(1997). Die Zukunft der Dienstleistung: Fakten, Erfahrungen, Visionen. Frankfurter Allgemeine [u.a.].
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Die Zukunft Der Dienstleistung: Fakten, Erfahrungen, Visionen. Frankfurt am Main: Frankfurter Allgemeine [u.a.], 1997.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Die Zukunft Der Dienstleistung: Fakten, Erfahrungen, Visionen. Frankfurter Allgemeine [u.a.], 1997.
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