachfrage 19
3 Unternehmenspolitik des Versicherungsunternehmens 26
3.1 Begriff der Unternehmenspolitik 26
3.2 Elemente der Unternehmenspolitik 29
3.2.1 Unternehmensleitbild 29
3.2.2 Strategische Unternehmenspolitik 30
3.2.3 Politik der Unternehmensbereiche 33
3.3 Spezielle Aspekte der Unternehmenspolitik 34
3.4 Einflüsse von Besonderheiten der Versicherungswirtschaft auf die Un¬
ternehmenspolitik 35
3.4.1 Besonderheiten von Versicherungsgeschäften 35
3.4.2 Aktuelle Situation der Versicherungswirtschaft 37
- II-
Teil II
Rosinen aus Sicht des Versicherungsunternehmens 39
1 Begriff der Rosine 39
1.1 Begriffsbestimmung 39
1.2 Formale Kriterien einer Rosine 40
1.3 Inhaltliche Kriterien einer Rosine 43
1.3.1 Rosinen eines Versicherungsbestands 43
1.3.1 Rosinen des Versicherungsmarkts 52
2 Ebene der Einzelrisiken 53
2.1 Abgrenzung 53
2.2 Problematik der Bestimmung individueller Risikokosten durch das
Versicherungsunternehmen 54
2.2.1 Problemstellung 54
2.2.2 Bestimmung der individuellen Schadenverteilungen im ma¬
thematischen Modell 57
2.2.3 Bestimmung der individuellen Schadenverteilungen im be¬
triebswirtschaftlichen Modell 63
2.2.3.1 Übertragung mathematischer Verfahren 63
2.2.3.2 Erfassung von Risikomerkmalen 65
2.2.4 Zusammenhang zwischen individueller Schadenverteilung und
kalkulatorischen Risikokosten 69
2.3 Bewertung von Risiken anhand ökonomischer Zielgrößen 73
2.3.1 Rosinen hinsichtlich des Gewinnziels 73
2.3.2 Rosinen hinsichtlich des Sicherheitsziels 77
2.3.3 Auswirkungen auf das Wachstumsziel 82
3 Ebene der Versicherungsgeschäfte 86
3.1 Abgrenzung 86
3.2 Problematik der verursachungsgerechten Zurechnung von Betriebs¬
kosten 88
3.3 Auswirkungen preispolitischer Entscheidungen 90
3.3.1 Differenzen von kalkulierten zu erzielten Deckungsbeiträgen . 90
3.3.2 Beurteilung von Preisen für Versicherungsschutz durch den
Versicherungsnehmer 91
3.3.3 Stellenwert des Preises als Kriterium in der Nachfrageent¬
scheidung 93
III -
3.4 Bewertung von Versicherungsgeschäften anhand ökonomischer Ziel¬
größen 94
3.4.1 Rosinen hinsichtlich des Gewinnziels 94
3.4.2 Rosinen hinsichtlich des Sicherheitsziels 97
3.4.3 Auswirkungen auf das Wachstumsziel 98
j( 4 Ebene der Kunden 99
4.1 Abgrenzung 99
4.2 Problematik einer kundenbezogenen Kalkulation 100
4.3 Versicherungsbedarf als Kriterien einer Bewertung 104
4.4 Bewertung von Kunden anhand ökonomischer Zielgrößen 106
4.4.1 Rosinen hinsichtlich des Gewinnziels 106
4.4.2 Auswirkungen auf das Sicherheits- und Wachstumsziel .... 107
5 Ebene der Marktsegmente 109
5.1 Abgrenzung 109
5.2 Erfolgspotentiale als Kriterium einer Bewertung 110
5.3 Bewertung von Marktsegmenten 111
Teil III
Politik des Rosinenpickens im Versicherungsunternehmen 117
1 Begriff des Rosinenpickens 117
2 Rosinenpicken als spezieller Aspekt der Unternehmenspolitik 121
2.1 Hervorhebung einzelner Aspekte in der Unternehmenspolitik zur Pro¬
filierung gegenüber der Konkurrenz 121
2.2 Eignung des Rosinenpickens in Abhängigkeit vom Zielsystem des Ver¬
sicherungsunternehmens 124
2.3 Spannungsverhältnis von kurzfristigem Charakter der Rosinen und
Langfristigkeit der Unternehmenspolitik 128
3 Gestaltung der Unternehmenspolitik des Rosinenpickens 134
3.1 Überblick 134
3.2 Gewicht des Rosinenpickens innerhalb der Unternehmenspolitik . . . 138
3.2.1 Sachlicher Stellenwert des Rosinenpickens 138
3.2.2 Struktureller Stellenwert des Rosinenpickens 141
-IV-
3.3 Gegenstand des Rosinenpickens 145
3.3.1 Überblick 145
3.3.2 Marktsegmente als Gegenstand des Rosinenpickens 146
