Verfeinerung von Expertisesystemen durch Benutzermodellierung:
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Frankfurt am Main ; Berlin ; Bern ; New York ; Paris ; Wien
Lang
1997
|
| Schriftenreihe: | [Europäische Hochschulschriften / 5]
2213 |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XV, 253 S. graph. Darst. |
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VII
INHALTSVERZEICHNIS
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
.
XIII
TABELLENVERZEICHNIS
.
XV
1.
EINLEITUNG
.
1
1.1
AUSGANGSSITUATION
UND
PROBLEMSTELLUNG
.
1
1.2
ZIELSETZUNG
UND
AUFBAU
DER
ARBEIT
.
6
2.
SOFTWARE-ERGONOMIE
-
GESTALTUNG
DER
MENSCH-COMPUTER-INTERAKTION
11
2.1
GEGENSTAND
DER
SOFTWARE-ERGONOMIE
.
11
2.1.1
ZIELE
UND
AUFGABEN
DER
SOFTWARE-ERGONOMIE
.
11
2.1.2
GESTALTUNGSEBENEN
UND
GESTALTUNGSRICHTUNG
.
13
2.2
GRUNDLEGENDE
ASPEKTE
DER
SOFTWARE-ERGONOMIE
.
15
2.2.1
DER
TECHNISCHE
ASPEKT
.
16
2.2.2
DER
KOGNITIV-PSYCHOLOGISCHE
ASPEKT
.
17
2.2.3
DER
ARBEITSWISSENSCHAFTLICHE
ASPEKT
.
18
2.3
SOFTWARE-ERGONOMISCHE
GESTALTUNG
DER
MENSCH-COMPUTER
INTERAKTION
.
20
2.3.1
GESTALTUNGSGRUNDSAETZE
.
20
2.3.2
VORGEHENSWEISE
ZUR
GESTALTUNG
DER
MENSCH-COMPUTER
INTERAKTION
.
23
2.3.3
INDIVIDUALISIERUNG
DER
MENSCH-COMPUTER-INTERAKTION
.
24
2.3.3.1
NOTWENDIGKEIT
DER
INDIVIDUALISIERUNG
.
24
2.3.3.2
METHODEN
DER
INDIVIDUALISIERUNG
.
27
2.3.3.2.1
ADAPTIERBARKEIT
.
28
2.3.3.2.2
ADAPTIVITAET
.
30
2.4
MODELLE
DER
MENSCH-COMPUTER-INTERAKTION
.
32
2.4.1
MODELLBILDUNG
.
32
2.4.2
MENTALE
MODELLE
.
33
2.4.3
BENUTZERMODELLE
.
34
2.4.4
WECHSELWIRKUNGEN
.
35
3.
BENUTZERMODELLE
IN
DIALOGSYSTEMEN
.
37
3.1
ZUM
BEGRIFF
BENUTZERMODELL
.
37
VIII
3.1.1
ENTSTEHUNG
.
37
3.1.2
DEFINITION
DES
BENUTZERMODELLS
.
38
3.2
ZIELE
DER
BENUTZERMODELLIERUNG
.
41
3.3
AUFGABEN
DER
BENUTZERMODELLIERUNG
.
44
3.4
MERKMALE
VON
BENUTZERMODELLEN
.
46
3.4.1
KANONISCH
VERSUS
INDIVIDUELL
.
47
3.4.2
EXPLIZIT
VERSUS
IMPLIZIT
.
49
3.4.3
LANGFRISTIG
VERSUS
KURFRISTIG
.
50
3.4.4
DYNAMISCH
VERSUS
STATISCH
.
51
3.4.5
TRANSPARENT
VERSUS
INTRANSPARENT
.
51
3.4.6
BESCHREIBEND
VERSUS
VORHERSAGEND
.
52
3.4.7
QUANTITATIV
VERSUS
QUALITATIV
.
52
3.5
INHALT
VON
BENUTZERMODELLEN
.
53
3
.6
AUFBAU
VON
BENUTZERMODELLEN
ZUR
GEWINNUNG
VON
INFORMATIONEN
UEBER
DEN
BENUTZER
.
60
3.6.1
STANDARD-BENUTZERMODELLE
.
