Ethik im Polizeimanagement: Polizeiethik mit Bezügen zu Total Quality Management (TQM)
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Bundeskriminalamt
1997
|
| Schriftenreihe: | BKA-Forschungsreihe
42 |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
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INHALTSVERZEICHNIS
1
AUFARBEITUNG
EINES
AKTUELLEN
THEMAS
.
15
1.1
EINFUEHRUNG
.
15
1.2
POLIZEIBEZUG
.
17
1.2.1
ALLGEMEINE
UEBERSICHT
.
17
1.2.2
UNETHISCHE
VERHALTENSWEISEN
VON
POLIZEIBEAMTEN
.
19
1.3
GEMISCHTER
ANSATZ
.
23
1.4
LESEHILFE
FUER
POLIZEIPRAKTIKER
.
24
2
ETHIK
IM
UEBERBLICK
.
27
2.1
BEGRIFFLICHKEIT
.
27
2.1.1
HERKUNFT
DES
WORTES
"ETHIK"
.
27
2.1.2
NORMEN
UND
WERTE
.
28
2.1.3
MORAL,
MORALITAET,
ETHIK
.
35
2.2
GRUNDFORMEN
ETHISCHER
ARGUMENTATION
.
38
2.2.1
ANGELSAECHSISCHE
UNTERSCHEIDUNG
.
38
2.2.2
KLASSISCHE
ETHISCHE
FRAGESTELLUNGEN
(GLUECK,
FREIHEIT,
DAS
GUTE)
.
40
2.3
UNTERSCHEIDUNG
ZWISCHEN
DER
MIKRO-,
MESO
UND
MAKROEBENE
.
43
2.4 DIALOGETHIK
.
46
2.4.1
BEGRUENDUNGSPROBLEMATIK
BEI
UEBERINDIVIDUELLEM
HANDELN
.
.
46
2.4.2
FRIEDENSZIEL
.
48
2.4.3
ARGUMENTATIVER
DIALOG
.
48
2.4.4
FREISTELLUNG
VOM
ARGUMENTATIVEN
DIALOG
.
50
2.4.5
EINWAENDE
GEGEN
DIE
DIALOGETHIK
.
51
2.4.6
ZWISCHENERGEBNIS
.
52
2.4.7
EMPIRISCHE
BESTAETIGUNG
DER
DIALOGETHIK
.
53
2.4.8
DIALOGETHIK
FUER
DIE
POLIZEI
.
54
3
EMPIRISCHE
BEFUNDE
ZUR
ENTWICKLUNG
ETHISCHER
STANDARDS
59
3.1
ENTWICKLUNG
DES
ETHISCHEN
BEWUSSTSEINS
BEIM
EINZELNEN
-
DIE
STUFENHIERARCHIE
DER
MORALENTWICKLUNG
NACH
KOHLBERG
.
59
3.1.1
STUFENHIERARCHIE
DER
MORALENTWICKLUNG
.
59
3.1.2
DIALOGETHIK
-
EINE
WEITERENTWICKLUNG
DER
KOHLBERG
'
SEHEN
STUFENHIERARCHIE
.
61
3.1.3
INNERBETRIEBLICHE
RAHMENBEDINGUNGEN
ZUR
ENTWICKLUNG
ETHISCHEN
BEWUSSTSEINS
.
62
3.2
DIE
ORGANISATORISCHE
DIMENSION
FUER
ETHISCHE
SENSIBILISIERUNG;
DIE
SIEBEN
ORGANISATIONSBARRIEREN
NACH
WATERS
.
64
3.3
DIE
BEDEUTUNG
DES
BETRIEBS-ZARBEITSKLIMAS
FUER
ETHISCHE
ENTWICKLUNGEN
NACH
VICTOR/CULLEN
.
70
3.4
ETHISCHE
STANDARDS
VON
FUEHRUNGSKRAEFTEN
DER
WIRTSCHAFT
.
.
71
3.4.1
EINFUEHRUNG
.
71
3.4.2
DIFFERENZIERUNG
NACH
KULTURKREISEN
.
72
3.4.3
OPPORTUNISMUSTHESE
.
72
3.4.4
JUNGE
FUEHRUNGSKRAEFTE
UND
STUDENTEN
DER
BETRIEBSWIRTSCHAFTS
LEHRE
.
