Das Privatkundengeschäft - die Achillesferse deutscher Kreditinstitute: Beiträge zum Münsteraner Top-Management-Seminar
Gespeichert in:
| Format: | Tagungsbericht Buch |
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| Sprache: | German English |
| Veröffentlicht: |
Frankfurt am Main
Knapp
1997
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| Schriftenreihe: | Zentrum für Ertragsorientiertes Bankmanagement <Münster, Westfalen>: Schriftenreihe des Zentrums für Ertragsorientiertes Bankmanagement, Münster
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Autorenverzeichnis VII
Vorwort IX
Die Ertragszukunft im Privatkundengeschäft 1 ——
von Bernd Rolfes
Der Strukturwandel im deutschen Einzelhandel - Lerneffekte für Banken 15
und Sparkassen
von Manfred Bruhn
Direct Banking - Konsequenzen für das lokale Bankgeschäft 43 , v
von Martin Dorner
Beratungsintensive Produkte - Rettungsanker für das Filialsystem ? 59
von Stephan Schüller
Ressourcenorientierte Vertriebssteuerung im Privatkundengeschäft 73
von Rüdiger Linnebank
Produktpolitik im Privatkundengeschäft - Die Herausforderung für
regionale Institute 91
von Hans Schwarz
Verkaufsorientierung gleich Hardselling ? 101
von Klaus Steven
The bank of the year 2000 - Transforming branches into selling centers 115
von Linda Lockhart
Data-Based Marketing - Voraussetzung für bedarfsgerechte Produktbündel 125
von Matthias Hassels
Qualitätsmanagement im Privatkundengeschäft 139
von Henner Schierenbeck
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