Erfolg in kleinen und mittleren Unternehmen: ein Leitfaden für die Führung und Organisation in KMU
Gespeichert in:
| Format: | Buch |
|---|---|
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Zürich
vdf, Hochschulverl. an der ETH Zürich
1998
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| Ausgabe: | 2., bearb. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Mensch, Technik, Organisation
8 |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | X, 248 S. Ill., graph. Darst. |
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Inhaltsverzeichnis
Eberhard Ulich
Vorwort IX
Ingrid Sattes
1. Einleitung 3
1.1 Leitfaden mit welchem Ziel? 3
1.2 Empirischer Hintergrund des Leitfadens 4
1.3 Checkliste für eine unternehmerische Selbsteinschätzung 5
Hanspeter Conrad und Hans Christoph Lang
2. Unternehmensstruktur und Organisation 19
2.1 Unternehmensstruktur, was ist das eigentlich? 19
2.2 Die Unternehmensleitung 19
2.3 Anzahl Hierarchieebenen und Führungspersonen 21
2.4 Bildung von eigenständigen Teilbereichen 22
2.5 Formalisierungsgrad der Organisation 25
Harald Brodbeck
3. Strategie 31
3.1 Einführung 31
3.2 Was ist und soll eine Strategie? 32
3.3 KMU und Strategie: Beobachtungen aus der Praxis 33
3.4 Wie werden Strategien entwickelt? 37
3.5 Wie werden Strategien konkret umgesetzt? 47
Harald Brodbeck
4. Marketing 51
4.1 Grundlagen 51
VI Inhaltsverzeichnis
4.2 Den richtigen Leuten die richtige Ware 53
4.3 Der richtige Preis 57
4.4 Wie verkaufe und wie verteile ich mein Produkt? 59
4.5 Die richtige Werbung und Verkaufsförderung 63
4.6 Wie beschaffe ich mir Marktinformationen? 65
Harald Brodbeck
5. Finanz und Rechnungswesen 71
5.1 Zur Bedeutung des Finanz und Rechnungswesens 71
5.2 Bilanz und Erfolgsrechnung: ein lästiges Übel? 72
5.3 Kennzahlen: Was können sie aussagen? 76
5.4 Die Planung der zukünftigen Finanzen 84
Ingrid Sattes und Hanspeter Conrad
6. Arbeitsorganisation 93
6.1 Arbeitsorganisation als Wirtschaftlichkeitsfaktor 93
6.2 Motivationsfördernde Arbeitsgestaltung 96
6.3 Wie optimiere ich die Arbeitsorganisation? 98
6.4 Arbeitsorganisation und Qualität 103
6.5 Flexibilitätsfördernde Rahmenbedingungen 106
Ueli Schärer
7. Mitarbeiterführung 115
7.1 Führung, was ist das? 115
7.2 Der Wertewandel: Auswirkungen auf die Mitarbeiterführung 118
7.3 Führungsverhalten 125
7.4 Gestaltung von Veränderungen in KMU 130
Simona Gilardi
8. Qualifikation und Weiterbildung 135
8.1 Zur Bedeutung von Qualifikation und Weiterbildung 135
8.2 Die Qualifikationen der Mitarbeiter erhalten und fördern:
Prinzipien einer modernen Weiterbildungsstrategie 137
8.3 Mögliche Umsetzung einer gezielten Weiterbildungsstrategie 140
Inhaltsverzeichnis VII
Heinz Domeisen, Peter Kolb u.a.
9. Technologieeinsatz 147
9.1 Technologieeinsatz betrachten, warum? 147
9.2 Die geeigneten Technologien für unsere Produkte 148
9.3 Die geeigneten Technologien für unsere Prozesse 150
9.4 Technologieeinsatz und Arbeitsorganisation 155
Heinz Domeisen und Peter Kolb
10. Computertechnologie und Dokumentation 163
10.1 Computereinsatz heute und morgen 163
10.2 Auswahl, Einführung und Betrieb von Computersystemen 173
10.3 Dokumentation 179
Hans Christoph Lang
11. Innovation 185
11.1 Innovationsbereiche und typen 185
11.2 Der Innovationsprozess 187
11.3 Was verhindert Innovationen, und welche Massnahmen helfen? 188
11.4 Innovationsquellen 191
Hans Christoph Lang
12. Kooperation 197
12.1 Mögliche Formen und Ziele von Kooperationen 197
12.2 Wie werden Kooperationen erfolgreich gestaltet? 203
12.3 Wichtige Regeln für Kooperationen 204
Ingrid Sattes
13. Zusammenfassung 209
13.1 Welches sind nun die zentralen Erfolgsfaktoren? 209
13.2 Der Blick nach innen 211
13.3 Der Blick nach aussen 215
13.4 Die Abstimmung der Innen und der Aussensicht 216
13.5 Schlussbemerkung 217
VIII Inhaltsverzeichnis
Checklisten 218
A Informationsbeschaffung aus Sekundärquellen 218
B Konkurrenzanalyse 219
C Stärken Schwächen Analyse 220
D Chancen Gefahren Profil 222
E «Todsünden» der Kommunikation 224
F Welche Informationen sollten einem Werbeberater zur Verfügung
gestellt werden? 225
G Fragen zum Auffinden von organisatorischen Schwachstellen
bzw. Stärken 226
H Bewertung der Motivationsförderlichkeit der Arbeitsaufgaben
in einer Abteilung 227
I Fragen zur Bewertung der Selbständigkeit einer Gruppe 228
J Beurteilung des Gruppenklimas 230
K Analyse des Führungsverhaltens 231
L Qualifizierung und Weiterbildung 232
M Beurteilung von Arbeitssystemen nach dem Konzept «Arbeitsorientierung
oder Technikorientierung» 233
N Merkpunkte für Verträge zur Beschaffung von Informatikmitteln
(Hard und Software) 234
O Erarbeitung eines Informatik Pflichtenhefts zur Hardware und Software
Auswahl 236
P Innovationsblockierende Unternehmensstrukturen 241
Q Innovationsförderndes Klima 242
Index 243
Die Autoren 246
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