Das Ehrenberg-Modell zur Prognose des Wiederkäuferverhaltens: eine empirische Überprüfung bei Produkten des täglichen Bedarfs
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Giessen
Zentrum für Regionale Entwicklungsforschung
1997
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41 |
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INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT
.
V
ZUM
AUTOR
.
VI
DANKSAGUNG
.
VI
INHALTSVERZEICHNIS
.
VII
VERZEICHNIS
DER
TABELLEN
IM
TEXT
.
X
VERZEICHNIS
DER
ABBILDUNGEN
IM
TEXT
.
XII
VERZEICHNIS
DER
ANHAENGE
.
XIV
VERZEICHNIS
DER
WICHTIGSTEN
VERWENDETEN
MATHEMATISCHEN
SYMBOLE
.
XV
1
PROBLEMSTELLUNG
UND
EINLEITUNG
.
1
1.1
PROBLEMSTELLUNG
EINES
MARKTFORSCHUNGSUNTEMEHMENS
UND
DIE
DARAUS
RESULTIERENDE AUFGABENSTELLUNG
DIESER
ARBEIT
.
1
1.2
ZIELSETZUNG
.
4
1.3
VORGEHENSWEISE
.
6
2
MARKENTREUE
UND
WIEDERKAUF
.
9
2.1
OEKONOMISCHE
BEDEUTUNG
DER
MARKENTREUE
.
9
2.2
UEBERBLICK
UEBER
DIE
VERSCHIEDENEN
KONZEPTE
DER
MARKENTREUE
.
12
2.3
KRITISCHE
DARSTELLUNG
DER
BEHAVIORISTISCHEN
MARKENTREUE-KONZEPTE
.
16
2.3.1
INDIVIDUAL-BEHAVIORISTISCHE
MARKENTREUE-KONZEPTE
.
17
2.3.2
KOLLEKTIV-BEHAVIORISTISCHE
MARKENTREUE-KONZEPTE
.
25
2.4
ZUSAMMENFASSENDE
BETRACHTUNG
DER
ANWENDBARKEIT
VON
WIEDERKAUFS
MODELLEN
ZUR
PROGNOSE
DER
MARKENTREUE
.
27
3
DAS
EHRENBERG-MODELL
ALS
QUANTITATIVES
MESSVERFAH
REN
ZUR
PROGNOSE
DES
WIEDERKAUFVERHALTENS
.
31
3.1
EINORDNUNG
DES
EHRENBERG-MODELLS
INNERHALB
DER
MARKETING-PROGNOSE
MODELLE
.
31
3.2
IDEE
UND
GRUNDZUEGE
DES
EHRENBERG-MODELLS
.
37
3.3
MODELLIERUNG
DER
KAUFHAEUFIGKEIT
IM
GRUNDMODELL
.
41
3.4
DIE
UMSETZUNG
DER
STATIONARITAETSANNAHME
IM
EHRENBERG-MODELL
.
46
3.5
WIEDERKAUF
IN
ZWEIPERIODEN
.
56
3.6
GUETE
DER
ANPASSUNG
UND
DIE
VARIANZ-DISKREPANZ
.
59
3.7
MODIFIZIERUNG
DES
EHRENBERG-MODELLS
(LOGARITHMIC
SENES
DISTRIBUTION-MODELL)
.
64
3.8
BEURTEILUNG
DES
MODELLS
.
67
4
EMPIRISCHE
UEBERPRUEFUNG
DER
PROGNOSEFAEHIGKEIT
DES
NBD-MODELLS
ANHAND
VON
SCHAETZUNGEN
DER
KAUFHAUFIG
KEITEN
.
71
4.1
DATENGRUNDLAGE
DER
EMPIRISCHEN
ANALYSE
.
71
4.1.1
ERHEBUNG,
AUFBAU
UND
QUALITAET
DER
DATENGRUNDLAGE
.
71
4
1.2
AUSWAHL
UND
AUFBEREITUNG
DER
DATEN
.
77
4
1.3
ZIEL
DER
RECHNUNGEN
UND
ANGEWENDETES
TESTVERFAHREN
.
79
4.2
DARSTELLUNG
DER
UNTERSUCHUNGSERGEBNISSE
FUER
DIE
PRODUKTGRUPPE
I
(STATIONAERE
EINZELMARKEN)
.
83
4.2.1
BESCHREIBUNG
DER
PRODUKTGRUPPE
.
83
4
2.2
UNTERSUCHUNGSERGEBNISSE
.
84
4.3
DARSTELLUNG
DER
UNTERSUCHUNGSERGEBNISSE
FUER
DIE
PRODUKTGRUPPE
II
(EXPANDIERENDE
EINZELMARKEN
MIT
SAISONALEM
TREND)
.
90
4.3.1
BESCHREIBUNG
DER
PRODUKTGRUPPE
.
90
4.3.2
UNTERSUCHUNGSERGEBNISSE
.
92
4.4
DARSTELLUNG
DER
UNTERSUCHUNGSERGEBNISSE
FUER
DIE
PRODUKTGRUPPE
III
(STATIONAERE
MARKENFAMILIEN)
.
98
4
4.1
BESCHREIBUNG
DER
PRODUKTGRUPPE
.
98
4.4.2
UNTERSUCHUNGSERGEBNISSE
.
100
4.5
ZUSAMMENFASSUNG
DER
ERGEBNISSE
FUER
DIE
PROGNOSE
DER
KAUFHAEUFIGKEITEN
.
105
5
MOEGLICHKEITEN
ZUR
PROGNOSE
DER
WIEDER
BEZIEHUNGS
WEISE
TREUEKAEUFERRATEN
MIT
HILFE
DES
EHRENBERG
MODELLS
.
107
5.1
BEGRIFFSABGRENZUNG
UND
ENTWICKLUNG
EINES
UNTERSUCHUNGSANSATZES
AUS
DEM
EHRENBERG-MODELL
.
107
5
2
EMPIRISCHE
UEBERPRUEFUNG
DES
UNTERSUCHUNGSANSATZES
.
111
6
ZUSAMMENFASSUNG
.
119
LITERATURVERZEICHNIS
.
127
ANHANG
.
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