61
3.6.2
INDIVIDUELLES
BENUTZERMODELL
.
63
3
.7
ANFORDERUNGEN
AN
BENUTZERMODELLE
AUS
DER
SICHT
IHRER
AKZEPTANZ
.64
3.8
TECHNIKEN
ZUR
REALISIERUNG
VON
BENUTZERMODELLEN
.
67
3.8.1
KONVENTIONELLE
PROGRAMMIERSPRACHEN
.
67
3.8.2
WISSENSBASIERTE
SYSTEME
.
67
3.8.3
FUZZY
SETS
.
68
3.8.4
KUENSTLICHE
NEURONALE
NETZE
.
69
3.8.5
SHELLS
ZUR
BENUTZERMODELLIERUNG
.
71
3.9
PROTOTYPISCHE
REALISIERUNGEN
VON
BENUTZERMODELLEN
UND
ENTWICKLUNGSRICHTUNGEN
.
73
4.
BENUTZERMODELLIERUNG
FUER
EXPERTISESYSTEME
IM
CONTROLLING
.
77
4.1
CONTROLLING
-
GRUNDLAGEN
UND
BEGRIFFSBESTIMMUNG
.
77
4.2
DAS
CONTROLLINGSYSTEM
ALS
GEGENSTAND
DER
BENUTZERMODELLIERUNG
.
79
4.3
EXPERTISESYSTEME
-
EINE
AUSWERTUNGSHILFE
IM
CONTROLLING
.
81
4.4
BENUTZERMODELLE
ALS
ADAPTIVE
KOMPONENTE
VON
EXPERTISESYSTEMEN
.
84
4.5
INHALT
VON
BENUTZERMODELLEN
FUER
EXPERTISESYSTEME
IM
CONTROLLING.
86
4.5.1
MERKMALE
DES
BEARBEITERS
.
90
4.5.1.1
CONTROLLINGWISSEN
.
90
4.5.1.2
SYSTEMWISSEN
.
91
IX
4.5.1.3
PRAEFERENZEN
.
92
4.5.2
MERKMALE
DES
EMPFAENGERS
.
92
4.5.2.1
FUNKTION
IN
DER
AUFBAUORGANISATION
.
93
4.5.2.2
ZIELE
DER
UNTERSUCHUNG
.
93
4.5.2.3
ZEITBEZUG
DER
ANALYSE
.
94
4.5.2.4
PRAEFERENZEN
.
94
4.6
MERKMALE
VON
BENUTZERMODELLEN
FUER
EXPERTISESYSTEME
IM
CONTROLLING
.
95
4.6.1
KANONISCH
VERSUS
INDIVIDUELL
.
96
4.6.2
IMPLIZIT
VERSUS
EXPLIZIT
.
97
4.6.3
LANGFRISTIG
VERSUS
KURZFRISTIG
.
98
4.6.4
DYNAMISCH
VERSUS
STATISCH
.
98
4.6.5
TRANSPARENT
VERSUS
INTRANSPARENT
.
99
4.6.6
BESCHREIBEND
VERSUS
VORHERSAGEND
.
99
4.6.7
QUANTITATIV
VERSUS
QUALITATIV
.
99
4.7
AUSWIRKUNGEN
DES
BENUTZERMODELLS
AUF
DIE
DIALOG
UND
EXPERTISESTEUERUNG
.
100
4.7.1
STEUERUNG
DES
DIALOGABLAUFES
.
101
4.7.2
STEUERUNG
DER
EXPERTISEGESTALTUNG
.
102
4.8
ENTWICKLUNGSPHASEN
.
106
S.
PROTOTYPISCHE
REALISIERUNG
EINES
BENUTZERMODELLS
FUER
DAS
EXPERTISESYSTEM
BETREX
.
109
5.1
BETREX
.
109
5.1.1
SYSTEMARCHITEKTUR
.
110
5.1.2
ANALYSEN
.
111
5.1.3
ERGEBNISPRAESENTATION
.
113
5.1.4
MOEGLICHKEITEN
DER
WEITERENTWICKLUNG
.
115
5.2
BETREX
II
.
116
5.2.1
SYSTEMUEBERBLICK
.
