Integriertes Geschäftsprozeßmanagement: effektive Organisationsgestaltung mit Workflow-, Workgroup- und Dokumentenmanagement-Systemen
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Braunschweig [u.a.]
Vieweg
1998
|
| Ausgabe: | 2. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Edition Wirtschaftsinformatik
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XV, 300 S. graph. Darst. |
| ISBN: | 3528156651 |
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INHALTSUEBERSICHT
1
EINLEITUNG
1
1.1
AUSGANGSSITUATION
1
1.2
ZIELSETZUNG
DES
BUCHES
4
1.3
AUFBAU
DES
BUCHES
8
2
GRUNDLAGEN
DES
INTEGRIERTEN
GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENTS
11
2.1
ELEMENTARE
BEGRIFFSBESTIMMUNGEN
11
2.2
STRATEGISCHES
GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENT
17
2.3
INFORMATIONS
UND
KOMMUNIKATIONSSYSTEME
IM
GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENT
38
2.4
TECHNISCHE
GRUNDLAGEN
DES
GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENTS
83
3
EINFUEHRUNGSMODELL
FUER
INTEGRIERTE
GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENT
LOESUNGEN
113
3.1
VORUNTERSUCHUNG
113
3.2
PROJEKTORGANISATION
128
3.3
ERHEBUNG
DER
IST-SITUATION
137
3.4
ANALYSE
UND
GESTALTUNG
DES
VERAENDERUNGSBEREICHES
160
3.5
IMPLEMENTIERUNG
VON
PROZESSUNTERSTUETZUNGSSYSTEMEN
195
4
AUSBLICK
UND
RESUEMEE
218
5
ANHANG
253
INHALTSVERZEICHNIS
1
EINLEITUNG
1
1.1
AUSGANGSSITUATION
1
1.2
ZIELSETZUNG
DES
BUCHES
_
4
1.3
AUFBAU
DES
BUCHES
8
2
GRUNDLAGEN
DES
INTEGRIERTEN
GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENTS
11
2.1
ELEMENTARE
BEGRIFFSBESTIMMUNGEN
11
2.2
STRATEGISCHES
GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENT
17
2.2.1
ZIELE
DES
GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENTS
17
2.2.2
GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENT-ARCHITEKTUREN
24
2.2.3
ORGANISATORISCHER
HANDLUNGSRAHMEN
31
2.3
INFORMATIONS
UND
KOMMUNIKATIONSSYSTEME
IM
GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENT
38
2.3.1
EINFUEHRUNG
EINES
METAMODELLS
38
2.3.2
BEDEUTUNG
VON
CSCW-TECHNOLOGIEN
FUER
DAS
INTEGRIERTE
GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENT
41
2.3.3
WORKGROUP-COMPUTING
49
2.3.4
WORKFLOW-MANAGEMENT
54
2.3.4.1
WORKFLOW-REFERENZMODELL
DER
WORKFLOW-MANAGEMENT
COALITION
59
2.3.4.2
GESCHAEFTSPROZESS
VERSUS
WORKFLOW-MODELLIERUNG
61
2.3.4.3
MODELLIERUNGSMETHODEN
FUER
WORKFLOW
64
2.3.5
INTERORGANISATIONALE
PROZESSUNTERSTUETZUNGSSYSTEME
74
2.3.6
INTEGRIERTE
DOKUMENTENMANAGEMENT
UND
ARCHIVIERUNGSSYSTEME
76
2.3.7
METAMODELL
FUER
PROZESSUNTERSTUETZENDE
LUK-SYSTEME
80
2.4
TECHNISCHE
GRUNDLAGEN
DES
GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENTS
83
2.4.1
GRUNDLAGEN
VERTEILTER
DV-SYSTEME
85
2.4.2
FORMEN
DER
RECHNERKOMMUNIKATION
91
2.4.2.1
SYSTEMATISIERUNG
91
2.4.2.2
AUSGEWAEHLTE
