Internet und strategisches Umweltmanagement: Krisenabwehr durch Stakeholder-orientierte Kommunikation
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Dt. Univ.-Verl.
1997
Wiesbaden Gabler |
| Schriftenreihe: | Gabler Edition Wissenschaft
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XXII, 250 S. graph. Darst. |
| ISBN: | 3824465949 |
Internformat
MARC
| LEADER | 00000nam a2200000 c 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BV011534879 | ||
| 003 | DE-604 | ||
| 005 | 19980204 | ||
| 007 | t | ||
| 008 | 970908s1997 gw d||| m||| 00||| ger d | ||
| 016 | 7 | |a 951419366 |2 DE-101 | |
| 020 | |a 3824465949 |c brosch. : DM 98.00, sfr 89.00, S 715.00 |9 3-8244-6594-9 | ||
| 035 | |a (OCoLC)75785729 | ||
| 035 | |a (DE-599)BVBBV011534879 | ||
| 040 | |a DE-604 |b ger |e rakddb | ||
| 041 | 0 | |a ger | |
| 044 | |a gw |c DE | ||
| 049 | |a DE-739 |a DE-N2 |a DE-12 |a DE-521 |a DE-83 |a DE-11 |a DE-188 | ||
| 084 | |a QP 240 |0 (DE-625)141848: |2 rvk | ||
| 084 | |a QP 637 |0 (DE-625)141921: |2 rvk | ||
| 084 | |a ST 201 |0 (DE-625)143612: |2 rvk | ||
| 084 | |a 44 |2 sdnb | ||
| 084 | |a 17 |2 sdnb | ||
| 084 | |a 28 |2 sdnb | ||
| 100 | 1 | |a Meyer, Kirsten |e Verfasser |4 aut | |
| 245 | 1 | 0 | |a Internet und strategisches Umweltmanagement |b Krisenabwehr durch Stakeholder-orientierte Kommunikation |c Kirsten Meyer. Mit einem Geleitw. von Franz Schober |
| 264 | 1 | |a Wiesbaden |b Dt. Univ.-Verl. |c 1997 | |
| 264 | 1 | |a Wiesbaden |b Gabler | |
| 300 | |a XXII, 250 S. |b graph. Darst. | ||
| 336 | |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |b n |2 rdamedia | ||
| 338 | |b nc |2 rdacarrier | ||
| 490 | 0 | |a Gabler Edition Wissenschaft | |
| 502 | |a Zugl.: Freiburg (Breisgau), Univ., Diss., 1997 | ||
| 650 | 0 | 7 | |a Kommunikationsstrategie |0 (DE-588)4201794-4 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Öffentlichkeitsarbeit |0 (DE-588)4043188-5 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Stakeholder |0 (DE-588)4300861-6 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Umweltbezogenes Management |0 (DE-588)4201709-9 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Krisenmanagement |0 (DE-588)4127374-6 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Unternehmen |0 (DE-588)4061963-1 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Umweltschutz |0 (DE-588)4061644-7 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a World Wide Web |0 (DE-588)4363898-3 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Internet |0 (DE-588)4308416-3 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 655 | 7 | |0 (DE-588)4113937-9 |a Hochschulschrift |2 gnd-content | |
| 689 | 0 | 0 | |a Öffentlichkeitsarbeit |0 (DE-588)4043188-5 |D s |
| 689 | 0 | 1 | |a Unternehmen |0 (DE-588)4061963-1 |D s |
| 689 | 0 | 2 | |a Umweltschutz |0 (DE-588)4061644-7 |D s |
| 689 | 0 | 3 | |a World Wide Web |0 (DE-588)4363898-3 |D s |
| 689 | 0 | |5 DE-604 | |
| 689 | 1 | 0 | |a Umweltbezogenes Management |0 (DE-588)4201709-9 |D s |
| 689 | 1 | 1 | |a Stakeholder |0 (DE-588)4300861-6 |D s |
| 689 | 1 | 2 | |a Kommunikationsstrategie |0 (DE-588)4201794-4 |D s |
| 689 | 1 | 3 | |a Internet |0 (DE-588)4308416-3 |D s |
| 689 | 1 | |5 DE-604 | |
| 689 | 2 | 0 | |a Umweltbezogenes Management |0 (DE-588)4201709-9 |D s |
| 689 | 2 | 1 | |a Krisenmanagement |0 (DE-588)4127374-6 |D s |
| 689 | 2 | 2 | |a Stakeholder |0 (DE-588)4300861-6 |D s |
| 689 | 2 | 3 | |a Kommunikationsstrategie |0 (DE-588)4201794-4 |D s |
| 689 | 2 | 4 | |a Internet |0 (DE-588)4308416-3 |D s |
