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Konfliktmanagement: sechs Grundmodelle der Konfliktlösung

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Bibliographic Details
Main Author:	Schwarz, Gerhard 1937- (Author)
Format:	Book
Language:	German
Published:	Wiesbaden Gabler 1997
Edition:	3., erg. Aufl.
Subjects:	Konfliktlösung Management Konfliktanalyse Unternehmen Konfliktbewältigung Führung Konfliktregelung Ratgeber
Online Access:	Inhaltsverzeichnis
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ISBN:	3409396055

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adam_text	INHALT VORWORT ZUR 1. AUFLAGE 9 VORWORT ZUR 2. AUFLAGE 11 VORWORT ZUR 3. AUFLAGE 12 1. KAPITEL: WAS IST EIN KONFLIKT? 13 DER SINN DER KONFLIKTE 13 KONFLIKTE BEARBEITEN UNTERSCHIEDE 15 KONFLIKTE STELLEN DIE EINHEITLICHKEIT DER GRUPPE HER _ 20 SINN VON KONFLIKTEN LIEGT IN DER KOMPLEXITAET 22 KONFLIKTE GARANTIEREN GEMEINSAMKEIT 24 KONFLIKTE GARANTIEREN VERAENDERUNG 25 KONFLIKTE ERHALTEN DAS BESTEHENDE 30 2. KAPITEL: KONFLIKTANALYSE 33 DEN KONFLIKT ANERKENNEN 39 WER HAT WELCHE ROLLE? 42 RATIONAL - EMOTIONAL 44 PANNE ODER NOTWENDIGER KONFLIKT? 56 GRUPPENENTSCHEIDUNG ODER EINZELENTSCHEIDUNG 61 GESAGT - GEMEINT 66 SUBJEKTIVE BEFINDLICHKEIT 68 ERFORSCHUNG DER KONFLIKTGESCHICHTE 70 SEELENKONTO 72 KONFLIKTLANDSCHAFT 74 KONFLIKTGEWINN 75 NEGATIVPROBE: WAS WIRD VERSCHWIEGEN? 76 GRUPPENDYNAMISCHE ANALYSEMETHODEN 76 KONFLIKTARTEN ALS ANALYSEINSTRUMENT 79 3. KAPITEL: KONFLIKTARTEN 81 PERSOENLICHE KONFLIKTE 84 URVERTRAUEN GEGEN URMISSTRAUEN: LEBEN UND TOD _ 86 ZUGEHOERIGKEIT GEGEN TRENNUNG: GRUPPE UND INDIVIDUUM 92 SELBSTBESTIMMUNG GEGEN FREMDBESTIMMUNG: JUNGE UND ALTE 93 SELBSTVEREHRUNG GEGEN LIEBE: FRAUEN UND MAENNER _ 96 PAARKONFLIKTE 98 IDENTITAETSKONFLIKTE: INDIVIDUUM VERSUS PAAR 99 DISTANZKONFLIKTE: NAEHE - FEME 101 ENTWICKLUNGSKONFLIKTE 102 CLANKONFLIKTE: SCHWIEGERMUTTERKONFLIKTE 103 TRANSAKTIONSKONFLIKTE: KOMMUNIKATIONSKONFLIKTE _ 104 ROLLENKONFLIKTE 107 SYMMETRIE VERSUS KOMPLEMENTARITAET 109 KONKURRENZ: WER IST BESSER? 110 DREIECKSKONFLIKTE 111 KOALITIONSKONFLIKTE: PAAR VERSUS DREIECK 114 RIVALITAET: ZWEI KAEMPFEN UM DIE GUNST EINES DRITTEN 120 DELEGATIONSKONFLIKTE 122 VERSACHLICHUNGSKONFLIKTE 123 GRUPPENKONFLIKTE 126 UNTERGRUPPENKONFLIKTE 128 TERRITORIALKONFLIKTE 130 RANGKONFLIKTE 132 NORMIERUNGS UND BESTRAFUNGSKONFLIKTE 136 ZUGEHOERIGKEITSKONFLIKTE: MEMBERSHIP, AUSSENSEITER UND NEUE 140 FUEHRUNGSKONFLIKTE: LEADERSHIP 146 REIFUNGS UND ABLOESUNGSKONFLIKTE 150 SUBSTITUTIONSKONFLIKTE 151 LOYALITAETS ODER VERTEIDIGUNGSKONFLIKTE 154 ORGANISATIONSKONFLIKTE 155 ABTEILUNGSEGOISMUS: GRUPPE VERSUS ORGANISATION _ 157 HERRSCHAFTSKONFLIKTE: ZENTRALE GEGEN AUSSENSTELLEN _ 159 DOPPELMITGLIEDSCHAFTSKONFLIKTE 163 VERAENDERUNGSKONFLIKTE 167 AUFLOESUNG UND NEUFORMIERUNG VON GRUPPEN _ 169 ROLLENAENDERUNGEN 170 SOZIOTECHNISCHE AENDERUNGEN AM BEISPIEL EDV _ 171 NORM UND STANDARDAENDERUNGEN 176 NORMKONFLIKTE 177 NORMKONFLIKTE ZWISCHEN SUBGRUPPEN 177 NORMENDICHTE 178 NORMENDAUER 178 STRUKTURKONFLIKTE 180 VERFASSUNGS REPRAESENTATIONS UND LEGITIMATIONSKONFLIKTE 182 INSTITUTIONSKONFLIKTE 186 TOTE UND LEBENDE 187 INDIVIDUUM UND GRUPPE 190 ALTE UND JUNGE 193 MAENNER UND FRAUEN 194 SYSTEMKONFLIKTE 195 INTERKULTURELLE KONFLIKTE 196 QUALITAET - QUANTITAET 208 ABSTIMMUNGEN 208 GELD 214 COMPUTER - ODER DIE ABSCHAFFUNG DER SKLAVEREI? 214 4. KAPITEL: KONFLIKTLOESUNGEN 217 FLUCHT 219 VERNICHTUNG 224 UNTERWERFUNG ODER (MODERNER:) UNTERORDNUNG 227 DELEGATION 229 KOMPROMISS 240 KONSENS 241 5. KAPITEL: KONFLIKTINTERVENTIONEN 257 ANALYSEPHASE 258 LOESUNGSPHASE 264 NEUE FORMEN DES KONFLIKTMANAGEMENTS 266 6. KAPITEL: PRODUKTWIDERSPRUECHE UND ORGANISATIONSKONFLIKTE _ 269 BEISPIEL VERSICHERUNG 270 DIE SUCHE NACH DER SEELE EINES PRODUKTES 291 BEISPIEL TELEFON 295 BEISPIEL AUTO 297 BEISPIEL KRANKHEIT 300 POSITIVE UND NEGATIVE FAKTOREN (EINES PRODUKTES) 310 APORIEN DES GELDES 314 APORIEN DER BANK 318 APORIEN DER BOERSE 322 ZUSAMMENFASSUNG 327 LITERATURVERZEICHNIS 329 DER AUTOR 333
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