3.3.3 Geschäftsbeziehungen als Gegenstand des Rosinenpickens . . 148
3.3.3.1 Instrumente und Prozesse des Rosinenpickens . . . . 148
3.3.3.2 Gestaltung der Segmentierung 149
3.3.3.3 Gestaltung der Selektion im Neugeschäft 156
3.3.3.4 Gestaltung der Selektion im Bestandsgeschäft .... 160
3.4 Organisation des Rosinenpickens 166
3.4.1 Oberblick 166
3.4.2 Rosinenpicken bei zentralem Absatz 169
3.4.3 Rosinenpicken bei dezentralem Absatz 172
3.4.3.1 Kriterium der Reichweite der Absatzpolitik 172
3.4.3.2 Zentrale Gestaltung des Rosinenpickens 176
3.4.3.3 Dezentrale Gestaltung des Rosinenpickens 182
4 Fallgruppen der Politik des Rosinenpickens 187
4.1 Überblick 187
4.2 Rosinenpicken von Direktversicherungsunternehmen 189
4.3 Rosinenpicken von Spezialversicherungsunternehmen 194
4.4 Rosinenpicken von Generalversicherungsunternehmen 200
4-5 Fazit 205
Teil IV
Fallstudie für eine Politik des Rosinenpickens in einem
„Durchschnittsunternehmen 207
1 Ziel der Fallstudie 207
2 Eckdaten des Modellunternehmens 207
3 Begründung für die Einführung des Rosinenpickens bei der „Sicher
Versicherung AG 209
-V-
4 Rosinenpicken der „Sicher Versicherung AG 211
4.1 Unternehmensleitbild 211
4.2 Strategische Unternehmenspolitik 213
4.2.1 Bestimmung eines Entwicklungspfads 213
4.2.2 Organisatorische Veränderungen 219
4.2.3 Art des Rosinenpickens als Ergebnis der strategischen Ent¬
scheidungen 221
4.3 Politik der Unternehmensbereiche 222
4.3.1 Leistungserstellung 222
4.3.2 Absatz 226
4.3.2.1 Aufgabenstellung 226
4.3.2.2 Gestaltung von Produkten, Preisen und Kommuni¬
kation 228
4.3.2.3 Gestaltung des Anreizsystems für die Absatzorgane 229
Teil V
Zusammenfassung und Ausblick 234
Literaturverzeichnis 241
-VI-
Abbildungsverzeichnis
1.1 Das Versicherungsunternehmen und seine Umwelt 6
1.2 Modell des Erstversicherungsmarkts 18
1.3 Optimaler Versicherungsschutz bei Erwartungsnutzenmaximierung . 21
1.4 Optimaler Versicherungsschutz bei Risikoaversion erster Ordnung . . 23
1.5 „Separates Gleichgewicht bei Adverser Selektion 24
1.6 Adverse Selektion bei Risikoaversion erster Ordnung 25
1.7 Die Unternehmenspolitik als Teil der Unternehmensführung 28
11.1 Grundgesamtheiten im Versicherungsbereich und deren Objekte ... 41
11.2 Prämien-Kosten-Modell 46
11.3 Prämienzuordnung in Abhängigkeit von der Risikoerkennung .... 84
11.4 Geschäftsfelder-Portfolio-Matrix von BCG 112
11.5 Portfoliotechnik zur gewinnorientierten Bewertung von Marktseg¬
menten 114
111.1 Profilierungs- und Positionierungsstrategien 122
111.2 Arten der Unternehmenspolitik der Rosinenpickens 135
111.3 Instrumente und Prozesse des Rosinenpickens 149
111.4 Baumstruktur des Ergebnisses einer AID-Analyse 153
111.5 Zentrale und dezentrale Gestaltung des Rosinenpickens 174
111.6 Zentrale Gestaltung des Rosinenpickens 177
111.7 Dezentrale Gestaltung des Rosinenpickens 183
111.8 Typen von Versicherungsunternehmen 189
111.9 Rosinenpicken von Direktversicherungsunternehmen 191
111.10 Rosinenpicken von Spezialversicherungsunternehmen 195
III. 11 Rosinenpicken von Generalversicherungsunternehmen 201
IV.1 Kernkompetenzen-Portfolio der „Sicher Versicherung AG 218
IV.2 Art des Rosinenpickens der „Sicher Versicherung AG 222
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| topic_facet | Insurance companies Germany Investments Risk management Germany Zielbildung Versicherungsbetrieb Marktsegmentierung Privatkundengeschäft Deutschland Hochschulschrift |
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