Kundenorientierte Softwareherstellung:
Gespeichert in:
| Format: | Buch |
|---|---|
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Köln
Univ., Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik, Systementwicklung
1996
|
| Schriftenreihe: | Studien zur Systementwicklung
Bd. 9 |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Literaturangaben |
| Beschreibung: | 227 S. graph. Darst. |
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| adam_text | Inhaltsübersicht Seite III
Inhaltsübersicht
Georg Herzwurm, Andreas Hierholzer
Kundenorientierung durch Software Customer Vaiue Management (SCVM) 1
Harald Schlang
Customer VaJue Analysis 79
Andrea Schütz
Software Customer Satisfaction Survey 105
Wolf gang Nebeler
Software Product Quality Function Deployment 131
Claudius Weinberger
Software Process Quality Function Deployment 159
Christian Tröster
Die Bedeutung der Kundenorientierung in Softwarequalitätsmodellen am
Beispiel des MBNQA 183
Thomas Bell
Steigerung der Kundenorientierung durch Benchmarking im Software
Marketing 206
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