Holzer, M. W. (1996). Kundendienst, Service und neue Medien: Symbiotische Strategieansätze für die Investitionsgüterindustrie.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Holzer, Michael W. Kundendienst, Service Und Neue Medien: Symbiotische Strategieansätze Für Die Investitionsgüterindustrie. 1996.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Holzer, Michael W. Kundendienst, Service Und Neue Medien: Symbiotische Strategieansätze Für Die Investitionsgüterindustrie. 1996.
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