117
5.2.2
INHALT
DES
PROTOTYPISCHEN
BENUTZERMODELLS
.
119
5.2.3
ENTWICKLUNGSUMGEBUNG
.
123
5.2.4
AUFBAU
DES
BENUTZERMODELLS
.
124
5.2.4.1
VORABDIALOG
.
126
5.2.4.1.1
ERMITTLUNG
DES
CONTROLLINGWISSENS
.
126
5.2.4.1.2
ERMITTLUNG
DES
SYSTEMWISSENS
.
128
X
5.2.4.1.3
ERMITTLUNG
DER
INFORMATIONSAUFEAHME
UND
-VERARBEITUNGSFAHIGKEIT
.
130
5.2.4.1.4
ERMITTLUNG
DES
ZIELES
DER
ANALYSE
UND
DES
EMPFAENGERS
DER
EXPERTISE
.
132
5.2.4.2
ZUORDNUNG
ZU
EINEM
STEREOTYP
.
133
5.2.4.3
DER
INITIALISIERUNGSTEIL
.
136
5.2.5
AUSWIRKUNGEN
DER
STEUERUNGSINFORMATIONEN
AUF
DIE
DIALOG
UND
EXPERTISEGESTALTUNG
.
137
5.2.5.1
STEUERUNG
DES
DIALOGABLAUFES
.
138
5.2.5.2
STEUERUNG
DER
EXPERTISENGESTALTUNG
.
143
5.2.6
ZUSAMMENFASSUNG
DER
ERGEBNISSE
.
146
6.
ANFORDERUNGEN
POTENTIELLER
BENUTZER
VON
EXPERTISESYSTEMEN
IM
CONTROLLING
-
ERGEBNISSE
EINER
EMPIRISCHEN
UNTERSUCHUNG
.
149
6.1
ZIEL
DER
UNTERSUCHUNG
.
149
6.2
METHODIK
DER
STUDIE
.
151
6.2.1
ERHEBUNGSMETHODEN
UND
SKALIERUNG
.
151
6.2.2
DATENERHEBUNG
.
153
6.2.3
STATISTISCHE
AUSWERTUNGSMETHODEN
.
155
6.3
DESKRIPTIVE
BESTANDSAUFNAHME
DER
PERSOENLICHKEITSMERKMALE
/
BRANCHENZUGEHOERIGKEIT
.
161
6.3.1
MERKMALE
DER
BEFRAGTEN
PERSONEN
.
161
6.3.2
BRANCHENZUGEHOERIGKEIT
.
163
6.4
DESKRIPTIVE
BESTANDSAUFNAHME
DER
GESTALTUNG
DES
EXPERTISESYSTEMS
IM
CONTROLLING
.
164
6.4.1
MOEGLICHE
BEARBEITER
VON
EXPERTISEN
.
164
6.4.2
POTENTIELLE
EMPFAENGER
DER
EXPERTISEN
.
167
6.4.3
AUSWAHL
DER
KENNZAHLEN
FUER
DIE
EXPERTISEN
.
170
6.4.4
AUSWAHL
DER
EXPERTISEMODULE
.
171
6.4.5
DARSTELLUNGSFORMEN
DER
EXPERTISEMODULE
.
173
6.4.6
ART
DER
BEWERTUNG
VON
KENNZAHLENABWEICHUNGEN
.
175
6.4.7
DIALOGERKLAERUNGEN
.
177
6
.4.8
AKZEPTANZ
VON
BENUTZERMODELLEN
UND
ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNGSSYSTEMEN
.
178
6.5
UNTERSUCHUNG
DES
ZUSAMMENHANGS
VON
MERKMALEN
.
179
6.6
SCHLUSSFOLGERUNGEN
.
187
XI
6.6.1
BEWERTUNG
DER
ERGEBNISSE
.
187
6.6.2
ANSATZPUNKTE
FUER
DIE
BENUTZERMODELLIERUNG
.
189
7.
ZUSAMMENFASSUNG
UND
AUSBLICK
.
193
ANHANG
A
.
197
ANHANG
B
.
201
ANHANG
C
.
205
QUELLENVERZEICHNIS
.
215 |
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