RECHNERKOMMUNIKATIONSSTANDARDS
93
2.4.3
FORMEN
DER
PROZESSKOMMUNIKATION
95
2.4.3.1
SYSTEMATISIERUNG
96
IX
2.4.3.2
AUSGEWAEHLTE
PROZESSKOMMUNIKATIONSSTANDARDS
100
2.4.4
SEMANTISCHE
DATENAUSTAUSCHFORMATE
107
2.4.4.1
DOKUMENTENMANAGEMENT
107
2.4.4.2
DATENBANKSPRACHEN
110
2.4.4.3
I
NTERORGANISATIONALER
DATENAUSTAUSCH
110
3
EINFUEHRUNGSMODELL
FUER
INTEGRIERTE
GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENT
LOESUNGEN
113
3.1
VORUNTERSUCHUNG
113
3.1.1
BESTIMMUNG
EINER
LEITVISION
114
3.1.2
FESTLEGUNG
DES
VERAENDERUNGSBEREICHES
115
3.1.3
PRUEFUNG
DER
VORAUSSETZUNGEN
IM
VERAENDERUNGSBEREICH
117
3.1.4
FESTLEGUNG
DES
VERAENDERUNGSUMFANGS
/
PROJEKTZIELDEFINITION
119
3.1.5
PROJEKTGROBPLANUNG
UND
WIRTSCHAFTLICHKEITSBETRACHTUNG
120
3.1.6
AKZEPTANZSICHERUNG
BEI
DEN
VERSCHIEDENEN
INTERESSENGRUPPEN
120
3.1.7
ERGEBNISFESTSTELLUNG
UND
KICK-OFF-MEETING
126
3.2
PROJEKTORGANISATION
128
3.2.1
PROJEKTORGANISATIONSFORMEN
128
3.2.2
PROJEKTMITARBEITER
130
3.2.3
PROJEKTMANAGEMENTFUNKTIONEN
132
3.3
ERHEBUNG
DER
IST-SITUATION
137
3.3.1
VORBEREITUNG
DER
ERHEBUNG
139
3.3.1.1
VORBEREITUNG
DER
GESAMTERHEBUNG
141
3.3.1.2
VORBEREITUNG
DER
EINZELERHEBUNG
146
3.3.2
DURCHFUEHRUNG
DER
ERHEBUNG
148
3.3.3
NACHBEREITUNG
DER
ERHEBUNG
151
3.3.4
VERWENDUNG
DES
ARIS-TOOLSETS
154
3.4
ANALYSE
UND
GESTALTUNG
DES
VERAENDERUNGSBEREICHES
160
3.4.1
BESTIMMUNG
DER
VORGEHENSWEISE
161
3.4.2
ARBEITSPLATZEBENE
165
3.4.2.1
ANALYSE
UND
GESTALTUNGSASPEKTE
166
3.4.2.2
DOKUMENTENMANAGEMENT
UND
ARCHIVIERUNGSKONZEPT
167
3.4.3
TEAMEBENE
170
3.4.3.1
ANALYSE
UND
GESTALTUNGSASPEKTE
170
3.4.3.2
WORKGROUP-COMPUTING-KONZEPT
173
3.4.4
UNTERNEHMENSEBENE
175
X
3.4.4.1
ANALYSE
UND
GESTALTUNGSASPEKTE
175
3.4.4.2
STANDARDSOFTWARE
UND
MIDDLEWARE-KONZEPTE
184
3.4.5
PROZESSEBENE
186
3.4.5.1
ANALYSE
UND
GESTALTUNGSASPEKTE
186
3.4.5.2
WORKFLOW-MANAGEMENT-KONZEPT
190
3.5
IMPLEMENTIERUNG
VON
PROZESSUNTERSTUETZUNGSSYSTEMEN
195
3.5.1
IMPLEMENTIERUNGSPLANUNG
198
3.5.2
ORGANISATORISCHE
IMPLEMENTIERUNG
199
3.5.3
TECHNISCHE
IMPLEMENTIERUNG
200
3.5.3.1
ENTWICKLUNG
VON
DOKUMENTENMANAGEMENT
UND
ARCHIVIERUNGSLOESUNGEN
202
3.5.3.2
KONFIGURATION
VON
WORKGROUP-COMPUTING-ANWENDUNGEN
205
3.5.3.3
ERSTELLUNG
VON
WORKFLOW-MANAGEMENT-ANWENDUNGEN
206
3.5.3.4
INTEGRATION
DER
SYSTEME
211
3.5.4
PILOTIMPLEMENTIERUNG
212
3.5.5
GENERALIMPLEMENTIERUNG
214
4
AUSBLICK
UND
RESUEMEE
218
5
ANHANG
253
5.1
INTERVIEWLEITFADEN
FUER
DIE
PROZESSERHEBUNG
253
5.2
PROZESSDOKUMENTATIONSERFORDERNISSE
DER
QUALITAETSNORM
DIN
EN
ISO
9001
_
257
5.3
METAMODELL
FUER
PROZESSUNTERSTUETZUNGSTECHNOLOGIEN
261
5.4
LITERATURVERZEICHNIS
265
5.5
STICHWORTVERZEICHNIS
295
XI |
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Inhaltsverzeichnis
THWS Schweinfurt Zentralbibliothek Lesesaal
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| Exemplar 1 | ausleihbar Verfügbar Bestellen |