Internationale Kunden-Lieferanten-Beziehungen: Determinanten, Steuerungsmechanismen, Beziehungsqualität
Gespeichert in:
1. Verfasser: | |
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Format: | Abschlussarbeit Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Gabler
1997
|
Schriftenreihe: | Neue betriebswirtschaftliche Forschung
226 |
Schlagworte: | |
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Beschreibung: | XVI, 222 S. graph. Darst. |
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IX
Inhaltsverzeichnis f
Abbildungsverzeichnis ' xill
Tabellenverzeichnis " XV
1 Einführung l
1.1 Internationale Kunden Lieferanten Beziebungen Relevanz und Aktualität 1
1.2 Fragestellungen und Eingrenzung der Untersuchung 4
1.3 Gang der Untersuchung 6
2 Grundlagen der Untersuchung 9
2.1 Bestandsaufnahme der bisherigen Forschung 9
2.1.1 Konzeptionelle Beiträge 11
2.1.2 Ergebnisse empirischer Untersuchungen 16
2.1.2.1 Untersuchungen im Bereich
internationaler Kunden Lieferanten Beziehungen 16
2.1.2.2 Inhaltlich verwandte Untersuchungen im Bereich
internationaler Marketingkanäle 25
2.1.3 Der Erkenntnisbeitrag der bisherigen Forschung zu den Forschungsfragen 33
2.2 Theoretische Bezugspunkte zur Erklärung
internationaler GeschUftsbeziehungen 37
2.2.1 Der situative Ansatz 38
2.2.2 Die Ressourcenabhängigkeitsperspektive 41
2.2.3 Die Transaktionskostentheorie 45
2.2.4 Der Erkenntnisbeitrag der theoretischen Bezugspunkte 52
/v' 2.3 Gang der empirischen Untersuchung 54
y, r 2.3.1 Datenerhebung und Datengrundlage 54
" 2.3.1.1 Datenerhebung 54
' L 2.3.1.2 Datengrundlage 58
2.3.2 Methodisches Vorgehen 62
2.3.2.1 Gütebeurteilung der Messung 62
2.3.2.1.1 Beurteilung der Reliabilität
anhand von Kriterien der ersten Generation 65
2.3.2.1.2 Beurteilung der Reliabilität und Validität
anhand von Kriterien der zweiten Generation 69
2.3.2.2 Dependenzanalysen 77
2.3.2.2.1 Diskriminanzanalyse 78
2.3.2.2.2 Regressionsanalyse 82
j
X
3 Einfluß situativer Faktoren auf die Tendenz zur
Beschaffung im Ausland 89
3.1 Bezugspunkte in der Literatur 89
3.2 Konzeptualisierung und Operationalisierung der situativen Faktoren 92
3.2.1 Darstellung der einzelnen Konstrukte 95
3.2.1.1 Verfügbarkeit von Beschaffungsaltemativen 95
3.2.1.2 Produktwichtigkeit 98
3.2.1.3 Produktkomplexität 101
3.2.1.4 Dynamik 1°3
3.2.1.4.1 Dynamik des Produktangebots 104
3.2.1.4.2 Dynamik von Preisen und Kosten 105
3.2.1.4.3 Dynamik der Produktqualität 106
3.2.1.4.4 Technologiedynamik 1°7
3.2.2 Untersuchung des Konstruktverbunds 1°8
3.3 Hypothesenformulierung 108
3.4 Hypothesenprflfung und Ergebnisdiskussion 113
A.4 Steuerungsmechanismen in internationalen
Geschäftsbeziehungen 121
4.1 Bezugspunkte in der Literatur 122
4.2 Konzeptualisierung und Operationalisierung der Konstrukte 128
4.2.1 Darstellung der einzelnen Konstrukte 129
4.2.1.1 Ausmaß der Marktüberwachung 129
4.2.1.2 Vertrauen zum Lieferanten l32
4.2.1.3 Nutzung vertraglicher Vereinbarungen 136
