Schnetzer, R. (1997). Business process reengineering (BPR) und Workflow-Management-Systeme (WFMS): Theorie und Praxis in der Schweiz (Als Ms. gedr.). Shaker.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Schnetzer, Ronald. Business Process Reengineering (BPR) Und Workflow-Management-Systeme (WFMS): Theorie Und Praxis in Der Schweiz. Als Ms. gedr. Aachen: Shaker, 1997.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Schnetzer, Ronald. Business Process Reengineering (BPR) Und Workflow-Management-Systeme (WFMS): Theorie Und Praxis in Der Schweiz. Als Ms. gedr. Shaker, 1997.
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