Niemann, H., Illgen, R., & Hansen, M. (1997). Qualitätsmanagement in Handelsunternehmen: Ein Leitfaden. Physica-Verl.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Niemann, Heidrun, Roland Illgen, und Marcus Hansen. Qualitätsmanagement in Handelsunternehmen: Ein Leitfaden. Heidelberg: Physica-Verl, 1997.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Niemann, Heidrun, et al. Qualitätsmanagement in Handelsunternehmen: Ein Leitfaden. Physica-Verl, 1997.
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