Arbeitsplatz Sekretariat: wirksame Chefentlastung in der Praxis ; [mit neuer Rechtschreibung]
Gespeichert in:
1. Verfasser: | |
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Format: | Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Wolfenbüttel
Heckner
1997
Neusäß Kieser |
Ausgabe: | 2., völlig neu bearb. Aufl. |
Schlagworte: | |
Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
Beschreibung: | 159 S. Ill. |
ISBN: | 3449104608 |
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INHALT
VORWORT
.
5
1
DER
SEKRETAERINNENBERUF
AUF
DEM
WEG
ZUR
CHEFASSISTENZ
.
7
1.1
CHEFENTLASTUNG
ALS
AUFGABE
UND
ZIEL:
ERWARTUNGEN
DES
CHEFS
UND
ANSATZ
MOEGLICHKEITEN
.
8
1.2
DAS
AKTUELLE
ANFORDERUNGS-UND
PERSOENLICHKEITSPROFIL
.
10
1.3
STELLENBESCHREIBUNG
ZUM
ARBEITSPLATZ
SEKRETARIAT
.
11
1.4
PLAEDOYER
FUER
EINE
GUTE
ZUSAMMENARBEIT
VON
CHEF
UND
SEKRETAERIN
.
13
1.5
UEBERSICHT
DER
QUALIFIKATIONSMERKMALE
EINER
SEKRETAERIN
.
14
2
SEKRETARIATSARBEIT:
SYSTEMATISCH
PLANEN
UND
ORGANISIEREN
.
16
2.1
ANALYSE
ZUR
ARBEITSTECHNIK
IM
SEKRETARIAT
.
16
2.2
ARBEITSTECHNIK
UND
ZEITMANAGEMENT
.
18
2.3
STRESS
IM
SEKRETARIAT
.
20
2.4
ORGANISATIONSHANDAKTE
ZUR
SCHNELLEN
INFORMATION
.
21
2.5
ABC-ANALYSE
UND
PRIORITAETEN
.
23
2.6
CHEF
UND
SEKRETARIATSTERMINE:
PLANEN,
KOORDINIEREN,
UEBERWACHEN
.
26
2.7
HILFSMITTEL
FUER
DIE
TERMINPLANUNG
.
28
2.8
ZEITMANAGEMENT
MIT
ZEITPLANBUCH
.
35
2.9
TERMINPLANUNG
UND
CHEFENTLASTUNG
.
36
3
POSTBEARBEITUNG:
RATIONELL,
SCHNELL,
ZUVERLAESSIG
.
37
3.1
DENKEN
BEIM
POSTVERSAND:
WIE
SEKRETAERINNEN
KOSTEN
SPAREN
KOENNEN
.
39
3.2
SPEZIALWISSEN
UND
ERFAHRUNGEN
WEITERGEBEN
.
39
3.3
TECHNISCHE
HILFSMITTEL
FUER
DIE
POSTBEARBEITUNG
.
41
3.4
POSTBEARBEITUNG
UND
CHEFENTLASTUNG
.
41
4
KONFERENZEN,
SITZUNGEN,
TAGUNGEN
VORBEREITEN
.
42
4.1
FIRMENINTEME
PLANUNG
.
45
4.2
PUNKTE
FUER
IHRE
KONFERENZ-CHECKLISTE
ZUM
BEACHTEN
UND
ERGAENZEN
.
48
4.3
KONFERENZPLANUNG
MIT
PANNENHILFEN
.
49
4.4
NAMENSSCHILDER
FUER
KONFERENZEN
.
58
4.5
KONFERENZEN
MANAGEN
MIT
DEM
PC
.
59
4.6
WIE
FESTLICHE
VERANSTALTUNGEN
ERFOLGREICH
WERDEN
.
62
4.7
KONFERENZVORBEREITUNG
UND
CHEFENTLASTUNG
.
62
5
CHEFREISEN
ORGANISIEREN
UND
RICHTIG
VORBEREITEN
.
63
5.1
DIE
SEKRETAERIN
UND
DER
CHEF
AUF
REISEN
.
64
5.2
VORDRUCK
REISEPLAN
SELBST
ERSTELLEN
.
66
5.3
ZUSAMMENARBEIT
MIT
EINEM
REISEBUERO
.
69
5.4
AUTOMOBILCLUB-TOURENPAKET
.
72
5.5
REISEORGANISATION
UND
CHEFENTLASTUNG
.
