Qualitätsmanagement im Einkauf:
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| Published: |
Gernsbach
Dt. Betriebswirte-Verl.
1997
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6 |
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VERZEICHNIS
DER
ABBILDUNGEN
VERZEICHNIS
DER
BEISPIELE
VORWORT
11
1.
DER
INDUSTRIELLE
EINKAUF
13
1.1
DER
EINKAUF
ALS
BEDEUTENDER
STRATEGISCHER
ERFOLGS
FAKTOR
15
1.2
SUPPLY-MANAGEMENT:
DER
LIEFERANT
ALS
STRATEGISCHER
PARTNER
16
1.3
OPTIMIERUNG
DER
GESAMTKOSTEN
18
2.
GRUNDLAGEN
DES
QUALITAETSMANAGEMENTS
21
2.1.
DER
QUALITAETSBEGRIFF
AUS
HEUTIGER
SICHT
21
2.1.1
DIE
PRODUKTQUALITAET
22
2.1.2
DIE
KUNDENZUFRIEDENHEIT
23
2.2.
QUALITAETSMANAGEMENT-SYSTEME
24
2.2.1
BASIS
VON
QM-SYSTEMEN
24
2.2.2
STRUKTURIERUNG
VON
QM-SYSTEMEN
26
2.2.3
QM-SYSTEME
NACH
DIN
EN
ISO
9000
27
2.2.4
DOKUMENTATION
EINES
QM-SYSTEMS
35
2.2.5
BEURTEILUNG
DES
QM-SYSTEMS
36
2.3.
TOTAL
QUALITY
MANAGEMENT
37
2.3.1
NULL-FEHLER
PROGRAMME
41
2.3.2
KONTINUIERLICHE
VERBESSERUNGSPROZESSE
(KVP)
41
3.
EINBINDUNG
DES
EINKAUFS
IN
DAS
QUALITAETSMANAGEMENT
44
3.1
ORGANISATORISCHE
EINBINDUNG
45
3.2
PROJEKTBEZOGENE
EINBINDUNG
51
3.3
FUNKTIONALE
EINBINDUNG
53
4.
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ELEMENT
YYBESCHAFFUNG
"
IN
QM-SYSTEMEN
NACH
DIN
EN
ISO
9000
55
4.1.
BEURTEILUNG
VON
LIEFERANTEN
57
4.1.1
AUSWAHL
NEUER
LIEFERANTEN
58
4.1.2
BEWERTUNG
BESTEHENDER
LIEFERANTEN
59
4.2.
BESTELLABWICKLUNG
63
4.2.1
BESCHAFFUNGSDOKUMENTE
63
4.2.2
VERTRAGSINHALTE
66
4.3.
PRUEFUNG
VON
BESCHAFFTEN
PRODUKTEN
69
4.3.1
WARENEINGANGSPRUEFUNG
69
4.3.2.
PRUEFUNGEN
BEIM
LIEFERANTEN
72
4.3.2.1
PRODUKTPRUEFUNGEN
73
4.3.22
PRUEFUNG
DER
QUALITAETSSICHERUNGSMASSNAHMEN
75
5.
DOKUMENTATION
DES
QM-SYSTEMS
IM
EINKAUF
77
5.1.
EINBINDUNG
IN
DAS
QM-HANDBUCH
80
5.1.1
EINFLUSS
DES
EINKAUFS
AUF
DIE
QUALITAETSPOLITIK
DES
UNTERNEHMENS
87
5.1.2
QUALITAETSZIELE
DES
EINKAUFS
89
5.2.
VERFAHRENSANWEISUNGEN
92
5.2.1
EINKAUFSINTERNE
VERFAHRENSANWEISUNGEN
92
5.2.2
EINBINDUNG
DES
EINKAUFS
IN
VERFAHRENS
ANWEISUNGEN
ANDERER
ORGANISATIONSEINHEITEN
98
5.3.
ARBEITSANWEISUNGEN
99
5.3.1
ARBEITSANWEISUNGEN
FUER
DAS
BESCHAFFUNGSMARKETING
101
5.3.2
ARBEITSANWEISUNGEN
FUER
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BESTELLABWICKLUNG
102
5.3.3
ARBEITSANWEISUNGEN
FUER
DIE
WARENEINGANGSPRUEFUNG
105
6.
QUALITAETSSICHERUNG
BEIM
LIEFERANTEN
108
6.1
QM-SYSTEME
VON
LIEFERANTEN
109
6.2
QM-SYSTEME
NACH
DIN
EN
ISO
9000
FF
112
6.3
AUDITIERUNG
VON
QM-SYSTEMEN
UND
QS-MASSNAHMEN
115
7.
VERTRAGLICHE
ABSICHERUNG
DER
QUALITAET
VON
ZULIEFE
RUNGEN
127
7.1
QUALITAETSSICHERUNGSVEREINBARUNGEN
127
7.2
ZUSICHERUNG
VON
EIGENSCHAFTEN
134
7.3
VEREINBARUNG
VON
ENDPRUEFUNGEN
136
7.4
QUALITAETSVERBESSERUNGSPROGRAMME
139
8.
ANHANG
142
8.1
LITERATURVERZEICHNIS
142
8.2
STICHWORTVERZEICHNIS
145
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