Effizienzmessung im Gesundheitswesen: Möglichkeiten und Grenzen der Data Envelopment Analysis, dargestellt anhand von Anwendungen aus dem Krankenhausbereich
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| Veröffentlicht: |
Nürnberg
1997
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| Beschreibung: | Zugl.: Erlangen-Nürnberg, Univ., Diss., 1997 |
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Inhaltsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis HI
Abbildungsverzeichnis V
Tabellenverzeichnis VTI
1 Einleitung 1
2 Effizienzmessung mittels Data Envelopment Analysis 4
2.1 Die Effizienz von Organisationen 4
2.2 Theoretische Grundlagen der Data Envelopment Analysis 7
2.3 Illustration der Data Envelopment Analysis anhand von Ergebnissen des 23
Krankenhausplanspiels KLIMA
2.3.1 Zielsetzung einer Effizienzmessung bei KLIMA 23
2.3.2 Vergleichbarkeit der analysierten Einheiten 25
2.3.3 Wahl der Vergleichskriterien 25
2.3.4 Verwendete DEA Modelle und Rechenergebnisse 28
2.3.5 Software 37
3 Anwendungen der Data Envelopment Analysis im Krankenhausbereich 37
3.1 Derzeitiger Stand der Anwendungen 37
3.2 Neue Fallstudie I: Die Effizienz radiologischer Abteilungen aus der Sicht 50
von Krankenhäusern
3.2.1 Ziel und Ablauf der Data Envelopment Analysis 51
3.2.2 Beschreibung der beteiligten Radiologien 52
3.2.3 Wahl der Vergleichskriterien 54
3.2.4 Verwendete DEA Modelle und Rechenergebnisse 57
3.2.5 Ansätze für eine weitergehende Nutzung der Data Envelopment 63
Analysis bei Vergleichen radiologischer Abteilungen
n
3.3 Neue Fallstudie II: Die Effizienz therapeutischer Arbeitsprozesse 65
3.3.1 Beschreibung der analysierten Einrichtung und der Leistungs 66
prozesse
3.3.2 Ziel und Ablauf der Data Envelopment Analysis 68
3.3.3 Wahl der Vergleichskriterien 71
3.3.4 Fragebogen Aktion und Auswertung des Rücklaufes 75
3.3.5 Verwendete DEA Modelle und Rechenergebnisse 80
3.3.6 Ansätze für Veränderungen innerhalb der Einrichtung 90
4 Zukünftige Bedeutung der Data Envelopment Analysis für Krankenhaus 91
Vergleiche
4.1 Zielsetzung eines Krankenhaus Vergleichs als Ausdruck der Interessen 91
der Stakeholder
4.2 Vergleichbarkeit von Krankenhäusern 100
4.2.1 Unterschiedlichkeit der Patienten 101
4.2.2 Verfahren zur Vergleichs Gruppenbildung 104
4.3 Vor und Nachteile der Data Envelopment Analysis gegenüber anderen 108
Ansätzen für Krankenhaus Vergleiche
4.3.1 Kennzahlen und Kennzahlensysteme 111
4.3.2 Best Practices: Benchmarking im Krankenhaus 113
4.3.3 Betriebsvergleich der Krankenkassen 118
4.3.4 Krankenhaus Kompaß 121
4.3.5 Krankenhaus Report des Magazins FOCUS 124
4.3.6 Qualitätsvergleiche 128
4.4 Ergebnisqualitätskriterien als zentrale Bestandteile einer Data 133
Envelopment Analysis im Rahmen von Krankenhaus Vergleichen aus
der Sicht der Patienten
4.4.1 Subjektive Messung der Ergebnisqualität 134
4.4.2 Objektive Messung der Ergebnisqualität 137
4.5 Abschließende Würdigung 141
Anhang X
Literaturverzeichnis XVIII
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