Zahnärztliche Qualitätszirkel: Grundlagen und Ergebnisse eines Modellversuches
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Köln
Dt. Ärzte-Verl.
1997
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Geleitwort 7
1 Vorbemerkung 9
2 Forschungsziele und organisatorische Grundlagen .... 13
2.1 Wissenschaftliche Grundlagen zur
Qualitätssicherungsdiskussion 13
2.2 Merkmale des Modellversuches
„Zahnärztliche Qualitätszirkel 16
2.3 Einzelheiten des methodischen Designs 18
2.3.1 Stufe 1: Gewinnung von Zahnärzten als Moderatoren 18
2.3.2 Stufe 2: Moderatorenschulung 18
2.3.3 Stufe 3: Gewinnung von Zirkelmitgliedern 19
2.3.4 Stufe 4: Inhalte der Zirkelarbeit 21
2.3.5 Stufe 5: Frequenz der Zirkelsitzungen 22
2.3.6 Stufe 6: Wissenschaftliche Begleituntersuchung 22
3 Das Konzept der Moderatorenschulung 25
3.1 Grundlagen 25
3.1.1 Der Kreislauf der Qualitätsentwicklung 26
3.1.2 Vom Konzept zum Zirkel:
Der Moderator hilft der Gruppe „laufen lernen 28
3.2 Darstellung des Konzeptes 29
3.2.1 Baustein 1: Kennenlernrunde, Ideen,
Erwartungen zum Seminar, eigene
Vorstellungen zur Arbeit in Qualitätszirkeln 29
3.2.2 Baustein 2: Von der Theorie zur Praxis -
Beispielsitzung eines Qualitätszirkels mit
Diskussion einer Aufzeichnung 31
3.2.3 Baustein 3: Welche Formen der Dokumentation
sind für zahnärztliche Qualitätszirkel geeignet? 31
3.2.4 Baustein 4: Moderationsübung zur
mündlichen Fallvorstellung anhand von realen
Beispielen aus der Zahnarztpraxis 32
3.2.5 Baustein 5: Schwierige Gruppensituationen,
Grundlagen der Kommunikation 32
3.2.6 Baustein 6: Moderationsübung zur Themenwahl 33
5
3.2.7 Baustein 7: Konkrete Planungen
für die eigene Qualitätszirkelarbeit 33
3.3 Das Nachbereitungsseminar 37
4 Die Arbeit in den Qualitätszirkeln -
Problemstellungen, Inhalte und Durchführung 43
4.1 Fragestellung 43
4.2 Dokumentation 44
4.3. Durchgeführte Sitzungen 45
4.3.1 Dokumentationserfolg 45
4.3.2 Sitzungen, Mitgliederzahl und Beteiligung 45
4.3.3 Zeitaufwand 47
4.3.4 Sitzungskosten 48
4.4 Themen und Durchführung der Gruppenarbeit 49
4.4.1 Themen 49
4.4.2 Gliederung der Sitzungen 52
4.4.3 Unterlagen der Präsentation 53
4.4.4 Die fachliche Diskussion - Vorgehen und Ergebnisse 54
4.5 Zufriedenheit und Atmosphäre innerhalb des Zirkels -
Erfahrungen der Moderatoren 58
4.6 Forderungen an Institutionen außerhalb des Qualitätszirkels 61
4.7 Fachliche Handlungsleitlinien 61
4.8 Zusammenfassung 63
5 Die Entwicklung der Zirkel im Spiegel der Teilnehmer ... 65
5.1 Allgemeine Erwartungen und Erfahrungen im Kontext
Qualitätssicherung/Qualitätszirkel 66
5.2 Spezielle Einschätzungen zu Dokumentationsmethoden
für die Zirkelarbeit und Handlungsleitlinien 70
5.3 Nachteile/Probleme und Perspektiven
im Kontext der Zirkelarbeit 72
6 Das Resümee der Moderatoren 79
6.1 Erfahrungen bei der Zirkelgründung 79
6.2 Bewertungen zur Gruppenarbeit 82
6.3 Gesamtfazit 84
7 Schlußfolgerung und Ausblick 87
8 Abstract/Zusammenfassung 91
9 Literaturverzeichnis 93
10 Verzeichnis der Abbildungen,
Tabellen und Übersichten 95
Anhang 97
6
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| title_sub | Grundlagen und Ergebnisse eines Modellversuches |
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| topic_facet | Management Quality Circles Outcome and Process Assessment (Health Care) Quality Assurance, Health Care Qualitätssicherung Zahnärztliche Versorgung Qualitätszirkel Projekt Zahnmedizin Zahnarzt Modellversuch Westfalen-Lippe |
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