Verfügbarkeit: Konflikttraining

Konflikttraining: Konflikte verstehen, analysieren, bewältigen ; mit Tabellen

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Berkel, Karl 1943- (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Heidelberg Sauer 1997
Ausgabe:	5., neubearb. und erw. Aufl.
Schriftenreihe:	Arbeitshefte Führungspsychologie 15
Schlagworte:	Training Konfliktregelung Konfliktbewältigung
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis
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ISBN:	3793871754

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adam_text	Titel: Konflikttraining Autor: Berkel, Karl Jahr: 1997 Inhaltsverzeichnis Verzeichnis der Übungen 8 I. Konflikte verstehen 9 1. Konflikt - meine Einstellung 9 2. Konflikt - von außen gesehen 10 3. Einteilung von Konflikten 12 3.1 Seelische Konflikte 13 3.2 Zwischenmenschliche Konflikte 15 3.3 Organisatorische Konflikte 18 4. Entstehen von Konflikten 22 4.1 Seelische Konflikte 22 4.2 Zwischenmenschliche Konflikte 28 4.3 Organisatorische Konflikte 36 II. Konflikte analysieren 39 5. Praktische Konfliktanalyse 39 5.1 Konflikt als Prozeß - Konflikt als Struktur 39 5.2 Analyseschemata zu den fünf Strukturelementen 42 III. Konflikte bewältigen 62 6. Grundsätzliches zur Konfliktbewältigung 62 6.1 Formen der Konfliktbewältigung 62 6.2 Konfliktfähigkeit 63 6.3 Ethische Prinzipien 65 7. Seelische Konfliktbewältigung 66 7.1 Formen seelischer Konfliktbewältigung 66 7.2 Entscheidung 68 7.3 Rollendefinition 70 8. Strukturelle Konfliktbewältigung: Veränderung des Konflikt¬ potentials 74 8.1 Konfliktprophylaxe 74 8.2 Konfliktstimulierung 76 9. Kooperative Konfliktbewältigung: Einigung durch die Betei¬ ligten 77 9.1 Das kooperative Konfliktgespräch 77 7 9.2 Kontroverse Verhandlung 103 10. Formelle Konfliktbewältigung: Eingreifen einer dritten Partei 106 10.1 Konfliktregelung: Vorgesetzter als Moderator oder Vermittler 106 10.2 Konfliktberatung: Externe Experten 110 IV. Vom Sinn und Nutzen von Konflikten 111 Anhang 113 Literaturverzeichnis 118 Verzeichnis der Übungen 1. Was fällt mir zum Wort „Konflikt ein? 9 2. Seelische Konflikte im Beruf 15 3. Kooperation entwicklen 36 4. Diagnose eines Komflikts 42 5. Strukturbedingte Streitpunkte 44 6. Die Parteien im Konflikt 46 7. Rollentausch 49 8. Meine Konfliktstile 51 9. Meine Stilpräferenzen 54 10. Seelische Konflikte bewußt machen 66 11. Mein Verhalten in Entscheidungssituationen 70 12. Mein Rollenverständnis als Führungskraft 73 13. Verdrängen oder wüten? 81 14. Kreativität im Konflikt? 85 15. Verschlossene und offene Kommunikation 90 16. Wie eröffne ich ein Konfliktgespräch? 96 8
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