Einführung in das Qualitätsmanagement:
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Eichstätt
Brönner und Daentler
1996
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| Beschreibung: | Getr. Zählung graph. Darst. |
| ISBN: | 3920142071 |
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Inhalt:
Blatt
Vorwort IV
1. Begriffe und Grundlagen zum Anfang 2
1.1 Qualitätssicherung - eine Managementaufgabe 2
1.2 Qualität und Qualitätsmängel 3
1.3 Stördatenbehandlung und Fehlerstatistik 4
1.3.1 Stördatenerfassung, Stördatenauswertung 4
1.3.2 Fehlerstatistik 5
1.4 Qualitätsnormen 6
2. Wie fängt man Qualitätssicherung an 7
2.1 Beanstandungsmeldeverfahren 7
2.1.1 Beanstandungsmeldung 8
2.1.2 Bedeutende / unbedeutende Beanstandungen 9
2.1.3 Verantwortlichkeiten 10
2.1.4 Verfahrensbeschreibung zur Fehlerbehandlung 12
2.2 Beanstandungsmelderecord 13
2.3 Vereinfachte Abwicklung einer
Beanstandung 15
2.4 Auswertung der Fehlerstatistik 16
2.4.1 Darstellung von Fehlerschwerpunkten 16
2.4.2 Effizienzsteigerung im Fertigungsbereich 20
2.5 Rationalisierung von Routinearbeiten 21
2.6 Resümee 22
I
3. Aufgaben des Qualitätsmanagements 24
3.1 Qualitätsmanagement 25
— 3.1.1 Qualitätsmanagement-System 27
-"3.1.2 Qualitätslenkung durch Prozeß-Steuerung 28
3.2 Entwurfssicherung 34
3.2.1 Auftragsüberprüfung 35
3.2.2 Entwurfsüberprüfung 37
3.2.3 Technische Dokumente 41
3.2.4 Entwurfsüberprüfungsverfahren 43
3.2.5 Freigabe von Dokumenten 44
3.2.6 Design und Produkthaftung 45
3.3 Beschaffungssicherung 46
3.3.1 Erstellung und Freigabe von Beschaffungsunterlagen 48
3.3.2 Lieferantenauswahl durch Überprüfung
ihrer Qualitätsfähigkeit 52
3.3.3 Durchführen von Zwischenprüfungen und
der Abnahmeprüfung 55
3.3.4 Überwachung von Auftragnehmern 59
3.3.5 Wareneingangsprüfung 62
3.4 Fertigungssicherung 66
3.4.1 Arbeits- und Kontrollübersichtsschema 67
3.4.2 Kontrollplanung 73
3.4.3 Arbeits- und Kontrollplan 81
3.4.4 Endprüfung 84
3.4.5 Kontroll- und Teststrategie 89
3.4.6 Fertigung und Produkthaftung 92
3.5 Produktübergabe 93
3.5.1 Organisation der Abnahmeprüfung 94
3.5.2 Abnahmebesprechung 95
3.5.3 Nutzungsbetreuung 97
3.6 Konfigurationsmanagement 100
3.6.1 Konfigurationsfestlegung 101
3.6.2 Konfigurationsüberwachung 106
3.6.3 Konfigurationsberichterstattung 111
II
1^7 Schulung 112
3.7.1 Personaleinweisung 113
3.7.2 Personalschulung 115
3.8 Qualitätsmanagementhandbuch 117
3.9 Qualitätsaudit 123
3.10 Nachbetrachtung
4. Wichtige QM-Themen
A Anweisungen AI - A 3
D Organisation von Q-Daten Dl - D12
H Haftung Hl - H12
K Qualitätskosten Kl - K 3
P Prüfmittel Pl - P 2
T Kritische Teile Tl - T 3
U Unternehmenskultur Ul - U 5
Z Zertifizierung ZI - Z 3
5. Verzeichnisse
5.1 Stichwortverzeichnis
5.2 Normenverzeichnis
5.3 Literaturverzeichnis
5.4 Abkürzungen
III |
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