| 689 | 2 | |5 DE-188 | |
| 856 | 4 | 2 | |m HBZ Datenaustausch |q application/pdf |u http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=007763976&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |3 Inhaltsverzeichnis |
| 999 | |a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-007763976 | ||
Datensatz im Suchindex
| _version_ | 1804126056951578624 |
|---|---|
| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis XVII
Tabellenverzeichnis XIX
Anhangsverzeichnis XIX
Abkürzungsverzeichnis XXI
1. Einleitung 1
1.1 Problemstellung 1
1.2. Aufbau der Arbeit 3
Teil I: Umweltthemen als Gegenstand der strategischen
Unternehmensführung 5
2. Grundzüge der strategischen Unternehmensführung 5
2.1 Hauptströmungen in der Theorie der strategischen
Unternehmensführung 5
2.2 Verfahrensschritte des strategischen Managements 7
3. Das ökologische Unternehmensrisiko 9
3.1 Begriffsabgrenzung 9
3.2 Die Charakterisierung des ökologischen Unternehmensrisikos 11
3.3 Charakterisierung umweltbezogener Krisen 13
3.3.1 Sich abzeichnende Krisen 13
3.3.2 Über Nacht Krisen 14
3.3.3 Überlappende Krisen 15
3.3.4 Konflikttypen 16
3.3.5 Grundhaltungen von Konfliktparteien 18
3.3.6 Mögliche Verfahren der Konfliktbeilegung 19
3.4 Die ökologische Exponiertheit eines Unternehmens 21
3.4.1 Faktoren der Exponiertheit 21
3.4.2 Branchenzugehörigkeit 22
3.4.3 Produkte/Prozesse 24
3.5 Strategien des Umweltmanagements 26
3.5.1 Umweltschutzverzögernde Strategien 27
3.5.2 Umweltschutzfördernde Strategien 28
3.5.3 Umweltmanagement als evolutionärer Prozeß 29
4. Umweltbezogene Entwicklungen im unternehmerischen Umfeld 31
XI
4.1 Notwendigkeit eines ökologisch ausgerichteten Frühwarnsystems 31
4.1.1 Das Konzept der schwachen Signale 31
4.1.2 Beurteilung einer Frühaufklärung durch schwache Signale 32
4.1.3 Basisaktivitäten bei der Suche nach schwachen Signalen 33
4.1.4 Quellen umweltbezogener schwacher Signale 35
4.2 Das Auftreten umweltrelevanter Issues 37
4.2.1 Begriffsklärung 37
4.2.2 Globale Umweltissues 38
4.2.2.1 Das Nord Süd Problem 39
4.2.2.2 Die Klimaproblematik 39
4.2.2.3 Die Zerstörung des ökologischen Gleichgewichts durch den Menschen 41
4.2.2.4 Thermodynamische Begrenztheit des Wachstums 43
4.2.2.5 Das Paradigma der nachhaltigen Entwicklung 44
4.2.2.6 Konsequenzen für die gewerbliche Wirtschaft 47
4.2.3 Verschiedene Lebenszykluskonzepte von ökologischen Issues 49
4.2.4 Beurteilung des Lebenszyklus Konzeptes 51
4.3 Der Einfluß der Öffentlichkeit 53
4.3.1 Die öffentliche Meinung
4.3.2 Der Stakeholder Begriff 54
4.3.3 Stakeholder Management 55 *
4.3.3.1 Die Erstellung einer Stakeholder Map 55 /
4.3.3.2 Klassifizierung der Teilöffentlichkeiten nach ihrer strategischen Bedeutung 57
4.4 Umweltpolitisch interessierte Stakeholder
4.4.1 Der Einfluß umweltorientierter Pressure Groups ^0
4.4.1.1 Bürgerinitiativen 61
4.4.2.2 Umweltorganisationen
4.4.2 Der Einfluß der Massenmedien 63
4.4.3 Der Einfluß der Konsumenten 65
4.4.4 Der Einfluß des Staates 66
4.4.5 Der Einfluß der Versicherer und Kapitalgeber
4.5 Schlußfolgerungen für die Unternehmensführung
XII
Teil II: Die anspruchsgruppenorientierte Unternehmenskommunikation 73
5. Public Relations als Träger der Unternehmenskommunikation 73
5.1 Der Public Relations Begriff 73
5.1.1 Der Unterschied von PR und Marketing ! 74
5.1.2 Die Aufgaben der Public Relations 5 77
5.2. Diagnose des Kommunikationsproblems zwischen Unternehmen und
ihrem gesellschaftlichen Umfeld 80
5.2.1 Der Umgang mit Umweltrisiken aus Expertensicht 80
