Globale Computer-Reservierungssysteme und neue Informations-, Kommunikations- und Reservierungs-Technologien im internationalen Luftverkehr und Tourismus: unter besonderer Berücksichtigung des Reisemarktes Lateinamerika, Karibik
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Trier
Geographische Gesellschaft
1997
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INHALTSVERZEICHNIS
Seite
1. Einführung 1
1.1 Problemstellung und Zielsetzung 1
1.2 Aufbau der Arbeit 4
Teil I: Globale Computer Reservierungssysteme (CRS) im 5
internationalen Tourismus
2. Entstehungsgeschichte der CRS und deren Marketingfunktionen 5
im globalen Umfeld
2.1 Definition globaler CRS 5
2.2 Phasen der Entwicklungsgeschichte 7
2.3 Marketingfunktionen der CRS im globalen Umfeld 17
2.3.1 Globales Marketing im globalen Reisemarkt 18
2.3.2 Konzeption globaler CRS und Rolle der 23
Netzwerkbetreiber
2.3.3 Leistungsangebot und Funktionalität der CRS 28
2.3.4 Vorteile/Nachteile aus Anwendung und 36
Verbreitung
3. Marktanalyse der CRS in den Weltmärkten: Nordamerika, 41
Europa und asiatisch pazifischer Raum
3.1 Marktabdeckung in den Weltmärkten 41
3.1.1 CRS in Europa 49
3.1.2 CRS in Nordamerika 53
3.1.3 CRS im asiatisch pazifischen Raum 53
3.1.4 CRS in anderen Regionen der Welt 54
3.2 Unternehmensübersicht: GründungStandorte/Stroktur 57
4. Kooperationen und Konzentrationen der CRS als Folge des 70
Strukturwandels im Luftverkehr und im Tourismus generell
4.1 Syslematisiening der Unternehmensverbindungen nach 70
! wirtschaftlicher und rechtlicher Selbständigkeit
4.2 Zielsetzungen von Unternehmenszusammenschlüssen 72
4.3 Kooperationen und Konzentrationen der CRS 75
5. Wettbewerbsregulierende Organe im Kampf gegen 77
wettbewerbsverzerrende CRS Praktiken
VI !
6. Neueste Entwicklungen im gesamten Umfeld der CRS und 86
Verzahnung aller Bereiche im Tourismusgeschäft der Zukunft
6.1 Veränderte technische Rahmenbedingungen sowie Etablierung 86
neuer Informations , Kommunikations und Reservierungs¬
technologien
6.1.1 Veränderte technische Rahmenbedingungen 86
6.1.2 Endverbraucherorientierte Technologien 88
6.1.3 Kommerzielle Online Dienste und Internet 94
6.1.4 Vorteile /Nachteile von computergesteuerten IKR 102
6.2 Neue Entwicklungen im CRS Bereich 108
6.2.1 Buchungen vorbei am CRS 108
6.2.2 Verhältnis der CRS zu den Online Diensten 109
6.2.3 Endverbraucherversionen von CRS 110
I 6.3 Neue Entwicklungen im Airline Bereich 113
6.3.1 Steigender Vertriebskostendruck 115
6.3.2 Aktuelle Rolle alternativer (direkter) Vertriebswege 120
6.4 Neue Entwicklungen im Konsumentenbereich 125
6.4.1 Soziodemographische Veränderungen 125
6.4.2 Technische Revolution in Privathaushalten 126
6.5 Die veränderte Rolle der Reisebüros und Veranstalter 128
6.6 Verzahnung aller Bereiche im Tourismusgeschäft der Zukunft 135
Teil II: Potentiale und Engagement der marktbeherrschenden CRS 143
in Lateinamerika (Dokumentation, Analyse, Prognose)
7. Definition touristischer Märkte und Abgrenzung des 143
touristischen Marktes Lateinamerika
/ 7.1 Definition touristischer Märkte 143
7.2 Abgrenzung des Tourismusmarktes Lateinamerika 145
7.2.1 Räumlicher Aspekt 145
7.2.2 Sachlicher Aspekt, Nachfrager Aspekt 148
und Saisonaler Aspekt
7.2.3 Marktformen 149
VII
8. Geschichtliche Entwicklung des internationalen Luftverkehrs 151
nach/von Lateinamerika in ihrer Bedeutung für den Kampf
globaler CRS um neue Aufbruchmärkte
8.1 Entwicklung im Luftverkehrsbereich und im Bereich 151
touristischer Informationstechnologien vor Anfang der 90er
Jahre
8.2 Meilensteine der Entwicklung in Luftverkehr und Wirtschaft 154
nach Beginn der 90er Jahre
I 8.2.1 Liberalisierung im Luftverkehr und 155
Marktpenetration der CRS in Lateinamerika
8.2.1.1 Kooperationen und Allianzen 157
8.2.1.2. Anschluß einer Luftverkehrsgesellschaft 161
an ein globales CRS am Beispiel
Varig AMADEUS
I 8.2.2 Marktöffinmgsabkommen 163
8.2.3 Zusammenhang zwischen der Realisierung von 166
Freihandelszonen und der Marktpenetration
von CRS in Lateinamerika
| 8.3 Zukünftige Entwicklung des Luftverkehrs 168
8.3.1 Weltluftverkehr 168
8.3.2 Zukunft der lateinamerikanischen Luftverkehrsindustrie 170
9. Marktabdeckung globaler CRS in Lateinamerika 176
9.1 Probleme und Herausforderungen 176
9.2 SchlüsselmärktefürCRS 180
9.3 Entwicklung und Stellenwert der Tourismusindustrie in den 184
CRS Schlüsselmärkten Argentinien und Brasilien (nach 1990)
9.4 Status des Engagements globaler CRS im 191
lateinamerikanischen Raum (1994)
10. Touristisches Potential des Reisemarktes Lateinamerika 205
10.1 Reisemarkt I^teinamerika/Südamerika 208
10.2 Reisemärkte Zentralamerika/Karibik 219
10.3 Reisemarkt Mexiko 237
10.4 Reiseströme des internationalen Tourismus von nach 250
innerhalb Lateinamerika
10.4.1 Interregionale Betrachtung (von/nach I,ateinamerika) 257
10.4.2 Intraregionale Betrachtung (innerhalb von I^iteinamerika) 262
VIII i
11. Die Rolle der Computertechnologie in der zukünftigen Entwicklung 265
des Lateinamerika/Karibik Tourismus
11.1 Indikatoren für die zukünftige Entwicklung des 265
Lateinamerika Tourismus
11.2 Rolle der Computertechnologie und neuen elektronischen 272
Medien im zukünftigen touristischen Verkmarktungsprozeß
! 12. Globalisierung und mögliche räumliche Auswirkungen neuer 276
Informations Kommunikations und Reservierungstechnologien
13. Zusammenfassung 279
Literaturverzeichnis 283
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