74
3.4.5
TYPEN
VON
FUEHRUNGSKRAEFTEN
NACH
NIELSEN
.
79
4
BERUFSETHIK
.
81
4.1
BEGRIFFLICHKEIT
.
81
4.2
AMTS-/BERUFSETHOS
IM
OEFFENTLICHEN
DIENST
.
82
4.2.1
GEMEINSAME
GRUNDLAGEN
.
82
4.2.2
INHALTE
DES
BEAMTENETHOS/ETHISCHER
ORIENTIERUNGSRAHMEN
.
.
85
4.2.3
WERTEWANDEL;
VOM
ZERFRANSEN
DER
TRADITIONELLEN
AMTSMORAL
89
5
POLIZEIETHISCHE
GRUNDLAGEN
.
93
5.1
EINFUEHRUNG
.
93
5.2
ABGRENZUNG:
POLIZEIKULTUR
-
POLIZEIPHILOSOPHIE
-
POLIZEIETHIK
94
5.2.1
POLIZEIKULTUR
.
95
5.2.2
POLIZEIPHILOSOPHIE
.
99
5.2.3
POLIZEIETHIK
.
99
5.2.3.1
BERUFLICHE
WERTVORSTELLUNGEN
VON
POLIZEIBEAMTEN
.
100
5.2.3.2
UNETHISCHES
VERHALTEN
VON
POLIZEIBEAMTEN
(AUSLAND)
.
.
.
103
5.3
EMPIRISCHE
BEFUNDE
BEI
DER
DEUTSCHEN
POLIZEI
.
108
5.3.1
ARBEITSZUFRIEDENHEIT
UND
EINSTELLUNGEN
VON
POLIZEIBEAMTEN
DER
POLIZEIDIREKTION
HANNOVER
.
109
5.3.2
MITARBEITERBEFRAGUNG
BKA
.
111
5.3.3
MOTIVATION
UND
ARBEITSZUFRIEDENHEIT
DER
VOLLZUGSBEAMTEN
IN
BADEN-WUERTTEMBERG
.
116
5.3.4
POLIZEIREFORM
IN
NIEDERSACHSEN
.
118
5.3.5
MITARBEITERBEFRAGUNG
VON
SCHUTZPOLIZEIBEAMTEN
IM
REGIE
RUNGSBEZIRK
WESER-EMS
.
120
5.3.6
DER
PROZESS
POLIZEILICHER
ENTSCHEIDUNGSFINDUNG
IM
WECHSEL-/
SCHICHTDIENST
.
121
5.3.7
TAETIGKEITSANALYSE
VON
STREIFENBEAMTEN
IN
RHEINLAND-PFALZ
.
124
5.3.8
MITARBEITERBEFRAGUNG
DER
BAYERISCHEN
POLIZEI,
1994
.
125
5.3.9
SCHNELLUMFRAGE
HAMBURG,
1995
.
130
5.3.10
EINSTELLUNGEN
VON
POLIZEIBEAMTEN
ZUR
ASOZIALITAET
.
131
5.3.11
OPFER
AUS
DER
SICHT
VON
POLIZEIBEAMTINNEN/POLIZEIBEAMTEN
.
134
5.3.12
BELASTUNGSANALYSE
FUER
DIE
SCHUTZPOLIZEI
NORDRHEIN
WESTFALEN
.
138
5.3.13
BERUFLICHER
STRESS
BEIM
HOEHEREN
DIENST
DER
BERLINER
POLIZEI
.
141
5.3.14
WERTEBILD
VON
POLIZEIBEAMTEN
.
144
5.3.15
WERTEMUSTER
VON
POLIZEIBEAMTEN
.
147
5.3.16
EXKURS
BETRIEBSKLIMA
.
151
5.4
ZWISCHENBILANZ
.
153
5.4.1
ORGANISATIONSETHISCHE
RAHMENBEDINGUNGEN
UND
FRAGEN
.
.
.
153
5.4.2
ZIELKONFLIKT
PRAEVENTION
-
REPRESSION
.
156
5.4.3
QUALITAET
DER
POLIZEIARBEIT
.
160
5.5
DIE
ROLLE
DER
POLIZEI
UND
DER
POLIZEI
VOLLZUGSBEAMTEN
.
