Geschäftsprozeß-Management: Steuerung und Optimierung von Geschäftsprozessen
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin [u.a.]
Beuth
1997
|
| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 116 S. graph. Darst. |
| ISBN: | 3410139508 |
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INHALTSVERZEICHNIS
SEITE
1
EINLEITUNG
7
2
GESCHAEFTSPROZESS-MANAGEMENT
-
BEDEUTUNG,
CHANCEN,
RISIKEN
12
3
GPM
-
HISTORIE,
DEFINITIONEN,
PRINZIPIEN
13
4
GPM
-
EINE
EINORDNUNG
17
4.1
GPM
UND
TQM
17
4.2
GPM
UND
LEAN
PRODUCTION/CONTINUOUS
FLOW
MANUFACTURING
(CFM)
18
4.3
GPM
UND
FUEHRUNGSSTIL
19
4.4
GPM
UND
MITARBEITEREINBEZIEHUNG
19
4.5
TECHNISCHE
UND
VERWALTUNGSPROZESSE
20
5
GESCHAEFTSPROZESS-MANAGEMENT
UND
DIE
NORMENGRUPPE
DIN
EN
ISO
9000
FF
21
5.1
EINFUEHRUNG
21
5.2
GPM
UND
DIN
EN
ISO
9000-1
YYLEITFADEN
ZUR
AUSWAHL
UND
ANWENDUNG
"
21
5.3
GPM
UND
DIN
EN
ISO
9001
YYMODELL
ZUR
QUALITAETSSICHERUNG/
.
QM-DARLEGUNG
IN
DESIGN/ENTWICKLUNG,
PRODUKTION,
MONTAGE
UND
WARTUNG
"
22
5.4
GPM
UND
DIN
ISO
9004-4
YYLEITFADEN
FUER
QUALITAETSVERBESSERUNG
"
35
6
GESCHAEFTSPROZESS-MANAGEMENT
UND
DIE
UNTERNEHMENSGROESSE
37
7
GPM
-
UEBERBLICK
UEBER
DIE
METHODIK
38
8
GPM-DIE
SCHRITTE
40
9
GPM
-
ERLAEUTERUNGEN
ZU
DEN
EINZELNEN
SCHRITTEN
57
10
GPM
-
UNTERSTUETZENDE
DV-TOOLS
86
11
ENTSCHEIDENDE
ERFOLGSFAKTOREN,
INDIKATOREN,
MESSGROESSEN
87
12
VERGLEICH
VON
GESCHAEFTSPROZESSEN
-
BENCHMARKING
91
13
RADIKALE
UMGESTALTUNG
VON
GESCHAEFTSPROZESSEN
-
REENGINEERING
94
14
PROZESSKOSTEN
UND
QUALITAETSKOSTEN
99
14.1
PROZESSKOSTEN
99
14.2
QUALITAETSKOSTEN
99
15
DIE
QUALITAET
VON
GESCHAEFTSPROZESSEN
104
16
GPM
-
RISIKEN
UND
NEBENWIRKUNGEN
110
17
AUSBLICK
113
18
GLOSSAR
114
19
LITERATUR
116 |
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