4.2.2 Untersuchung des Konstruktverbunds 139
4.3 Hypothesenformulierung 140
4.4 Hypothesenprüfung und Ergebnisdiskussion 14 "
4.4.1 Überprüfung mittels einer binären Regressionsanalyse 145
4.4.1.1 Kontrollvariablen l45
4.4.1.2 Ergebnisse der binären Regressionsanalyse 1 46
4.4.2 Zusammenfassung und Diskussion der Ergebnisse 149
h S Qualität internationaler Geschäftsbeziehungen 153
5.1 Bezugspunkte in der Literatur 154
5.2 Konzeptualisierung und Operationalisierung der Konstrnkte 158
5.2.1 Darstellung der einzelnen Konstrukte 158
5.2.1.1 Zufriedenheit des Kunden mit dem Lieferanten 158
5.2.1.2 Vertrauen zum Lieferanten 161
5.2.1.3 Langfristige Orientierung des Kunden 161
5.2.1.4 Beabsichtigte Ausweitung der Geschäftstätigkeit
mit dem Lieferanten 164
5.2.2 Untersuchung des Konstruktverbunds 166
XI
5.3 Hypothesenformulierung 167
5.4 Hypothesenprüfung und Ergebnisdiskussion 171
5.4.1 Bivariate Überprüfung 171
5.4.2 Vertiefende Analysen 173
5.4.3 Zusammenfassung und Diskussion der Ergebnisse 179
6 Zusammenfassung und Implikationen für Theorie und Praxis 181
O5.1 Zusammenfassung und Bewertung der wesentlichen Ergebnisse 181
6.2 Ansatzpunkte weiterer wissenschaftlicher Forschung 184
6.3 Handlungsempfehlungen zur Gestaltung internationaler
Geschäftsbeziehungen für die Praxis 187
Literaturverzeichnis 191
XIII
Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1 1: Bezugsrahmen der Arbeit 7
Abbildung 2 1: Transaktionskosten von Markt und Hierarchie
in Abhängigkeit von Unsicherheit und Spezifität 48
Abbildung 2 2: Transaktionskosten von Markt, Hybridform und Hierarchie
in Abhängigkeit von Unsicherheit und Spezifität 50
Abbildung 2 3: Vorgehen im Rahmen der Datenerhebung 55
Abbildung 2 4: Teilstichproben der Untersuchung 56
Abbildung 2 5: Umfang der Teilstichproben der Untersuchung 59
Abbildung 2 6: Eignung der Ansprechpartner 60
Abbildung 2 7: Größe der beteiligten Unternehmen nach Mitarbeiterzahlen 61
Abbildung 3 1: Verfeinerter Bezugsrahmen zu Forschungsfrage 1 95
Abbildung 3 2: Hypothesen zu Forschungsfrage 1 113
Abbildung 4 1: Verfeinerter Bezugsrahmen zu Forschungsfrage 2 129
Abbildung 4 2: Quellen der Unsicherheit im Überblick 141
Abbildung 4 3: Transaktionskosten der Steuerungsmechanismen
bei unterschiedlichen Ausprägungen der Unsicherheit 143
Abbildung 4 4: Hypothesen zu Forschungsfrage 2 144
Abbildung 5 1: Verfeinerter Bezugsrahmen zu Forschungsfrage 3 158
Abbildung 5 2: Hypothesen zu Forschungsfrage 3 171
Abbildung 5 3: Vertiefende Analysen zu dem Einfluß der Internationalität
auf die Beziehungsqualität 174
Abbildung 5 4: Strukturmodell der Beziehungen zwischen Internationalität,
Lieferantenverhalten und Beziehungsqualität 179
XV
Tabellenverzeichnis
Tabelle 2 1: Konzeptionelle Beiträge zu internationalen Geschäftsbeziehungen 14
Tabelle 2 2: Untersuchungen internationaler Kunden Lieferanten Beziehungen
im deutschsprachigen Raum 18
Tabelle 2 3: Untersuchungen internationaler Kunden Lieferanten Beziehungen
der IMP Group 22
