Konfliktmanagement: sechs Grundmodelle der Konfliktlösung
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Gabler
1997
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| Ausgabe: | 3., erg. Aufl. |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Literaturverzeichnis Seite 329 - 332 |
| Beschreibung: | 333 S. graph. Darst. |
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INHALT
VORWORT
ZUR
1.
AUFLAGE
9
VORWORT
ZUR
2.
AUFLAGE
11
VORWORT
ZUR
3.
AUFLAGE
12
1.
KAPITEL:
WAS
IST
EIN
KONFLIKT?
13
DER
SINN
DER
KONFLIKTE
13
KONFLIKTE
BEARBEITEN
UNTERSCHIEDE
15
KONFLIKTE
STELLEN
DIE
EINHEITLICHKEIT
DER
GRUPPE
HER
_
20
SINN
VON
KONFLIKTEN
LIEGT
IN
DER
KOMPLEXITAET
22
KONFLIKTE
GARANTIEREN
GEMEINSAMKEIT
24
KONFLIKTE
GARANTIEREN
VERAENDERUNG
25
KONFLIKTE
ERHALTEN
DAS
BESTEHENDE
30
2.
KAPITEL:
KONFLIKTANALYSE
33
DEN
KONFLIKT
ANERKENNEN
39
WER
HAT
WELCHE
ROLLE?
42
RATIONAL
-
EMOTIONAL
44
PANNE
ODER
NOTWENDIGER
KONFLIKT?
56
GRUPPENENTSCHEIDUNG
ODER
EINZELENTSCHEIDUNG
61
GESAGT
-
GEMEINT
66
SUBJEKTIVE
BEFINDLICHKEIT
68
ERFORSCHUNG
DER
KONFLIKTGESCHICHTE
70
SEELENKONTO
72
KONFLIKTLANDSCHAFT
74
KONFLIKTGEWINN
75
NEGATIVPROBE:
WAS
WIRD
VERSCHWIEGEN?
76
GRUPPENDYNAMISCHE
ANALYSEMETHODEN
76
KONFLIKTARTEN
ALS
ANALYSEINSTRUMENT
79
3.
KAPITEL:
KONFLIKTARTEN
81
PERSOENLICHE
KONFLIKTE
84
URVERTRAUEN
GEGEN
URMISSTRAUEN:
LEBEN
UND
TOD
_
86
ZUGEHOERIGKEIT
GEGEN
TRENNUNG:
GRUPPE
UND
INDIVIDUUM
92
SELBSTBESTIMMUNG
GEGEN
FREMDBESTIMMUNG:
JUNGE
UND
ALTE
93
SELBSTVEREHRUNG
GEGEN
LIEBE:
FRAUEN
UND
MAENNER
_
96
PAARKONFLIKTE
98
IDENTITAETSKONFLIKTE:
INDIVIDUUM
VERSUS
PAAR
99
DISTANZKONFLIKTE:
NAEHE
-
FEME
101
ENTWICKLUNGSKONFLIKTE
102
CLANKONFLIKTE:
SCHWIEGERMUTTERKONFLIKTE
103
TRANSAKTIONSKONFLIKTE:
KOMMUNIKATIONSKONFLIKTE
_
104
ROLLENKONFLIKTE
107
SYMMETRIE
VERSUS
KOMPLEMENTARITAET
109
KONKURRENZ:
WER
IST
BESSER?
110
DREIECKSKONFLIKTE
111
KOALITIONSKONFLIKTE:
PAAR
VERSUS
DREIECK
114
RIVALITAET:
ZWEI
KAEMPFEN
UM
DIE
GUNST
EINES
DRITTEN
120
DELEGATIONSKONFLIKTE
122
VERSACHLICHUNGSKONFLIKTE
123
GRUPPENKONFLIKTE
126
UNTERGRUPPENKONFLIKTE
128
TERRITORIALKONFLIKTE
130
RANGKONFLIKTE
132
NORMIERUNGS
UND
BESTRAFUNGSKONFLIKTE
136
ZUGEHOERIGKEITSKONFLIKTE:
MEMBERSHIP,
AUSSENSEITER
UND
NEUE
140
FUEHRUNGSKONFLIKTE:
LEADERSHIP
146
REIFUNGS
UND
ABLOESUNGSKONFLIKTE
150
SUBSTITUTIONSKONFLIKTE
151
LOYALITAETS
ODER
VERTEIDIGUNGSKONFLIKTE
154
ORGANISATIONSKONFLIKTE
155
ABTEILUNGSEGOISMUS:
GRUPPE
VERSUS
ORGANISATION
_
157
HERRSCHAFTSKONFLIKTE:
ZENTRALE
GEGEN
AUSSENSTELLEN
_
159
DOPPELMITGLIEDSCHAFTSKONFLIKTE
163
VERAENDERUNGSKONFLIKTE
167
AUFLOESUNG
UND
NEUFORMIERUNG
VON
GRUPPEN
_
169
ROLLENAENDERUNGEN
170
SOZIOTECHNISCHE
AENDERUNGEN
AM
BEISPIEL
EDV
_
171
NORM
UND
STANDARDAENDERUNGEN
176
NORMKONFLIKTE
177
NORMKONFLIKTE
ZWISCHEN
SUBGRUPPEN
177
NORMENDICHTE
178
NORMENDAUER
178
STRUKTURKONFLIKTE
180
VERFASSUNGS
REPRAESENTATIONS
UND
LEGITIMATIONSKONFLIKTE
182
INSTITUTIONSKONFLIKTE
186
TOTE
UND
LEBENDE
187
INDIVIDUUM
UND
GRUPPE
190
ALTE
UND
JUNGE
193
MAENNER
UND
FRAUEN
194
SYSTEMKONFLIKTE
195
INTERKULTURELLE
KONFLIKTE
196
QUALITAET
-
QUANTITAET
208
ABSTIMMUNGEN
208
GELD
214
COMPUTER
-
ODER
DIE
ABSCHAFFUNG
DER
SKLAVEREI?
214
4.
KAPITEL:
KONFLIKTLOESUNGEN
217
FLUCHT
219
VERNICHTUNG
224
UNTERWERFUNG
ODER
(MODERNER:)
UNTERORDNUNG
227
DELEGATION
229
KOMPROMISS
240
KONSENS
241
5.
KAPITEL:
KONFLIKTINTERVENTIONEN
257
ANALYSEPHASE
258
LOESUNGSPHASE
264
NEUE
FORMEN
DES
KONFLIKTMANAGEMENTS
266
6.
KAPITEL:
PRODUKTWIDERSPRUECHE
UND
ORGANISATIONSKONFLIKTE
_
269
BEISPIEL
VERSICHERUNG
270
DIE
SUCHE
NACH
DER
SEELE
EINES
PRODUKTES
291
BEISPIEL
TELEFON
295
BEISPIEL
AUTO
297
BEISPIEL
KRANKHEIT
300
POSITIVE
UND
NEGATIVE
FAKTOREN
(EINES
PRODUKTES)
310
APORIEN
DES
GELDES
314
APORIEN
DER
BANK
318
APORIEN
DER
BOERSE
322
ZUSAMMENFASSUNG
327
LITERATURVERZEICHNIS
329
DER
AUTOR
333 |
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