Die Zukunft der Dienstleistung: Fakten, Erfahrungen, Visionen
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Frankfurt am Main
Frankfurter Allgemeine [u.a.]
1997
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Inhalt
Vorwort 5
Dienstleistungen erfordern den Wandel 11
von Klaus Mangold
1. Kapitel
Aufgaben und Chancen 11
Die Tugend des Dienens 23
von Friedrich Schorlemmer
Die Dienstleistung — Eine
gesellschaftspolitische Aufgabe 33
von Roman Herzog
Chancen für den Wirtschaftsstandort Deutschland . 41
von Gerhard Fels
Der US Arbeitsmarkt: Erfolge und
Herausforderungen 55
von Robert B. Reich
2. Kapitel
Erfahrungen und Modelle 59
USA Das Mutterland der Dienstleistung 63
von Herman Cain
USA Ein Modell für uns? 77
von Paul Achleitner
Service in Deutschland 91
von Hartwig Piepenbrock
8 Inhalt
3. Kapitel
Fakten und Visionen 103
Staatliche Initiativen für die
Dienstleistungen der Zukunft 107
von Rupert Scholz
Neue Arbeitsplätze durch Dienstleistungen 121
von Bernhard Jagoda
Dienstleistung braucht den europäischen Rahmen . 131
von Martin Bangemann
4. Kapitel
Offenheit und Zukunft 141
Chancen und Risiken der
Dienstleistungsgesellschaft 143
Moderiert von Jürgen Jeske
Zur Tertiarisierung der deutschen Volkswirtschaft . 171
von Hagen Krämer
Dienstleistungsgesellschaft und
globale multimediale Märkte 219
von Ewald Böhlke und Harald Preissler
Weiterführende Literatur 251
Autorenverzeichnis 259
Verzeichnis der Abbildungen und Tabellen 267 |
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