Die Garantie als Marketinginstrument in der Automobilindustrie:
Gespeichert in:
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|---|---|
| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Münster
Lit
1997
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| Schriftenreihe: | Schriften zur Automobilwirtschaft
8 |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Zugl.: Bielefeld, Univ., Diplomarbeit, 1996 |
| Beschreibung: | VI, 67, 34 S. Ill., graph. Darst. |
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I
INHALTSVERZEICHNIS
INHALTSVERZEICHNIS
I
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS
IV
DARSTELLUNGSVERZEICHNIS
VI
1
EINLEITUNG
1
1
1
ABGRENZUNG
DES
THEMAS
UND
DESSEN
ZIELSETZUNG
1
1
2
AUFBAU
DER
ARBEIT
2
1
3
BEGRIFFSBESTIMMUNGEN
3
2
DIE
AUTOMOBILINDUSTRIE
5
2
1
DIE
MARKTSITUATION
5
2
1
1
DER
NEUWAGENMARKT
5
2
1
2
DER
GEBRAUCHTWAGENMARKT
6
2
2
WERBEINVESTITIONEN
IM
AUTOMARKT
8
3
DER
GESCHICHTLICHE
RUECKBLICK
9
3
1
DIE
ENTWICKLUNG
DER
GARANTIE
IM
SEKTOR
NEUFAHRZEUGE
9
3
1
1
DIE
ENTWICKLUNG
IN
DEN
70ER
JAHREN
9
3
1
2
DIE
ENTWICKLUNG
IN
DEN
80ER
JAHREN
11
3.13
DIE
ENTWICKLUNG
IN
DEN
90ER
JAHREN
12
3
2
DIE
ENTWICKLUNG
DER
GARANTIE
IM
SEKTOR
GEBRAUCHTFAHRZEUGE
13
4
DER
RECHTLICHE
HINTERGRUND
15
4
1
DIE
GESETZLICHEN
BESTIMMUNGEN
15
4
2
DER
NEUWAGENKAUF
16
4
2
1
DIE
HANDLERGEWAEHRLEISTUNG
BEI
NEUFAHRZEUGEN
16
4
2
2
DIE
HERSTELLERGARANTIE
BEI
NEUFAHRZEUGEN
18
4
3
DER
GEBRAUCHTWAGENKAUF
18
II
4.3
1
DIE
HAENDLERGARANTIE
BEI
GEBRAUCHTFAHRZEUGEN
19
4
3.2
DIE
HERSTELLERGARANTIE
BEI
GEBRAUCHTFAHRZEUGEN
19
4.4
BESONDERE
VORSCHRIFTEN
FUER
DIE
WERBEPRAXIS
20
5
DER
GARANTIEVERGLEICH
21
5.1
DIE
GARANTIEN
BEIM
NEUWAGENKAUF
21
5
2
DIE
GARANTIEN
BEIM
GEBRAUCHTWAGENKAUF
26
6
DER
MARKETINGNROZESS
29
6
1
DER
MARKETING-MIX
29
6
2
DER
AUTOMOBIL-MARKETING-MIX
30
6.3
DIE
GARANTIE
IM
AUTOMOBIL-MARKETING-MIX
32
7
DIE
BEDEUTUNG
DER
GARANTIE
FUER
DAS
MARKETING
33
7
1
DIE
SICHTWEISE
DER
HERSTELLER
33
7.11
AUFGABEN
UND
ZIELE
DER
HERSTELLER
33
7.1
1
1
DAS
SELEKTIVE
VERTRIEBSSYSTEM
34
7
112
DIE
PRODUKTPOLITIK
35
7.1.1.3
DER
IMAGEAUFBAU
37
7.1.2
DIE
KOSTENSPEZIFISCHE
BETRACHTUNG
40
7.2
DIE
SICHTWEISE
DER
HAENDLER
42
7
2
1
AUFGABEN
UND
ZIELE
DER
HAENDLER
42
7.2.1.1
DIE
KUNDENBINDUNG
43
7.2.1
2
DIE
DIENSTLEISTUNG
46
7
2
13
DAS
GEBRAUCHTWAGENGESCHAEFT
47
7.2.2
DIE
GARANTIEVERGUTUNG
51
7.3
DIE
SICHTWEISE
DER
KUNDEN
52
7
3
1
DIE
KUNDENERWARTUNGEN
52
7.3
2
DIE
KUNDENZUFRIEDENHEIT
54
III
8
SCHLUSSBETRACHTUNG
59
LITERATURVERZEICHNIS
61
ANHANG
1
AUSZUG
AUS
DEN
ALLGEMEINEN
GESCHAEFTSBEDINGUNGEN
FUER
DEN
A
1
-
A
4
VERKAUF
VON
FABRIKNEUEN
KRAFTFAHRZEUGEN
UND
ANHAENGERN
2
ALLGEMEINE
GESCHAEFTSBEDINGUNGEN
FUER
GEBRAUCHTWAGEN-GARANTIE
A
5
3
WERBEANZEIGE
VON
TOYOTA
MIT
DEM
HINWEIS
AUF
DIE
JAHRESGARANTIE
A
6
4
WERBEANZEIGEN
VON
VOLVO
FUER
DIE
JAHRESGARANTIE
A
7
-
A
8
5
WERBEANZEIGE
VON
FORD
FUER
DIE
EINFUEHRUNG
DER
JAHRESGARANTIE
A
9
6.
