Verständigungsarbeit: Problembearbeitung und Gesprächsverlauf zwischen Sprechern verschiedener Muttersprachen
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Tübingen
Narr
1997
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| Schriftenreihe: | Tübinger Beiträge zur Linguistik
420 |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | VIII, 249 S. |
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I AUSGANGSPUNKT
1 Einleitung
1.1 Gegenstand und Fragestellung 1
1.2 Vorgehen 5
2 Zum Begriff des Verstehens
2.1 Verständigung als sozial konstituierte 9
2.2 Die interaktive Konstituierung von Verständigung 12
2.3 Verstehen als kognitiver Prozeß 15
3 Forschungshintergrund
3.1 Verständigungsprobleme zwischen
Sprechern derselben Muttersprache 21
3.1.1 Reparaturen in der Conversational Analysis 21
3.1.2 Verständigungsprobleme in der
Linguistischen Konversationsanalyse 26
3.1.3 Psychologisch bzw. interdisziplinär orientierte
Arbeiten zu Verständigungsproblemen 30
3.2 Verständigungsprobleme zwischen Sprechern
verschiedener Muttersprachen 33
3.2.1 Zur Einschätzung der Gelingensmöglichkeiten
und Grenzen in interkultureller Kommunikation 34
3.2.2 Verständigungsprobleme in Arbeiten
zur MS-NMS Interaktion 37
3.2.3 Verständigungsprobleme zwischen Sprechern ver¬
schiedener Muttersprachen: Typologisierungsversuche 46
4 Daten
4.1 Das Korpus 51
4.1.1 Hintergrund, Teilnehmer und setting 51
4.1.2 Die Bewerbungs- und Beratungsgespräche 5 5
4.2 Einige Argumente zur Validität der Daten 57
4.3 Transkription 59
v
II TYPISCHE VERLAUFSMUSTER IN
PROBLEMBEARBEITUNGSSEQUENZEN
1 Einleitung
1.1 Einige allgemeinere Voraussetzungen der Analyse 62
1.2 Rahmenbedingungen der Kategorisierung 68
1.3 Vorgehen 71
2 Die Bearbeitung von Nicht-Verstehen
2.1 Spezifisch angezeigte Verstehensprobleme: Wortverstehen 73
2.1.1 Bedeutung eines einzelnen lexikalischen Elements unklar 73
2.1.2 Identifikation der Bedeutung und Form eines
lexikalischen Elements 82
2.1.3 Bedeutung eines zusammengesetzten Begriffs unklar 86
2.2 Unspezifische Form der Problemmanifestation:
Nicht-Verstehen der Äußerung 90
2.2.1 Konventionell explizite Form 91
2.2.2 Alltagssprachlich explizite Form 94
2.2.3 Metasprachlich explizite Form 98
2.2.4 Nicht-explizite Form 100
2.3 Teilspezifische Problemmanifestationen: Versuche, |
den Anwendungsradius spezifischer Formen auszudehnen 104
2.3.1 Wiederholung salienter Elemente mit Frageintonation 104
2.3.2 Wiederholung von Schlüsselwörtern ohne Frageintonation 110
2.3.3 Annäherungen an konventionell spezifische Rückfragen 113
2.4 Hypothesen als Rückfragen: Unsicherheit der Interpretation 115
3 Zwischenbilanz:
Kategorisierung und Bearbeitung von Nicht-Verstehen
3.1 Überblick 119
3.2 Formen der Problemmanifestation 122
3.3 Mittel der Problembearbeitung 125
3.4 Die Bedeutung prozessualer Mittel der Bearbeitung:
Faktorisierung und Ratifikation 132
4 Die Bearbeitung von Mißverstehen
4.1 Mißverstehen wird deutlich an propositional
unvereinbarer Antwort auf eine Bezugsfrage 134
4.1.1 Proposition wird abweichend interpretiert 134
4.1.2 Proposition und Illokution wird abweichend interpretiert 136
4.2 Mißverstehen wird deutlich an kontextuell
inkohärenter Antwort auf eine Bezugsfrage 139
4.2.1 Desambiguierung von Lexembedeutungen 140
4.2.2 Mehrfachfrage wird nur zu einem Teil beantwortet 143
4.3 Zusammenfassung 145
III VERSTÄNDIGUNGSARBEIT UND GESPRÄCHSVERLAUF
1 Einleitung
1.1 Ziele und Vorannahmen 147
1.2 Vorgehen 151
1.2.1 Relative Verständlichkeit der Sprechweise des MSS 153
1.2.2 Gesprächsdynamik: Ausformung der Frage-Antwort-Struktur 154
1.2.3 Verständigungsprobleme: typische Ursachen und
Bearbeitungen 155
2 Verständigungsarbeit und Gesprächsverlauf:
Vier Fallstudien
2.1 Die KfZ-Lehrstelle - ...isch das richtig? 156
Zusammenfassung 169
2.2 Arbeit in Küche und Saal - haben Sie Fragen da? 171
Zusammenfassung 186
2.3 Ein Job mit mehr Geld - erzählen Sie mal! 188
Zusammenfassung 199
2.4 Kellner mit weniger Stunden -
harn sie mal überlegt, was neues zu lernen? 201
Zusammenfassung 216
vii
3 Diskussion
3.1 Optionen der Entlastung:
Versuch eines vergleichenden Überblicks 219
3.2 Verständigungsrelevante Parameter
und ihre Wirkung in den Gesprächen 223
3.2.1 Sprech- und Formulierungsweise der MSS 224
3.2.2 Kontextuelle Erwartbarkeit für den Gesprächspartner 227
3.2.3 Problembearbeitung 231
Literaturverzeichnis 234
viii
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