Der Börsengang der Telekom: eine marketingorientierte Untersuchung der Interessenberücksichtigung unterschiedlicher Anspruchsgruppen vor dem Hintergrund der Diskussion um den Shareholder-Value-Ansatz
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München ; Mering
Hampp
1998
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| Schriftenreihe: | Hamburger Schriften zur Marketingforschung
7 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Zugl.: Hamburg, Hochsch. für Wirtschaft und Politik, Diplomarbeit, 1997 |
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9
Inhaltsverzeichnis
Vorwort des Verfassers 5
Vorwort des Herausgebers 7
Abbildungsverzeichnis 11
1. Einführung 13
1.1 Problemstellung 13
1. 2 Ziel der Arbeit 15
1. 3 Gang der Untersuchung 17
2. Die Umstrukturierung des Telekommunikationsmarktes. ./fÄ ^ ^V--,
^ r1 - y
2 .1 Die Liberalisierung der Märkte 19
2.1.1 Politische und ökonomische Hintergründe 19
2.1.2 Die Reformierung des deutschen Tele-
kommunikationsmarktes 25
2.1.2.1 Zielsetzungen und Inhalte der
Postreform 1 25
2.1.2.2 Die Notwendigkeit zur weiteren
Umgestaltung 29
2.1.2.3 Zielsetzungen und Inhalte der
Postreform II 31
2.2 Die Deutsche Telekom im Wettbewerb 38
2.2.1 Bisherige Erfahrungen 38
2.2.2 Die Deutsche Telekom - effiziente Aktien¬
gesellschaft oder Unternehmen mit gesell¬
schaftlichem Auftrag ? 44
3. Die Berücksichtigung von Gruppeninteressen - Vom
Shareholder-Value-Ansatz zum Anspruchsgruppenkonzept.47
3 .1 Die historische Entwicklung 47
10
3.2 Die Aussage des Shareholder-Value-Ansatzes 53
3.2.1 Inhalte und Ermittlung 53
3.2.2 Leistungsmerkmale und Vorzüge 57
3.2.3 Problembereiche 59
3.3 Die Aussage des Stakeholder-Value-Ansatzes 62
3.3.1 Entwicklung und Inhalte 62
3.3.2 Grundlagen des Anspruchsgruppenkonzepts 65
3 .4 Abschließender Vergleich und Bewertung 70
4. Der Börsengaog der Deutschen Telekom AG und die
Interessen ausgewählter Ansprucbsgruppen 77
4 .1 Bedingungen und Ablauf des Börsengangs 77
4 .2 Konkrete Interessen ausgewählter Gruppen 84
4.2.1 Die Anspruchsgruppe der Kunden 84
4.2.2 Die Anspruchsgruppe der Mitarbeiter 94
4.2.3 Die Anspruchsgruppe der Anteilseigner 103
4.2.3.1 Die Anspruchsgruppe der privaten
Aktionäre 103
4.2.3.2 Die Anspruchsgruppe des Staates 107
4 . 3 Zielkonflikte und -Übereinstimmungen 111
4.3.1 Problembereiche des Anspruchsgruppen¬
managements 111
4.3.2 Grundlagen des Konfliktmanagements 116
4.3.3 Die Vernetzung ausgewählter Anspruchs¬
gruppen 120
4.4 Die Emission aus Marketing-Sicht 133
4.4.1 Going Public als Kommunikationsaufgabe 133
4.4.2 Investor Relations 139
5.Zusammenfassung und Ausblick 1*5
Literatur 151
11
Abbildungsverzeichnis
Abb. 1: Der Deregulierungsdruck auf den deutschen Telekomsektor 20
Abb. 2: Die Veränderung des Telekommunikationsmarktes 21
Abb. 3: Die Notwendigkeit zu weiteren strukturpolitischen Ma߬
nahmen auf dem deutschen Telekommunikationsmarkt 30
Abb. 4: Das Gesetzgebungsverfahren durch die Postreform II 32
Abb. 5: Die Bundesanstalt für Post und Telekommunikation (BAnstPT).34
Abb. 6: Die Zuordnung von Regulierungsrat, BAnstPT und BMPT 37
Abb. 7: Die Entwicklung der Zahl der Telekommunikations-Dienst-
leistungsanbieter 43
Abb. 8 : Die Berechnung des Shareholder Value 54
Abb. 9: Das Shareholder-Value-Netzwerk 55
Abb. 10: Die Anwendung des Shareholder-Value-Konzepts als richtungs¬
weisende Verbindung zwischen den Managementaktivitäten 56
Abb. 11: Vorgehen im Rahmen des Shareholder-Value-Managements 57
Abb. 12: Entscheidungen, die von Shareholder Value beeinflußt
werden 58
Abb. 13: Der Unternehmungswert als Indikator in einem mehrstufigen
Effizienzansatz 65
Abb. 14: Die Integration des Anspruchsgruppenmodells in das
Shareholder-Value-Konzept 74
Abb. 15: Die ganzheitliche Sichtweise eines Shareholder-Value-
Managements 75
Abb. 16: Der Börsen-Fahrplan der Deutschen Telekom AG 83
Abb. 17 : Das Wertsteigerungsnetzwerk der Kunden 85
Abb. 18: Das Wertsteigerungsnetzwerk der Mitarbeiter 94
Abb. 19: Das Wertsteigerungsnetzwerk der Aktionäre 104
Abb. 20: Das Wertsteigerungsnetzwerk des Staates 108
Abb. 21: Spannungsfelder der marktorientierten Unternehmensführung
der 90er Jahre 113
Abb. 22: Das Spannungsfeld Kunden - Mitarbeiter - Anteilseigner 115
Abb. 23: Konflikthandhabungsmöglichkeiten im strategischen Anspruchs¬
gruppenmanagement 119
Abb. 24: Die Unternehmensgrundsätze und die daraus abgeleiteten
Unternehmensleitgedanken der Deutschen Telekom AG 132
Abb. 25: Die Image-Entwicklung der Deutschen Telekom 136
Abb. 26 : Agenturen der Telekom 137
Abb. 27: Angebote zur Telekom-Emission 13 8
Abb. 28: Regelkreis von Investor Relations 140
Abb. 29 : Instrumente der Investor Relations 141
Abb. 30 : Das Ziel System des Aktienmarketing 143 |
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