WERBEANZEIGE
VON
FORD
MIT
DEM
HINWEIS
AUF
DIE
JAHRESGARANTIE
A
10
7
WERBEANZEIGE
VON
VW
FUER
DIE
EINFUEHRUNG
DER
JAHRESGARANTIE
A
11
8
WERBEANZEIGE
VON
AUDI
FUER
DIE
EINFUEHRUNG
DER
JAHRESGARANTIE
A
12
9
WERBEANZEIGE
VON
FIAT
FUER
ERWEITERTE
GARANTIEANGEBOTE
A
13
10
WERBEANZEIGE
VON
PORSCHE
FUER
ERWEITERTE
GARANTIEANGEBOTE
A
14
11.
WERBEANZEIGE
VON
RENAULT
FUER
DIE
5-JAHRE-ROSTSCHUTZ-GARANTIE
A
15
12
WERBEANZEIGE
VON
PROTON
FUER
DIE
6
JAHRE
PROTON
GARANTIE
A
16
13
WERBEANZEIGE
VON
VW
UND
AUDI
FUER
DIE
MOBILITAETSGARANTIE
A
17
14.
WERBEANZEIGE
VON
NISSAN
FUER
DIE
3
JAHRE
(BIS
100
000
KM)
GARANTIE
A
18
15
WERBEANZEIGE
VON
JAGUAR
MIT
DEM
HINWEIS
AUF
3
JAHRE
GARANTIE
A
19
16
WERBEANZEIGEN
VON
MITSUBISHI-HAENDLERN
FUER
DIE
YY3
JAHRE
GARANTIE
"
A
20
17
WERBEANZEIGE
EINES
JAGUAR-HAENDLERS
A21
18
WERBEANZEIGE
EINES
FIAT-HAENDLERS
A
22
19
BEISPIEL
FUER
WERBUNG
EINES
FIAT-HAENDLERS
A
23
20
WERBEANZEIGE
VON
VW
UND
AUDI
FUER
DIE
GEBRAUCHTWAGENGARANTIE
A
24
21:
BEISPIEL
FUER
WERBUNG
EINES
VAG-PARTNERS
A
25
22
WERBEANZEIGE
VON
OPEL
FUER
DIE
GEBRAUCHTWAGENGARANTIE
A
26
23:
BEISPIELE
FUER
WERBUNG
EINES
OPEL-HANDLERS
A
27
24.
WERBEANZEIGE
VON
MERCEDES-BENZ
FUER
DIE
GEBRAUCHTWAGENGARANTIE
A
28
25
WERBEANZEIGE
VON
VW
UND
AUDI
FUER
DIE
MOBILITATSGARANTIE
A
29
26
WERBESPOT
VON
AUDI
FUER
DIE
10
JAHRE
GEGEN
DURCHROSTUNG
A
30
-
A
34 |
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| series | Schriften zur Automobilwirtschaft |
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| spelling | Richter, Jörg Verfasser aut Die Garantie als Marketinginstrument in der Automobilindustrie Jörg Richter Münster Lit 1997 VI, 67, 34 S. Ill., graph. Darst. txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Schriften zur Automobilwirtschaft 8 Zugl.: Bielefeld, Univ., Diplomarbeit, 1996 Mängelhaftung (DE-588)4036886-5 gnd rswk-swf Marketinginstrument (DE-588)4214539-9 gnd rswk-swf Kraftfahrzeugindustrie (DE-588)4032690-1 gnd rswk-swf Garantie (DE-588)4134174-0 gnd rswk-swf Kundenmanagement (DE-588)4236865-0 gnd rswk-swf Deutschland (DE-588)4011882-4 gnd rswk-swf (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content Deutschland (DE-588)4011882-4 g Mängelhaftung (DE-588)4036886-5 s Garantie (DE-588)4134174-0 s Kundenmanagement (DE-588)4236865-0 s Kraftfahrzeugindustrie (DE-588)4032690-1 s DE-604 Marketinginstrument (DE-588)4214539-9 s Schriften zur Automobilwirtschaft 8 (DE-604)BV011408358 8 DNB Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=007516859&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
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