72
6
SEKRETAERINNEN
FORMULIEREN
SELBSTAENDIG
.
73
6.1
SCHREIBEN
SIE
WIRKSAME
BRIEFE?
.
74
6.2
15
BAUSTEINE
FUER
DIE
ERFOLGREICHE
GESCHAEFTSKORRESPONDENZ
MIT
BEISPIELEN
78
6.3
DIE
NEUE
RECHTSCHREIBUNG
.
82
6.4
TEXTVERARBEITUNG
AUS
VERSCHIEDENEN
PERSPEKTIVEN
.
86
6.5
ENGLISCHE
FEMSCHREIBABKUERZUNGEN
MIT
DEUTSCHER
UEBERSETZUNG
.
87
6.6
DIKTIERREGELN
-
DIN
5009
.
90
6.7
BRIEFE
GESTALTEN:
REGELN
UND
EMPFEHLUNGEN
.
92
6.8
TEXTFORMULIERUNG
UND
CHEFENTLASTUNG
.
95
7
DAS
RATIONELLE
PROTOKOLL
.
96
7.1
PROTOKOLLFORMEN
UND
IHRE
UNTERSCHIEDE:
WELCHEN
VORGANG
WOLLEN
SIE
IM
PROTOKOLL
FESTHALTEN?
.
97
7.2
TECHNIKEN
DES
PROTOKOLLIERENS:
WIE
GEHEN
SIE
VOR?
.
98
7.3
DER
PROTOKOLLRAHMEN:
WIE
BAUEN
SIE
EIN
PROTOKOLL
AUF?
.
100
7.4
ANFORDERUNGEN
AN
DEN
PROTOKOLLFUEHRER
.
105
7.5
PROTOKOLLFUEHRUNG
UND
CHEFENTLASTUNG
.
106
8
ABLAGE
IM
SEKRETARIAT
.
107
8.1
DER
SEKRETARIATS-AKTENPLAN
.
108
8.2
ABC-REGELN
FUER
DIE
REGISTRATUR
.
110
8.3
KARTEIEN
IM
SEKRETARIAT
.
112
8.4
SCHREIBTISCH-AKTEI
ALS
ORGANISATIONS
UND
PLANUNGSHILFE
.
114
8.5
SCHRIFTGUTVERWALTUNG
UND
CHEFENTLASTUNG
.
115
9
ZUSAMMENARBEIT
BEIM
DIKTAT
.
116
9.1
DIKTAT
UND
CHEFENTLASTUNG
.
118
10
RICHTIGES
TELEFONIEREN
.
119
10.1
UMGANG
MIT
DEM
TELEFON
.
119
10.2
ERWARTUNGEN
BEIM
TELEFONIEREN
.
120
10.3
REGELN
FUER
DAS
TELEFONIEREN
.
121
10.4
TELEFONSITUATIONEN
.
124
10.5
TELEFONIEREN
MIT
AUSLAENDEM
.
126
10.6
WELCHER
TEXT
FUER
IHREN
ANRUFBEANTWORTER?
.
136
10.7
TELEFONIEREN
UND
CHEFENTLASTUNG
.
137
11
UMGANGSFORMEN:
BESUCHEREMPFANG
UND
GAESTEBETREUUNG
.
138
11.1
DAS
SICHERE
AUFTRETEN
UND
VERHALTEN
IM
BERUF
HEUTE
.
138
11.2
VORSTELLUNGSPRAKTIKUM:
WIE
STELLEN
SIE
SICH
UND
ANDERE
VOR?
.
141
11.3
VON
DER
BEGRUESSUNG
-
ALS
ASSISTENTIN
DES
CHEFS
.
143
11.4
ANREDEN
RICHTIG
GEBRAUCHEN
.
146
11.5
KORREKTE
ANSCHRIFTEN
UND
ANREDEN
.
147
11.6
UMGANG
MIT
AUSLAENDISCHEN
GESCHAEFTSPARTNERN
.
151
11.7
UMGANGSFORMEN
UND
CHEFENTLASTUNG
.
152
12
BETRIEBSKLIMA
UND
SEKRETARIAT
.
153
12.1
INFORMATIONSBEHANDLUNG
UND
MANAGEMENTWISSEN
.
156
12.2
WIE
SEKRETAERINNEN
SICH
IHREN
CHEF
WUENSCHEN
.
157
12.3
BETRIEBSKLIMA
UND
CHEFENTLASTUNG
.
158
FACHWOERTERVERZEICHNIS
.
159 |
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