Informationssystem zur Unterstützung des prozessorientierten Qualitätscontrolling:
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Aachen
Verl. der Augustinus-Buchh.
1997
|
| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Aachener Beiträge zu Humanisierung und Rationalisierung
26 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | VIII, 160 S. graph. Darst. |
| ISBN: | 3860734563 |
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INHALTSVERZEICHNIS
1
EINLEITUNG
1
1.1
PROBLEMSTELLUNG
1
1
2
ZIELSETZUNG
3
1
3
GLIEDERUNG
DER
ARBEIT
4
2
GRUNDLAGEN
DES
QUALITAETSCONTROLLING
7
2.1
DER
QUALITAETSBEGRIFF
7
2.1.1
PROBLEME
BEI
DER
DEFINITION
DES
QUALITAETSBEGRIFFS
7
2.1.2
NONNEN
ZUM
QUALITAETSBEGRIFF
7
2
1.3
KONKRETISIERUNG
UND
BESTIMMUNGSKRITERIEN
DER
PRODUKTQUALITAET
8
2
1.4
KONKRETISIERUNG
UND
BESTIMMUNGSKRITERIEN
DER
PROZESSQUALITAET
11
2.2
QUALITAETSBEZOGENE
KOSTEN
11
2.2.1
DIE
B
EDEUTUNG
QUALITAETSBEZOGENER
KOSTEN
11
2.2.2
ANSAETZE
ZUR
EINTEILUNG
DER
QUALITAETSBEZOGENEN
KOSTEN
12
2
2.2.1
DIE
TRADITIONELLE
EINTEILUNG
DER
QUALITAETSKOSTEN
12
2.2.2.2
NEUERE
NORMUNGSBESTREBUNGEN
14
2.2.2.3
UNTERSCHEIDUNG
VON
KONFORMITAETS
UND
NONKONFORMITAETSKOSTEN
14
2.2.2.4
UNTERSCHEIDUNG
VON
NUTZ-,
STUETZ-,
BLIND
UND
FEHLLEISTUNG
16
2.3
GRUNDLAGEN
DES
CONTROLLING
16
2.3
1
DER
CONTROLLINGBEGRIFF
IN
DER
LITERATUR
17
2.3.2
DIE
CONTROLLINGZIELE
17
2
3.3
GRUNDFUNKTIONEN
DES
CONTROLLING
18
2.3.3.1
STEUERUNGS-UND
REGELUNGSFUNKTION
19
2.3.32
KOORDINATIONSFUNKTION
20
2.3.3.3
INFORMATIONSFUNKTION
21
2
4
DAS
QUALITAETSCONTROLLING
22
2
4.1
BEGRIFFSBESTIMMUNG
23
2
4.1.1
EINORDNUNG
DES
QUALITAETSCONTROLLING
IN
DAS
CONTROLLINGSYSTEM
24
2.4.1
2
EINORDNUNG
DES
QUALITAETSCONTROLLING
IN
DAS
TQM-SYSTEM
25
2
4.2
ZIEL
DES
QUALITAETSCONTROLLING
26
2
4.3
AUFGABEN
DES
QUALITAETSCONTROLLING
27
2.4
4
ENTWICKLUNGSSTUFEN
DES
QUALITAETSCONTROLLING
UND
AUSBLICK
28
II
3
ABGRENZUNG
DES
UNTERSUCHUNGSBEREICHS
31
3.1
DER
AUFTRAGSABWICKLUNGSPROZESS
31
3.2
NUTZUNG
VON
PPS-SYSTEMEN
34
3.2.1
CONTROLLING
ALS
PPS-AUFGABE
