Organisationsveränderungen und das Konzept der Mobilisierung: theoretische Aussagen und praktische Erkenntnisse aus einer Fallstudie im Bankensektor
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Dt. Univ.-Verl.
1997
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| Schriftenreihe: | Gabler Edition Wissenschaft : Schriften zur Unternehmensentwicklung
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XXIII, 284 S. graph. Darst. |
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Inhaltsverzeichnis
Geleitwort des Herausgebers V
Geleitwort VII
Vorwort IX
Abbildungsverzeichnis XXI
Einführung und Grundlagen 1
(1) Zur Sichtweise von Organi¬
sationsveränderungen 2
(2) Ressourcenorientierung als
Perspektive 16
(3) Das Konzept der Mobilisie¬
rung 26
(4) Zum weiteren Vorgehen 33
HYPO-Fallstudie: Einführung 39
(1) Das Unternehmen 39
(2) Die Organisationsverände¬
rung im Rahmen von
„Projekt 91 42
(3) Die Perspektiven als Akti¬
onsforscher 48
XYI Inhaltsverzeichnis
Teil I: Organisationsveränderung für Mobi¬
lisierung 51
1.1. Mobilisierung als Strategie zur Erwei¬
terung der Ressourcenbasis 56
1.1.1. Potentiale der Mobilisierung 57
(1) Effektive Allokation der
Ressourcen 58
(2) Effiziente Nutzung der Res¬
sourcen 61
1.1.2. Formen der Mobilisierung 65
(1) Fremdmobilisierung 66
(2) Hybride Formen der Mobili¬
sierung 71
(3) Selbstmobilisierung 74
1.2. Organisationsstrukturen und die Ver¬
änderungstendenz zu deren Flexibili¬
sierung 80
1.2.1. Die Strategie der Mobilisierung
und ihre Anforderungen an die
Konfiguration und Integration
der Teileinheiten 80
(1) Zur Konfiguration der Teil¬
einheiten 81
(2) Mechanismen der Integration 95
Inhaltsverzeichnis 3.2.. Die Flexibilisierung von Organi¬
sationsstrukturen als Verände¬
rungstrend 103
(1) Der Veränderungstrend im
Prozeßverlauf 104
(2) Inhaltliche Merkmale mobi-
lisierungsorientierter Organi¬
sationsformen 106
(3) Ursachen für den Verände¬
rungstrend in Richtung Fle¬
xibilisierung der Organisa¬
tionsstrukturen 113
1.3. Zwischenbilanz: Strukturveränderung
für Mobilisierung als tiefgreifender
Wandel der betreffenden Organisation 119
HYPO-Fallstudie: Organisationsveränderung
für Mobilisierung 125
(1) Die Rekonstruktion der Or¬
ganisationsveränderung bei
der HYPO-Bank im Rahmen
von „Projekt 91 125
(2) „Projekt 91 - eine Struk¬
turveränderung für Mobili¬
sierung? 139
XVIII Inhaltsverzeichnis
Teil II: Mobilisierung für Organisations¬
veränderung 143
II.1. Der Unterschied zwischen Organisa¬
tionsentwurf und Organisationswirk¬
lichkeit als Grundproblem des Wan¬
dels 152
II. 1.1. Grundmuster poly zentrischen
Widerstands 156
(1) Interessengeleiteter Wider¬
stand 157
(2) Psychologische Ursachen des
Widerstands 159
II. 1.2. Modellvorstellungen zur Entste¬
hung von Akzeptanz und Wider¬
stand 161
(1) Das Akzeptanzmodell von
Pankow 162
(2) Das Verhaltensmodell von
Krüger 165
II. 1.3. Aktoren im Prozeß des Wandels:
Zur Bedeutung der Opponenten 166
(1) Potentielle und tatsächliche
Opponenten 168
(2) Konstruktives vs. destruk¬
tives Verhalten der Oppo¬
nenten 169
Inhaltsverzeichnis __^_ JJßC
II.2. Ein möglicher Bezugsrahmen der
Mobilisierung: Phasen, Ebenen und
Gestaltungsoptionen 172
11.2.1. Phasen und Ebenen der Mobili¬
sierung 173
(1) Das Zusammenspiel von
Mobilisierung und Moti¬
vation 174
(2) Kommunikation und die För¬
derung kollektiver Kogni-
tionen 179