5.2.2 Die Risikowahrnehmung von Laien 82
5.2.2.1 Gesellschaftlicher Wertewandel 82
5.2.2.2 Individualpsychische Wahrnehmung von Risiko 83
5.2.3 Das Auftreten von Gegenexperten 85
5.3 Fazit 86
6. Die Wahl einer geeigneten Kommunikationsplattform 88
6.1. Modelle zur Erklärung zwischenmenschlicher Kommunikation 89
6.1.1 Das nachrichtentechnische Kommunikationsmodell 89
6.1.2 Das Modell der Massenkommunikation 91
6.1.3 Das semiotische Kommunikationsmodell 94
6.2 Beurteilung der Realisierbarkeit mediengestützter zwischenmenschlicher
Kommunikation 97
6.3 Strategien der Unternehmenskommunikation , 100
6.3.1 Das Press Agentry/Publicity Modell 101
6.3.2 Das Modell der Public Information 102
6.3.3 Das asymmetrische Zwei Wege Modell 103
6.3.4 Das symmetrische Zwei Wege Modell 104
6.3.5 Schlußfolgerungen für eine Umwelt PR 105
6.4 Die Wahl der Kommunikationsplattform für die Umwelt PR 106
7. Die Bausteine einer anspruchsgruppenorientierten
Umweltkommunikation 107
7.1 Die Notwendigkeit öffentlicher Glaubwürdigkeit 108
7.2 Das Image einer Unternehmung 110
7.3 Die Formen der Umweltberichterstattung 112
7.3.1 Ökobilanzen 113
7.3.2 Die Zertifizierung nach der EG Öko Audit Verordnung 115
7.3.2.1 Der Audit Prozeß 116
7.3.2.2 Aussagegehalt des Zertifikats 118
7.3.3 Freiwillige Selbstverpflichtungen 119
XIII
7.3.4 Überbetriebliches Öko Benchmarking 120
7.3.4.1 Die Studie des Hamburger Umweltinstituts (HUI) 121
7.3.4.2 Die Studie des United Nations Environmental Programme (UNEP) 122
7.3.4.3 Die Studie des Instituts für ökologische Wirtschaftsforschung und future e.V. 123
7.3.5 Der Aussagegehalt von Umweltberichterstattung 124
7.4 Signalisierung einer Diskussionsbereitschaft 126
7.4.1 Dialog als vertrauensbildende Maßnahmen 126
7.4.2 Das Instrument der Focus Groups 129
Teil III: Computer Mediated Communication zwischen Unternehmen
und ihren externen Anspruchsgruppen 133
8. Computer Mediated Communication im Internet 133
8.1 Der Begriff der Computer Mediated Communication 133
8.2 Dienste des Internet 135
8.2.1 Basisdienste des Internet 136
8.2.2 Informationsdienste 137
8.2.3 Kommunikationsdienste 137
8.2.3.1 Elektronische Post (Email) 138
8.2.3.2 Mailing Listen 138
8.2.3.3 Forum Dienste 139
8.2.3.4 Internet Relay Chat (IRC) I41
8.2.4 Transaktionsdienste 141
8.3 Das World Wide Web (WWW) I42
8.3.1 Client/Server Achitektur 142
8.3.2 Der Aufbau eines Hypertext Systems 143
8.3.3 Das Informationsangebot des WWW 146
8.3.3.1 Das Problem der Informationssuche 4^
8.3.3.2 Die Zuverlässigkeit der Informationen 14^
8.4 Zwischenmenschliche Kommunikation im Internet 14
9. Entwicklung einer WWW Präsenz für die Kommunikation mit
umweltkritischen Teilöffentlichkeiten 1S1
9.1 Ein Entwicklungsmodell für eine WWW Präsenz 151
9.2 Das Problem der bedarfsgerechten Informationsbereitstellung für
ökologiebewußte Zielgruppen *
9.3 Analyse der WWW Präsenz von Wettbewerbern 155
9.3.1 Die Untersuchungsmethodik
9.3.1.1 Das Kategoriensystem der Untersuchung
9.3.1.2 Die Untersuchungskriterien für die Präsentation
XIV
9.3.1.3 Die Untersuchungskriterien für die Anspruchsgruppenorientierung 158
9.3.2 Auswertung 159
9.4 Entwurf und Realisierung einer Web Site mit Umweltinformationen 162
9.4.1 Konzeptionelle Vorgehensweise bei der Web Site Erstellung 162
9.4.2 Modellierung der Inhaltsstruktur einer umweltorientierten Web Site 164
9.4.3 Möglichkeiten zur Realisierung einer Dialogstruktur 167
9.4.3.1 Möglichkeiten wechselseitiger Kommunikation 168
9.4.3.2 Die Frage der Anonymität in Diskussionsgruppen 170
9.4.3.3 Die Frage der Moderation 172