Tabelle 2 4: Untersuchungen im Bereich internationaler Marketingkanäle 28
Tabelle 2 5: Überblick zu den wesentlichen empirischen Ergebnissen der IMP Group
hinsichtlich des Einflusses der Internationalität auf ausgewählte Konstrukte 35
Tabelle 2 6: Beiträge der Theorien zu den Forschungsfragen 53
Tabelle 2 7: Kriterien der ersten und zweiten Generation zur Beurteilung
der Meßmodelle 77
Tabelle 3 1: Empirisch nachgewiesene Einflüsse situativer Faktoren
auf die Tendenz zur Beschaffung im Ausland 92
Tabelle 3 2: Informationen zum Faktor Verfügbarkeit von Beschaffungsalternativen 97
Tabelle 3 3: Informationen zum Faktor Produktwichtigkeit 100
Tabelle 3 4: Informationen zum Faktor Produktkomplexität 103
Tabelle 3 5: Indikatoren des Faktors Dynamik des Produktangebots 105
Tabelle 3 6: Indikatoren des Faktors Dynamik von Preisen und Kosten 106
Tabelle 3 7: Indikatoren des Faktors Dynamik der Produktqualität 107
Tabelle 3 8: Indikatoren des Faktors Technologiedynamik 107
Tabelle 3 9: Einfluß der situativen Faktoren auf die Tendenz zur Beschaffung
im Ausland 115
Tabelle 3 10: Übersicht zu den Hypothesen und Analyseergebnissen
im Zusammenhang mit Forschungsfrage 1 118
XVI
Tabelle 4 1: Ausgewählte Studien über Koordinationsformen bzw. Steuerungs¬
mechanismen mit transaktionskostentheoretischem Bezugsrahmen 124
Tabelle 4 2: Ausgewählte Studien zu der Theorie der relationalen Vertragsformen 127
Tabelle 4 3: Informationen zum Faktor Ausmaß der Marktüberwachung 131
Tabelle 4 4: Informationen zum Faktor Vertrauen zum Lieferanten 135
Tabelle 4 5: Informationen zum Faktor Nutzung vertraglicher Vereinbarungen 138
Tabelle 4 6: Untersuchung der Diskriminanzvalidität der Steuerungsmechanismen 140
Tabelle 4 7: Ergebnisse der Regressionsanalysen 147
Tabelle 4 8: Obersicht zu den hypothetischen und empirisch festgestellten Auswir¬
kungen der Internationalität im Zusammenhang mit Forschungsfrage 2 149
Tabelle 4 9: Ergebnisse der Regressionsanalysen mit relativen Werten 151
Tabelle 5 1: Konzeptualisierungen der Qualität von Geschäftsbeziehungen 156
Tabelle 5 2: Informationen zum Faktor Zufriedenheit des Kunden mit dem Lieferanten 161
Tabelle 5 3: Informationen zum Faktor langfristige Orientierung des Kunden 163
Tabelle 5 4: Informationen zum Faktor beabsichtigte Ausweitung
der Geschäftstätigkeit mit dem Lieferanten 165
Tabelle 5 5: Untersuchung der Diskriminanzvalidität der Facetten
von Beziehungsqualität 166
Tabelle 5 6: Mittelwerte der Facetten der Qualität nationaler und internationaler
Geschäftsbeziehungen sowie Ergebnisse des t Tests 172
Tabelle 5 7: Ergebnisse der Regressionsanalysen 176
Tabelle 5 8: Mittelwerte der Qualität von Produkten und Dienstleistungen, Flexibilität
im Umgang mit Kunden und Offenheit im Informationsverhalten
nationaler und ausländischer Lieferanten sowie Ergebnisse des t Tests 178 |
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discipline | Wirtschaftswissenschaften |
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