Dialog-Management: soziale Kompetenz und emotionale Intelligenz für Führungskräfte
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Düsseldorf ; Regensburg
Metropolitan-Verl.
1997
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 240 S. graph. Darst. |
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Vorwort 7
1 Endzeit für Monologe 13
2 Die Führungskraft im Dialog 22
3 Dialoge im Prozeß 34
Phase 1: Anpassung 34
Phase 2: Rebellion 36
Phase 3: Interesse 38
Phase 4: Vertrauen 40
4 Von der Beziehung zur Gemeinschaft 45
Soziale Kompetenz 45
Emotionale Intelligenz 48
Emotionale Kompetenz 50
5 Einsichten in Unterschiede
neun Dialog Typen im Vergleich 53
Die Persönlichkeitstypologie des Enneagramms ... 54
Dialog Typ 1: Der Stratege 61
Dialog Typ 2: Der Integrator 77
Dialog Typ 3: Der Visionär 92
5
Erfolg durch drei:
Die Triade der Dialog Typen 1, 2 und 3 107
Dialog Typ 4: Der Stabilisator 111
Dialog Typ 5: Der Philosoph 125
Dialog Typ 6: Der Kommunikator 139
Erfolg durch drei:
Die Triade der Dialog Typen 4, 5 und 6 152
Dialog Typ 7: Der Motivator 156
Dialog Typ 8: Der Forscher 170
Dialog Typ 9: Der Reformer 184
Erfolg durch drei:
Die Triade der Dialog Typen 7, 8 und 9 200
6 Das Management der Beziehungen
die Dialog Typen im Veränderungsprozeß 205
Phase 1: Aufbruch zu neuen Ufern:
Auftrag für Visionäre 207
Phase 2: Neubewertung der Vergangenheit und Planung
neuer Ziele: Auftrag für Stabilisatoren . . . 211
Phase 3: Offenheit nach außen und innen:
Auftrag für Motivatoren 215
Phase 4: Umsetzung von Teillösungen:
Auftrag für Strategen 219
Phase 5: Bearbeitung von Widerständen:
Auftrag für Philosophen 222
Phase 6: Feinabstimmung von Zielen und Lösungen:
Auftrag für Forscher 225
Phase 7: Aufbau einer neuen Unternehmenskultur:
Auftrag für Integratoren 229
Phase 8: Kontaktaufnahme mit der Öffentlichkeit:
Auftrag für Kommunikatoren 232
Phase 9: Vollendung des Prozesses:
Auftrag für Reformer 236
Register 239
6
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