9.5 Einführung des Systems 173
10. Beurteilung der Erfolgsaussichten neuer Medien für eine
verbesserte Kommunikation einer Unternehmung mit ihren
Anspruchsgruppen 175
10.1 Die Erreichbarkeit der Adressaten 175
10.1.1 Der technische Diffusionsgrad 175
10.1.2 Nutzerstruktur des Internet 176
10.1.3 Die Akzeptanz des Mediums 178
10.1.4 Lerneffekte von Internet Nutzern 180
10.2 Schlußfolgerungen für die Unternehmenskommunikation mit den
Anspruchsgruppen 181
10.2.1 Beurteilung der Rahmenbedingungen 181
10.2.2 Eignung des Internet als Kommunikationsplattform 183
11. Zusammenfassung und Ausblick 185
Anhang 191
Literaturverzeichnis 229
XV
Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1: Effekt einer präventiven Krisenkommunikation 1
Abbildung 2: Umweltthemen im Rahmen des strategischen Managements 8
Abbildung 3: Der Umweltbegriff 10
Abbildung 4: Einwirkungen des ökonomischen Systems auf das ökologische System 11
Abbildung 5: Das ökologische Unternehmensrisiko 12
Abbildung 6: Verlauf von sich abzeichnenden Krisen 14
Abbildung 7: Verlauf von Über Nacht Krisen 15
Abbildung 8: Krisenverlauf bei sich überlappenden Krisen 16
Abbildung 9: Verschiedene Konflikttypen 16
Abbildung 10: Faktoren der Exponiertheit 22
Abbildung 11: Relevanz von Umweltproblemen nach Branchen 23
Abbildung 12: Notwendigkeit zur Auseinandersetzung mit Umweltthemen 24
Abbildung 13: Die Produktionsstruktur der chemischen Industrie 25
Abbildung 14: Verflechtung der chemischen Industrie mit anderen Sektoren 26
Abbildung 15: Unternehmerische Handlungsstrategien im Umweltschutz 27
Abbildung 16: Basisaktivitäten der strategischen Frühaufklärung 34
Abbildung 17: Auswahl gesellschaftlicher Issues 38
Abbildung 18: Managementregeln für eine nachhaltige Ressourcenbewirtschaftung 46
Abbildung 19: Lebenszyklus gesellschaftlicher Ansprüche 49
Abbildung 20: Identifizierung strategisch relevanter Issues 52
Abbildung 21: Umweltinteressierte Anspruchsgruppen einer Unternehmung 56
Abbildung 22: Selektion strategisch bedeutsamer Stakeholder 58
Abbildung 23: Kategorien von Machtträgern 59
Abbildung 24: Umweltvorschriften entlang der Produkterstellung (1) 67
Abbildung 25: Umweltvorschriften entlang der Produkterstellung (2) 67
Abbildung 26: Issue und Stakeholder Management als proaktive Strategien des
Umweltmanagements 71
Abbildung 27: Mögliche PR/Marketing Konstellationen 74
Abbildung 28: Interdependenz von Marketing und PR 76
Abbildung 29: PR als kommunikative Krisenprävention/ bewältigung 77
Abbildung 30: Schnittstellenfunktion der PR 79
Abbildung 31: Ursachen des Kommunikationsproblems 80
Abbildung 32: Das nachrichtentechnische Kommunikationsmodell von Shannon/Weaver...89
Abbildung 33: Nachrichtentechnische Charakterisierung von Kommunikationsvorgängen....90
Abbildung 34: Kanäle der Unternehmenskommunikation 91
Abbildung 35: Direkte Massenkommunikation 92
Abbildung 36: Indirekte Massenkommunikation 92
Abbildung 37: Ebenen des semiotischen Kommunikationsmodells 94
XVII
Abbildung 38: Mediengestützte Kommunikation 97
Abbildung 39: Kommunikation in unidirektionalen PR Modellen 102
Abbildung 40: Das asymmetrische Zwei Wege Modell 103
Abbildung 41: Das symmetrische Zwei Wege Modell 104
Abbildung 42: Einflußfaktoren auf die individuelle Akzeptanz von Umweltrisiken 108
Abbildung 43: Die Bausteine einer glaubwürdigen Umweltkommunikation 109
Abbildung 44: Imagebildende Faktoren 111
Abbildung 45: Die Zusammensetzung einer ganzheitlichen Ökobilanz 114
Abbildung 46: Stufen der Umweltberichterstattung (nach UNEP/IE) 122
