Krisenmanagement: richtiger Umgang mit den Medien in Krisensituationen ; Ursachen - Verhalten - Strategien - Techniken ; ein Leitfaden
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Essen
Stamm
1997
|
| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Brennpunkte der Kommunikation
1 |
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| Beschreibung: | 88 S. graph. Darst. |
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INHALTSVERZEICHNIS
EDITORIAL
.
9
KRISE
UND
RISIKO:
BEGRIFFSABGRENZUNGEN
.
12
1.
DEFINITION:/KRISE',
,PUBLIZISTISCHE
KRISE'
.
12
2.
EIN
KRISENURSACHERUNODELL
.
13
3.
KRISENARTEN:
KALKULIERBARE
KRISEN
UND
UNKALKULIERBARE,
UNERWARTETE
KRISEN
.
14
FUEHREN
VOR
UND
IN
KRISEN
.
16
RISIKOKOMMUNIKATION
UND
KRISENPRAEVENTION
.
19
PRAEVENTIVES
OPERATIVES
KRISENMANAGEMENT
.
20
1.
METHODEN
DER
RISIKOANALYSE
.
22
-
RISIKOMINIMIERUNG
ALS
UNTERNEHMERISCHE
AUFGABE
.
24
-
LEITSAETZE
ZUR
UMSETZUNG
VON
RISIKOSTUDIEN
.
26
-
DIE
SZENARIO-TECHNIK
IN
DER
RISIKOANALYSE
.
27
-
STRATEGISCHE
SPIELE
ALS
ANALYTISCHE
INSTRUMENTE
.
28
-
DAS
SZENARIO
.
28
2.
DAS
FRUEHWARNSYSTEM
.
29
-
FRUEHWARNUNG
DURCH
SCHWACHE
UND
ANDERE
SIGNALE
.
29
-
KRISEN,
SIGNALE
UND
WARNUNGEN
.
30
-
SCHLUESSELBEGRIFFE
DES
ERWEITERTEN
MODELLS
.
31
-
SIGNALE
UND
SCHWACHE
SIGNALE
.
32
-
GRUNDLAGEN
FUER
FRUEHWARNUNG
DURCH
SIGNALE
.
32
-
KATEGORIEN
VON
SIGNALEN
.
33
3.
KRISENPLAENE
.
34
-
DAS
SAMMELN
VON
INFORMATIONEN
IM
FRUEHWARNSYSTEM
.
35
-
EIN
INSTRUMENT
ZUR
KRISENPOTENTIAL-PLAZIERUNG
.
37
-
INDISKRETIONEN
UND
NEBENGERAEUSCHE
.
39
-
DIE
ROLLE
DER
ZEIT
UND
DES
ZEITGEWINNS
.
39
6
INHALTSVERZEICHNIS
ZEITLICHER
ABLAUF
EINER
KRISE
.
42
1.
STEILPHASE,
PLATEAUPHASE,
UMSCHLAGSPHASE
.
42
MANAGEN
UND
FUEHREN
IN
DER
KRISE
.
44
1.
DER
WIND
WIRD
STAERKER
-
EXTERNE
KOMMUNIKATION
.
44
2.
INTERNE
KOMMUNIKATION
.
45
3.
EINE
CHECKLISTE
VORBEUGENDER
MASSNAHMEN
.
46
4.
EIN
OPERATIVER
KRISENMANAGEMENT-RAHMEN
.
49
5.
GEFAEHRLICHE
DENKFALLEN
IN
KRISENSITUATIONEN
.
50
6.
ANALYSE
POTENTIELLER
PROBLEME
.
52
OEFFENTLICHKEITSARBEIT
IM
KRISENFALL
-
WIE
SIE
VORBEUGEN
KOENNEN
.
53
1.
VERHALTEN
VOR
PUBLIZISTISCHEN
KRISEN
.
53
2.
VERHALTEN
IN
PUBLIZISTISCHEN
KRISEN
.
54
ZUSAMMENGEFASST:
WAS
SIE
IN
PUBLIZISTISCHEN
KRISEN
BEACHTEN
SOLLTEN
.
57
DIE
SITUATION
IST
DA:
INFORMIEREN,
FUEHREN
UND
MANAGEN
.
59
SYNERGENIC-PLAN
.
61
1.
10
HAUPTSCHRITTE
ZUR
KRISENBEWAELTIGUNG
.
61
WAEHREND
DES
ABLAUFS
.
63
1.
DER
LANGE
WEG
.
63
FITNESS
VERSUS
STRESS
IN
DER
KRISE
.
67
1.
KEIN
STRESS
MIT
DEM
STRESS
BEIM
KRISENMANAGEMENT
.
68
2.
CHECKLISTE
IN
KRISENSITUATIONEN
.
70
SCHADENSBEGRENZUNG
.
71
1.
UMGANG
MIT
NEGATIVEN
SCHLAGZEILEN
.
71
2.
ALLE
INFORMATIONSANFRAGEN
AUS
DEN
MEDIEN
AN
DEN
SPRECHER
WEITERLEITEN
.
72
INHALTSVERZEICHNIS
7
3.
EIN
REAKTIONS
UND
REDAKTIONSTEAM
ZUSAMMENSTELLEN
.
72
4.
PROBELAEUFE'//UEBUNGEN'
ORGANISIEREN
.
73
5.
RICHTLINIEN
FUER
MEDIENAUFTRITTE
.
73
6.
MONITORING
DER
BERICHTERSTATTUNG
.
75
KURZGEFASST:
AUF
EINE
KRISE
REAGIEREN
.
77
CHECKLISTE
.
79
INSTRUMENTELLE
KRISENBEWAELTIGUNG
UND
KRISENKOMMUNIKATION
.
79
LITERATUR
UND
QUELLENANGABEN
.
83
ZUM
AUTOR
.
85 |
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