169
5.5.1
DIE
ROLLE
DER
POLIZEI
ALS
INSTITUTION
.
170
5.5.2
DIE
ROLLE
DER
POLIZEIVOLLZUGSBEAMTEN
.
176
5.5.3
MUSS-,
SOLL
UND
KANN-ROLLE
.
181
5.5.4
VERAENDERTE
ROLLE
DER
POLIZEI
.
182
5.6
POLIZEILICHE
TUGENDEN
(GERECHTIGKEIT,
TAPFERKEIT,
WAHRHEITSLIEBE)
.
186
5.7
POLIZEILICHES
FUEHRUNGSVERHALTEN
.
189
5.7.1
ETHIKSOZIALISATION
POLIZEILICHER
FUEHRUNGSKRAEFTE
.
189
5.7.2
KOOPERATIVER
FUEHRUNGSSTIL
(KFS)
.
190
5.7.3
ETHISCHE
AUS
UND
FORTBILDUNG
VON
FUEHRUNGSKRAEFTEN
.
196
5.7.4
MOTIVATIONSFOERDERUNG
.
198
5.8
POLIZEIETHIK
IN
DER
MODERNEN
INFORMATIONS
UND
RISIKOGESELLSCHAFT
.
202
5.8.1
BEDEUTUNGSZUWACHS
VON
INFORMATIONEN
.
202
5.8.2
"RISIKOGESELLSCHAFT"
.
203
5.8.3
POLIZEIETHISCHE
LEITLINIEN
IN
DER
INFORMATIONS
UND
RISIKOGESELLSCHAFT
.
204
5.9
SECHS
POLIZEIETHISCHE
ECKPUNKTE
.
207
5.9.1
BINDUNG
AN
DIE
GRUNDRECHTE
UND
WERTENTSCHEIDUNGEN DES
GRUNDGESETZES
-
ANWENDUNG
STAATLICHEN
ZWANGES/GEWALT
.
.
207
5.9.2
PRIMAT
DES
HELFENS/BERATENS/UNTERSTUETZENS
VOR
KONTROLLE
-
BUERGERNAEHE
.
207
5.9.3
OFFENHEITSPRINZIP
UND
ZUSAMMENARBEIT
MIT
ANDEREN
BEHOERDEN
UND
INSTITUTIONEN
.
211
5.9.4
POLITISCHE
UEBERSTEUERUNG
.
213
5.9.5
ORGANISATORISCHE
UNTERSTEUERUNG
.
214
5.9.6
QUALITAET
DER
POLIZEIARBEIT
.
216
5.10
WEITERE
ETHISCHE
LEITLINIEN
.
216
6
TOTAL
QUALITY
MANAGEMENT
(TQM)
-
VERSUCH
EINER
ANNAEHERUNG
.
219
6.1
TQM
UND
POLIZEIARBEIT
.
219
6.1.1
ERWARTUNGEN
DER
BUERGER
-
BUERGERBEFRAGUNGEN
.
219
6.1.2
AUS
UND
FORTBILDUNG
DER
MITARBEITER
.
224
6.1.3
ERFAHRUNGEN
AUS
DER
PRIVATWIRTSCHAFT
.
226
6.1.4
UEBERTRAGBARKEIT
DER
GRUNDSAETZE
VON
TQM
AUF
DIE
POLIZEI
.
.
227
6.2
DAS
TQM-KONZEPT
.
229
6.2.1
QUALITAETSPOLITIK
.
230
6.2.2
ORGANISATORISCHE
RAHMENBEDINGUNGEN
.
234
6.2.2.1
QUALITAETSORIENTIERTE
ABLAUFORGANISATION
.
234
OE.2.2.2
QUALITAETSORIENTIERTE
AUFBAUORGANISATION
.
241
6.2.3
PERSONELLE
RAHMENBEDINGUNGEN
.
246
6.2.3.1
QUALIFIZIERUNG
DER
MITARBEITER
.
246
6.23.2
QUALITAET
DURCH
MOTIVATION
DER
MITARBEITER
.
248
6.2.3.3
FUEHRUNG
DER
MITARBEITER
.
251
6.2.4
TECHNISCHE
RAHMENBEDINGUNGEN
.