Abbildung 47: Einflußfaktoren auf das Gelingen von Focus Groups 130
Abbildung 48: Computer Mediated Communication 134
Abbildung 49: Internet Dienste 136
Abbildung 50: Client/Server Modell 142
Abbildung 51: Architektur eines Hypertext Systems 144
Abbildung 52: Beurteilungskriterien für die Zuverlässigkeit von Informationen im WWW. 148
Abbildung 53: Evolutionäre Entwicklung einer zielgruppengerechten WWW Präsenz 152
Abbildung 54: Deckung des Informationsbedarfs von Zielgruppen 153
Abbildung 55: Komponenten der WWW Präsenz 159
Abbildung 56: Schritte der Web Site Erstellung 163
Abbildung 57: Inhaltliche Struktur einer Web Site mit Umweltinformationen 165
Abbildung 58: Issues und Extra Links in einer Web Site 166
Abbildung 59: Komponenten einer dialogorientierten WWW Präsenz 168
Abbildung 60: Kanäle zur Bekanntgabe der WWW Präsenz 174
Abbildung 61: Nutzungsvoraussetzungendes Internet 175
Abbildung 62: Längsschnitterhebung von WWW Benutzern 171
Abbildung 63: Einstellungen der Bevölkerung gegenüber dem Computer 179
XVIII
Tabellenverzeichnis
Tabelle 1: Entwicklungsstufen der Theorie der strategischen Unternehmensführung 6
Tabelle 2: Entwicklungspfade des strategischen Umweltmanagements 30
Tabelle 3: Argumentationsebenen in Risikodiskurs 87
Tabelle 4: Ursachen von Kommunikationschwierigkeiten 88
Tabelle 5: Gegenüberstellung der Individual und Massenkommunikation 93
Tabelle 6: Modell zur Klassifizierung von Kommunikationskanälen/ medien aus
nachrichtentechnischer und semiotischer Sicht 98
Tabelle 7: Überblick über PR Strategien 101
Tabelle 8: Kommunikationstheoretische Klassifizierung verschiedener PR Strategien 106
Tabelle 9: Prüfkriterien des EG Öko Audits 117
Tabelle 10: Die Prüfkriterien des Hamburger Umweltinstituts e.V. (HUI) 121
Tabelle 11: Stellung von Unternehmen der chemischen Industrie im Gesamtranking 124
Tabelle 12: Motive der Umweltberichterstattung 125
Tabelle 13: Übersicht über zielgruppenspezifische Informationen 154
Anhangsverzeichnis
Anhang 1: Darstellung der Brent Spar Krise aus der Sicht von Shell U.K. Ltd 191
Anhang 2: Darstellung der Brent Spar Krise aus der Sicht von Greenpeace 197
Anhang 3: Darstellung des Krisenverlaufs bei der Hoechst AG 200
Anhang 4: Freiwillige Selbstverpflichtung der Chemiebranche 201
Anhang 5: Freiwillige Selbstverpflichtung der internationalen Industrie 202
Anhang 6: Übersicht über die untersuchten Web Sites 204
Anhang 7: Untersuchung der Internet Präsenzen von Chemieunternehmen
(Stand 12.12.1996) 205
Anhang 8: Beispiel für die Umsetzung einer Zwei Wege PR im Internet 220
XIX
|
| any_adam_object | 1 |
| author | Meyer, Kirsten |
| author_facet | Meyer, Kirsten |
| author_role | aut |
| author_sort | Meyer, Kirsten |
| author_variant | k m km |
| building | Verbundindex |
| bvnumber | BV011534879 |
| classification_rvk | QP 240 QP 637 ST 201 |
| ctrlnum | (OCoLC)75785729 (DE-599)BVBBV011534879 |
| discipline | Informatik Wirtschaftswissenschaften |
| format | Thesis Book |
| fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>03004nam a2200709 c 4500</leader><controlfield tag="001">BV011534879</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">19980204 </controlfield><controlfield tag="007">t</controlfield><controlfield tag="008">970908s1997 gw d||| m||| 00||| ger d</controlfield><datafield tag="016" ind1="7" ind2=" "><subfield code="a">951419366</subfield><subfield code="2">DE-101</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">3824465949</subfield><subfield code="c">brosch. : DM 98.00, sfr 89.00, S 715.00</subfield><subfield