11.2.2. Ansatzpunkte zur Gestaltung
von Mobilisierung für Organi¬
sationsveränderung 187
(1) Ansatzpunkte auf Ebene der
Organisation 189
(2) Ansatzpunkte auf Ebene der
Humanressourcen 195
(3) Träger der Mobilisierung 201
II.3. Zwischenbilanz: Mobilisierung im
Spannungsfeld von Partizipation und
Marketing 210
22 Inhaltsverzeichnis
HYPO-Fallstudie: Mobilisierung für Organi¬
sationsveränderung 215
(1) Die zentralen Problemfelder
bei der Umsetzung von „Pro¬
jekt 91 in die organisatori¬
sche Wirklichkeit 216
(2) Der Übersetzungsprozeß von
der Makro- auf die Mikro¬
ebene der jeweiligen Organi¬
sationseinheit 220
(3) Die Installation von Manage¬
mentsystemen vor dem Hin¬
tergrund eines geschäftsbe¬
reichsspezifischen Leitbildes 226
(4) Die Schaffung eines Rah¬
menkonzeptes als Vehikel
der Mobilisierung 232
SCHLUß: Mobilisierung und der Umgang mit
Paradoxien 237
(1) Zusammenfassung zentraler
Ergebnisse 238
(2) Über den Umgang mit Para¬
doxien 241
HYPO-Fallstudie: Ausblick 249
Literaturverzeichnis 257
Stichwortverzeichnis 281
— Jüfl
Abbildungsverzeichnis
Abb.E-l: Metatheoretischer Bezugsrahmen zur Klassifizierung
von Ansätzen zum organisatorischen Wandel 6
Abb.E-2: Drei Dimensionen des strategischen Wandels 11
Abb.E-3: Organisationsveränderungen aus einer ressourcen¬
orientierten Perspektive 20
Abb.E-4: Ressourcentypen - eine Entwicklungslogik 22
Abb.HE-1: Grundschema einer Matrixorganisation 42
Abb.HE-2: Die Matrixorganisation der HYPO-Bank bis Mitte
1994 43
Abb.HE-3: Die divisionale Organisation der HYPO-Bank seit
Mitte 1994 47
Abb.I-1: Ansatzpunkte zur Erweiterung der Ressourcenbasis 54
Abb.I-2: Formen der Mobilisierung 68
Abb.I-3: Von den Basisparametem zur Konfiguration 89
Abb.I-4: Ein integratives Modell zur Beschreibung von Ver¬
trauen und Reputation 100
Abb.I-5: Tendenzen zur Flexibilisierung 105
Abb.I-6: Strukturmerkmale netzwerkähnlicher Organisationen 112
XXTT Abhildungsverreichnis
Abb.I-7: „Quantensprünge durch fundamentalen Wandel 121
Abb.HI-1: Phasendarstellung des Projektverlaufs 135
Abb.HI-2: Die Projektorganisation 136
Abb.HI-3: Die Erweiterung der Projektorganisation zur Erar¬
beitung umsetzungsreifer Strukturvorschläge 138
Abb.HI-4: Die organisatorische Gestaltung der Strukturum¬
setzung 139
Abb.II-1: Phasen des Veränderungsprozesses 154
Abb.II-2: Die Entstehung unterschiedlicher Akzeptanzgrade 163
Abb.II-3: Mögliche Verhaltensweisen der Betroffenen im Rah¬
men von Veränderungsprozessen 165
Abb.II-4: Mobilisierung für Organisationsveränderung - ein
möglicher Bezugsrahmen 172
Abb.II-5: Phasen und Ebenen eines Mobilisierungsprozesses 174
Abb.II-6: Motivation und Mobilisierung 178
Abb.II-7: Die Entstehung kollektiver Kognitionen 181
Abb.H-8: Mobilisierung für Organisationsveränderung -
Ansatzpunkte zur Gestaltung 188
Abb.HII-1: Konsequenzen der hypospezifischen Divisional-
struktur 220
AbbildunEsv«raMrhni j XXIII
Abb.HII-2: Der Prozeß der Wertschöpfung in einem vertriebs¬
orientierten Kundenressort 224
Abb.HII-3: Das Kernleitbild des Geschäftsbereichs Altbayem 228
Abb.HII-4: Die Entwicklung von Managementsystemen im Ge¬
schäftsbereich Altbayern 229
Abb.HII-5: Die Bildung von Mobilisierungsteams 233
Abb.HII-6: Die Konkretisierung der Projektumsetzung durch
Mobilisierungspläne 234
Abb.HA-1: Die Bildung von Unternehmensbereichen - ein
Beispiel 254
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