255
6.2.5
METHODEN
UND
INSTRUMENTE
.
256
6.3
IMPLEMENTIERUNGS-STRATEGIEN
.
259
6.3.1
EINLEITUNG;
ABBAU
VON
UEBERERWARTUNGEN
.
259
6.3.2
GROSSE
LOESUNG
-
KLEINE
LOESUNG
.
259
6.3.3
SCHLUSSANMERKUNG
.
262
7
ZUSAMMENFASSUNG
UND
SCHLUSSBEMERKUNG
.
263
7.1
EINLEITUNG
.
263
7.2
ETHISCHE
UND
SOZIALWISSENSCHAFTLICHE
GRUNDLAGEN
.
263
7.3
POLIZEIETHISCHE
BEZUEGE
.
269
7.4
DIE
SCHWIERIGE
ROLLE
DER
POLIZEI
UND
DER
POLIZEIBEAMTEN
.
.
274
7.5
BILANZ
.
279
7.6
SCHLUSSBEMERKUNG
.
282
8
VERTIEFENDE
UNTERSUCHUNG
ETHISCHER
METHODEN
UND
THEORIEN,
EIN
UEBERBLICK
.
285
8.1
EHTISCHE
METHODEN
.
285
8.1.1
RATIO
.
285
8.1.2
DIE
METHODEN
IM
UEBERBLICK
.
285
8.1.2.1
LOGISCHE
METHODE
.
285
8.1.2.2
DISKURSIVE
METHODE
.
287
8.1.2.3
DIALEKTISCHE
METHODE
.
289
8.1.2.4
ANALOGISCHE
METHODE
.
289
8.1.2.5
TRANSZENDENTALE
METHODE
.
290
8.1.2.6
SPRACHANALYTISCHE
METHODE
.
291
8.1.2.7 HERMENEUTISCHE
METHODE
.
291
8.2
MODELLE
ETHISCHER
THEORIEN
.
293
8.2.1
DIE
BEIDEN
GRUNDTYPEN
ETHISCHER
THEORIEN
.
293
8.2.2
ETHISCHE
THEORIEN/MODELLE
IM
UEBERBLICK
.
293
8.2.2.1
DESKRIPTIVE
THEORIEN/MODELLE
.
293
8.2.2.1.1
PHAENOMENOLOGISCHER
ANSATZ
.
293
8.2.2.1.2
SPRACHANALYTISCHER
ANSATZ
.
294
8.2.2.2
NORMATIVE
THEORIEN/MODELLE
.
296
8.2.2.2.1
TRANSZENDENTALER
ANSATZ
.
296
8.2.2.2.2
VERANTWORTUNGSETHISCHER
ANSATZ
.
298
8.2.2.2.3
EXISTENTIALISTISCHER
ANSATZ
.
299
8.2.2.2.4
EUDAEMONISTISCHER
ANSATZ
.
300
8.2.2.2.4.1
HEDONISTISCHE
ETHIK
.
300
8.2.2.2.4.2
UTILITARISTISCHE
ETHIK
.
302
8.2.2.2.5
VERTRAGSTHEORETISCHER
ANSATZ
.
303
S.2.2.2.6
MATERIALISTISCHE
ANSAETZE
.
304
8.2.2.2.6.1
PHYSIOLOGISCHE
ETHIK
.
305
8.2.2.2.OE.2
MARXISTISCHE
ETHIK
.
305
8.2.2.3
DER
VORWURF
DES
RELATIVISMUS,
DES
DETERMINISMUS
UND
DIE
"RHETORIK
DES
GUTEN"
.
307
8.2.2.3.1
RELATIVISMUSVORWURF
.
308
8.2.2.3.2
DETERMINISMUSVORWURF
.
309
8.2.2.3.3
"RHETORIK
DES
GUTEN"
.
310
9
SUNUNARY
'
.
311
ANLAGEN
.
313
ANLAGE
1:
VERHALTENSKODEX
DER
VEREINTEN
NATIONEN
FUER
POLIZEIBEAMTE
.313
ANLAGE
2:
POLIZEIDEKLARATION
DES
EUROPARATES
.
315
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS
.
332
LITERATURVERZEICHNIS
.
333
SCHLAGWORTVERZEICHNIS
.
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