code="9">3-8244-6594-9</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)75785729</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)BVBBV011534879</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rakddb</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="044" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">gw</subfield><subfield code="c">DE</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-739</subfield><subfield code="a">DE-N2</subfield><subfield code="a">DE-12</subfield><subfield code="a">DE-521</subfield><subfield code="a">DE-83</subfield><subfield code="a">DE-11</subfield><subfield code="a">DE-188</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QP 240</subfield><subfield code="0">(DE-625)141848:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QP 637</subfield><subfield code="0">(DE-625)141921:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ST 201</subfield><subfield code="0">(DE-625)143612:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">44</subfield><subfield code="2">sdnb</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">17</subfield><subfield code="2">sdnb</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">28</subfield><subfield code="2">sdnb</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Meyer, Kirsten</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Internet und strategisches Umweltmanagement</subfield><subfield code="b">Krisenabwehr durch Stakeholder-orientierte Kommunikation</subfield><subfield code="c">Kirsten Meyer. Mit einem Geleitw. von Franz Schober</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Wiesbaden</subfield><subfield code="b">Dt. Univ.-Verl.</subfield><subfield code="c">1997</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Wiesbaden</subfield><subfield code="b">Gabler</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">XXII, 250 S.</subfield><subfield code="b">graph. Darst.</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">n</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">nc</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="490" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">Gabler Edition Wissenschaft</subfield></datafield><datafield tag="502" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Zugl.: Freiburg (Breisgau), Univ., Diss., 1997</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Kommunikationsstrategie</subfield><subfield code="0">(DE-588)4201794-4</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Öffentlichkeitsarbeit</subfield><subfield code="0">(DE-588)4043188-5</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Stakeholder</subfield><subfield code="0">(DE-588)4300861-6</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Umweltbezogenes Management</subfield><subfield code="0">(DE-588)4201709-9</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Krisenmanagement</subfield><subfield code="0">(DE-588)4127374-6</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Unternehmen</subfield><subfield code="0">(DE-588)4061963-1</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Umweltschutz</subfield><subfield code="0">(DE-588)4061644-7</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">World Wide Web</subfield><subfield code="0">(DE-588)4363898-3</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Internet</subfield><subfield code="0">(DE-588)4308416-3</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="655" ind1=" " ind2="7"><subfield code="0">(DE-588)4113937-9</subfield><subfield code="a">Hochschulschrift</subfield><subfield