34
3.2.2
PPS-SYSTEM-DATEN
FUER
DAS
QUALITAETSCONTROLLING
36
3
3
ANFORDERUNGEN
AN
DAS
QCIS
38
3
4
INFORMATIONSSYSTEME
FUER
DAS
QUALITAETSCONTROLLING
39
4
METHODOLOGIE
ZUR
ENTWICKLUNG
DES
QCIS
45
4.1
INFORMATIONSSYSTEME
45
4.1
1
AUFGABEN
UND
AUFBAU
EINES
INFORMATIONSSYSTEMS
45
4.1
2
ENTWICKLUNGSPROZESS
EINES
INFORMATIONSSYSTEMS
47
4
2
MODELLIERUNG
VON
INFORMATIONSSYSTEMEN
48
4
2
1
MODELLIERUNG
ALS
AUSGANGSPUNKT
FUER
DIE
SYSTEMENTWICKLUNG
48
4
2.2
STRUKTURIERUNG
DER
ANFORDERUNGEN
AN
DIE
MODELLIERUNGSMETHODE
50
4.2
3
AUSWAHL
DER
MODELLIERUNGSMETHODE
52
4
3
OBJEKTORIENTIERTE
MODELLIERUNG
55
4.3.1
DAS
OBJ
EKTORIENTIERTE
PARADIGMA
5
5
4.3.2
AUSWAHL
EINER
OO-MODELLIERUNGSMETHODE
57
4.3.3
OBJECT-ORIENTED
SYSTEMS
ANALYSIS
(OSA)
57
4.3.3.1
OBJECT-RELATIONSHIP
MODEL
58
4
3
3.2
OBJECT-INTERACTION
MODEL
60
4.3.3
3
OBJECT-BEHAVIOR
MODEL
62
4.3.3
4
HIGH-LEVEL
VIEWS
63
4.4
DER
ENTWICKLUNGSPROZESS
DES
QCIS
64
4
4.1
ANALYSE
64
4
4.2
DESIGN
65
4.4.3
IMPLEMENTIERUNG
UND
BETRIEB
66
5
MODELLIERUNG
DES
INFORMATIONSSYSTEMS
67
5.1
ERMITTLUNG
DES
INFORMATIONSBEDARFS
67
5.1.1
MONETAERE
BEWERTUNG
UND
STRUKTURIERUNG
68
5.12
PROZESS,
PROZESSQUALITAET
UND
PROZESSERGEBNISQUALITAET
72
5.12.1
DER
PROZESS
DER
AUFTRAGSKOORDINATION
74
5.1.2.2
DER
KONSTRUKTIONSPROZESS
77
5.1.2.3
DER
ARBEITSPLANUNGSPROZESS
77
III
5
1
2.4
DER
PRODUKTIONSBEDARFSPLANUNGSPROZESS
77
5
1.2.5
DER
EIGENFERTIGUNGSPLANUNG
UND
-STEUERUNGSPROZESS
77
5.1.2.6
DER
FERTIGUNGS-
UND
MONTAGEPROZESS
78
5.1.27
DER
FREMDBEZUGSPLANUNGS
UND
-STEUERUNGSPROZESS
78
5.1.2.8
DER
TRANSPORTPROZESS
78
5
1.2.9
DER
LAGERWESENPROZESS
78
5.1.3
QUALITAETSABWEICHUNG
79
5.2
DATENBESCHAFFUNG
80
5
2.1
KOSTEN
UND
LEISTUNGSDATEN
81
5.2
2
PROZESS,
PROZESSQUALITAET
UND
PROZESSERGEBNISQUALITAETSDATEN
82
5.2
3
QUALITAETSABWEICHUNGSDATEN
84
5.3
INFORMATIONSABGABE
87
6
IMPLEMENTIERUNG
DES
QCIS
93
6.1
EDV-TECHNISCHE
IMPLEMENTIERUNG
94
6
2
ORGANISATORISCHE
IMPLEMENTIERUNG
94
6.3
UNTEMEHMENSSPEZIFISCHE
KONFIGURATION
DES
INFORMATIONSSYSTEMS
95
6
3.1
INFORMATIONSBEDARF
95
6
