Reengineering - Fluch oder Segen?: die Erfahrungen namhafter Unternehmen
Gespeichert in:
| Format: | Buch |
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Gabler
1997
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Inhaltsverzeichnis
Vorwort 5
Peter Maier
Internationales Business Reengineering heute
Einklang und Widerspruch 9
I. Paradigmen Wechsel 21
Akio Miyabayashi
Feed Forward Reengineering in the Age of
Information and Communication 23
Siegfried Roth
Neue Denkweisen statt wechselnde Konzepte 37
II. Die Erneuerung von Managementprozessen . . 69
Wolfgang Wengenroth
Das Customer Relationship Management der IBM 71
Andrea Güllmann
Reengineering in der Pharma Produktion
PLUTO bei Rhöne Poulenc Rorer 83
Michael Hütten
Geschäftsstrukturen bewegen 103
Helmuth Schuster
Die stille Revolution bei Volkswagen 111
7
III. Die Entwicklung einer neuen Kultur 115
Rüdiger Funk
Konzerngemeinschaft Samsung
Der andere Weg zum Reengineering 117
Uwe Kettering
Die Erinnerungskampagne von IKEA 131
Udo Rienasz
Berlin Unternehmen Verwaltung 133
Heinz Schleef
Jenoptik Business Reengineering eines
planwirtschaftlichen Unternehmens 149
Markus Keller
Das Modell Best Western 169
Peter Gutjahr Löser
Die Umgestaltung der Universität Leipzig
nach der Wende 175
IV. Personalstrategien des Reengineering 201
Gerhardt Wolff
Personalstrategische Konsequenzen des Reengineering . . 203
Manfred Hinz
GKN Kommunikation und Teamgeist
führen zum Erfolg 221
Horst Föhr
Deutsche Bahn: Auf dem Weg vom Transporteur
zum Dienstleistungskonzern 235
Der Herausgeber 239
Die Autoren 240
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