code="2">gnd-content</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Öffentlichkeitsarbeit</subfield><subfield code="0">(DE-588)4043188-5</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="1"><subfield code="a">Unternehmen</subfield><subfield code="0">(DE-588)4061963-1</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="2"><subfield code="a">Umweltschutz</subfield><subfield code="0">(DE-588)4061644-7</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="3"><subfield code="a">World Wide Web</subfield><subfield code="0">(DE-588)4363898-3</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Umweltbezogenes Management</subfield><subfield code="0">(DE-588)4201709-9</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2="1"><subfield code="a">Stakeholder</subfield><subfield code="0">(DE-588)4300861-6</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2="2"><subfield code="a">Kommunikationsstrategie</subfield><subfield code="0">(DE-588)4201794-4</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2="3"><subfield code="a">Internet</subfield><subfield code="0">(DE-588)4308416-3</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="2" ind2="0"><subfield code="a">Umweltbezogenes Management</subfield><subfield code="0">(DE-588)4201709-9</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="2" ind2="1"><subfield code="a">Krisenmanagement</subfield><subfield code="0">(DE-588)4127374-6</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="2" ind2="2"><subfield code="a">Stakeholder</subfield><subfield code="0">(DE-588)4300861-6</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="2" ind2="3"><subfield code="a">Kommunikationsstrategie</subfield><subfield code="0">(DE-588)4201794-4</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="2" ind2="4"><subfield code="a">Internet</subfield><subfield code="0">(DE-588)4308416-3</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="2" ind2=" "><subfield code="5">DE-188</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">HBZ Datenaustausch</subfield><subfield code="q">application/pdf</subfield><subfield code="u">http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=007763976&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="999" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-007763976</subfield></datafield></record></collection> |
| genre | (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content |
| genre_facet | Hochschulschrift |
| id | DE-604.BV011534879 |
| illustrated | Illustrated |
| indexdate | 2024-07-09T18:11:24Z |
| institution | BVB |
| isbn | 3824465949 |
| language | German |
| oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-007763976 |
| oclc_num | 75785729 |
| open_access_boolean | |
| owner | DE-739 DE-N2 DE-12 DE-521 DE-83 DE-11 DE-188 |
| owner_facet | DE-739 DE-N2 DE-12 DE-521 DE-83 DE-11 DE-188 |
| physical | XXII, 250 S. graph. Darst. |
| publishDate | 1997 |
| publishDateSearch | 1997 |
| publishDateSort | 1997 |
| publisher | Dt. Univ.-Verl. Gabler |
| record_format | marc |
| series2 | Gabler Edition Wissenschaft |