3.2
DATENBESCHAFFIING
95
6.3
3
INFORMATIONSABGABE
96
7
VALIDATION
97
7.1
EXEMPLARISCHE
REALISIERUNG
IM
UNTERNEHMEN
A
97
7.1.1
BESCHREIBUNG
DES
UNTERNEHMENS
97
7.1
2
EDV-TECHNISCHE
IMPLEMENTIERUNG
97
7.1
3
ORGANISATORISCHE
IMPLEMENTIERUNG
99
7.1.4
UNTEMEHMENSSPEZIFISCHE
KONFIGURATION
99
7
2
EXEMPLARISCHE
REALISIERUNG
IM
UNTERNEHMEN
B
101
7.2.1
BESCHREIBUNG
DES
UNTERNEHMENS
101
7.2
2
EDV-TECHNISCHE
IMPLEMENTIERUNG
102
7.2.3
ORGANISATORISCHE
IMPLEMENTIERUNG
103
7
2
4
UNTEMEHMENSSPEZIFISCHE
KONFIGURATION
103
7
3
ERGEBNIS
DER
BETRIEBSUNTERSUCHUNGEN
UND
BEWERTUNG
DER
ERGEBNISSE
105
8
ZUSAMMENFASSUNG
107
9
LITERATURVERZEICHNIS
111
IV
ANHANG
A
REFERENZMODELL
DER
AUFTRAGSABWICKLUNG
125
ANHANG
B
DARSTELLUNG
DER
MODELLIERUNGSMETHODEN
129
B.L
PROGRAMMABLAUFPLAENE
129
B
2
STRUKTOGRAMME
130
B.3
DIE
HIPO-METHODE
132
B.4
DIE
JACKSON-METHODEN
133
B.4.1
DIE JSP-METHODE
133
B.4.
1.1
DATENSCHRITT
134
B.4.
1.2
PROGRAMMSCHRITT
134
B.4.
1.3
ANWEISUNGSSCHRITT
135
B.4.
1.4
TEXTSCHRITT
135
B
4.2
DIE
JSD-METHODE
136
B.4.2.1
MODELLBILDUNG
136
B
4.2.2
SYSTEM-FUNKTIONEN
136
B.4.2.3
IMPLEMENTIERUNG
136
B.5
PETRI-NETZE
137
B.
5
1
STRUKTUR
DES
PETRI-NETZES
137
B
5.2
DYNAMIK
DER
PETRI-NETZE
138
B
5.3
MODELLBILDUNG
BEI
PETRI-NETZEN
139
B.6
SADT
140
B.
6
1
DAS
FUNKTIONENMODELL
141
B.6
2
DAS
DATENMODELL
142
B.7
SA/SD
143
B.7.1
SA
143
B.7.
1
1
DATENFLUSSDIAGRAMM
144
B.7.1.2
DATA-DICTIONARY
144
B
.
7.1.3
PROZESSSPEZIFIKATIONEN
144
B.7.
2
STRUCTURED
DESIGN
(SD)
145
B.7.
2.1
DAS
STRUKTURDIAGRAMM
145
B.8
ENTITY-RELATIONSHIP-MODELL
146
B
8
1
ELEMENTE
DES
ENTITY-RELATIONSHIP-MODELLS
147
B.8.
1.1
OBJEKTE
(ENTITIES),
OBJEKTMENGEN,
OBJEKTTYPEN
147
B.8.
1
2
BEZIEHUNGEN
(RELATIONSHIPS)
ZWISCHEN
OBJEKTEN
147
B.8
1.3
EIGENSCHAFTEN
(ATTRIBUTE),
WERTE
UND
SCHLUESSELATTRIBUTE
148
B.8.
1.4
FUNKTIONALITAET
(KOMPLEXITAETSGRAD)
DER
BEZIEHUNGEN
148
B.8.2
PROZESS
DER
MODELLBILDUNG
148
V
ANHANG
C
AUSWAHL EINER
OO-MODELLIERUNGSMETHODE
ANHANG
D
DETAILSICHTEN
DES
MODELLS
150
152 |
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