| spelling | Meyer, Kirsten Verfasser aut Internet und strategisches Umweltmanagement Krisenabwehr durch Stakeholder-orientierte Kommunikation Kirsten Meyer. Mit einem Geleitw. von Franz Schober Wiesbaden Dt. Univ.-Verl. 1997 Wiesbaden Gabler XXII, 250 S. graph. Darst. txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Gabler Edition Wissenschaft Zugl.: Freiburg (Breisgau), Univ., Diss., 1997 Kommunikationsstrategie (DE-588)4201794-4 gnd rswk-swf Öffentlichkeitsarbeit (DE-588)4043188-5 gnd rswk-swf Stakeholder (DE-588)4300861-6 gnd rswk-swf Umweltbezogenes Management (DE-588)4201709-9 gnd rswk-swf Krisenmanagement (DE-588)4127374-6 gnd rswk-swf Unternehmen (DE-588)4061963-1 gnd rswk-swf Umweltschutz (DE-588)4061644-7 gnd rswk-swf World Wide Web (DE-588)4363898-3 gnd rswk-swf Internet (DE-588)4308416-3 gnd rswk-swf (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content Öffentlichkeitsarbeit (DE-588)4043188-5 s Unternehmen (DE-588)4061963-1 s Umweltschutz (DE-588)4061644-7 s World Wide Web (DE-588)4363898-3 s DE-604 Umweltbezogenes Management (DE-588)4201709-9 s Stakeholder (DE-588)4300861-6 s Kommunikationsstrategie (DE-588)4201794-4 s Internet (DE-588)4308416-3 s Krisenmanagement (DE-588)4127374-6 s DE-188 HBZ Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=007763976&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
| spellingShingle | Meyer, Kirsten Internet und strategisches Umweltmanagement Krisenabwehr durch Stakeholder-orientierte Kommunikation Kommunikationsstrategie (DE-588)4201794-4 gnd Öffentlichkeitsarbeit (DE-588)4043188-5 gnd Stakeholder (DE-588)4300861-6 gnd Umweltbezogenes Management (DE-588)4201709-9 gnd Krisenmanagement (DE-588)4127374-6 gnd Unternehmen (DE-588)4061963-1 gnd Umweltschutz (DE-588)4061644-7 gnd World Wide Web (DE-588)4363898-3 gnd Internet (DE-588)4308416-3 gnd |
| subject_GND | (DE-588)4201794-4 (DE-588)4043188-5 (DE-588)4300861-6 (DE-588)4201709-9 (DE-588)4127374-6 (DE-588)4061963-1 (DE-588)4061644-7 (DE-588)4363898-3 (DE-588)4308416-3 (DE-588)4113937-9 |
| title | Internet und strategisches Umweltmanagement Krisenabwehr durch Stakeholder-orientierte Kommunikation |
| title_auth | Internet und strategisches Umweltmanagement Krisenabwehr durch Stakeholder-orientierte Kommunikation |
| title_exact_search | Internet und strategisches Umweltmanagement Krisenabwehr durch Stakeholder-orientierte Kommunikation |
| title_full | Internet und strategisches Umweltmanagement Krisenabwehr durch Stakeholder-orientierte Kommunikation Kirsten Meyer. Mit einem Geleitw. von Franz Schober |
| title_fullStr | Internet und strategisches Umweltmanagement Krisenabwehr durch Stakeholder-orientierte Kommunikation Kirsten Meyer. Mit einem Geleitw. von Franz Schober |
| title_full_unstemmed | Internet und strategisches Umweltmanagement Krisenabwehr durch Stakeholder-orientierte Kommunikation Kirsten Meyer. Mit einem Geleitw. von Franz Schober |
| title_short | Internet und strategisches Umweltmanagement |
| title_sort | internet und strategisches umweltmanagement krisenabwehr durch stakeholder orientierte kommunikation |
| title_sub | Krisenabwehr durch Stakeholder-orientierte Kommunikation |
| topic | Kommunikationsstrategie (DE-588)4201794-4 gnd Öffentlichkeitsarbeit (DE-588)4043188-5 gnd Stakeholder (DE-588)4300861-6 gnd Umweltbezogenes Management (DE-588)4201709-9 gnd Krisenmanagement (DE-588)4127374-6 gnd Unternehmen (DE-588)4061963-1 gnd Umweltschutz (DE-588)4061644-7 gnd World Wide Web (DE-588)4363898-3 gnd Internet (DE-588)4308416-3 gnd |
| topic_facet | Kommunikationsstrategie Öffentlichkeitsarbeit Stakeholder Umweltbezogenes Management Krisenmanagement Unternehmen Umweltschutz World Wide Web Internet Hochschulschrift |
| url | http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=007763976&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |
| work_keys_str_mv | AT meyerkirsten internetundstrategischesumweltmanagementkrisenabwehrdurchstakeholderorientiertekommunikation |