Convenience stores: Handelsform der Zukunft ; Praxis, Konzepte, Hintergründe
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| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
Frankfurt am Main
Dt. Fachverl.
1997
|
| Edition: | 1. Aufl. |
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| adam_text | I^H I Die Convenience Philosophie
Mehr als Bequemlichkeit 12
Das neue Versprechen gegenüber dem untreuen Kunden 14
Service: Das Mehrwert Potential 17
Vom Produktmarketing zum Kundenmarketing 19
Standort statt Standardisierung 22
Weder »Tante Emma« noch begehbarer Kiosk 26
Standort als Mikrokosmos 28
»Drum prüfe, wer sich ewig bindet« 29
¦¦¦ II Der Convenience Markt
Chancen und Potentiale der »New Channels« 34
Der Impuls als Kaufmotiv 39
Der Convenience Ansatz der »New Channels« 40
MBB III Tankstellen Shops:
Zwischen Chaos und Convenience
Shopgeschäft: Vom Folgemarkt zum Kerngeschäft 50
Tankstellen Shops versus Convenience Stores 60
^^M IV Vom Trend zum Handelskonzept
»Convenience Store«
Der Vertriebstyp »Convenience Store« 68
Das Potential für »Convenience Store« 74
Inhaltsverzeichnis £^
¦¦ V Die Player im Convenience Markt
Im Mittelpunkt steht der Kunde 82
Was bewegt den bewegten Konsumenten 85
Die Convenience Shopper 90
News you can use Der Convenience Shopper Test 98
Der Marken Markt: Industrie und Produkte 106
Die Nutzenbringer im Shop: Produkte 106
»Seil out« Die Maxime der Hersteller 111
Die Betreiber 120
Old player: Mineralölgesellschaften 123
Shopkonzepte im Steckbrief 127
New player 139
Zusatznutzen: Prüfstein für einen Convenience Store 145
Die Rolle der Systemlieferanten 148
Fast Food: Die neue Welt des Essens »on the move« 160
Dienstleistungen 171
¦¦1 VI Der internationale Stand
des Convenience Marktes
1. Convenience eine amerikanische Erfindung 184
2. Convenience in Japan: Vordenker eines
weltweiten Megatrends 193
¦¦I VII Die Convenience Praxis
Das Ganze ist das System 210
Convenience Faktor »Atmosphäre« 212
Convenience Faktor »Sortiment« 215
Convenience Faktor »Standort« 222
Convenience Faktor »Zeit« 222
IQj Inhaltsverzeichnis
¦¦ VIII Perspektiven
¦¦ IX Anhang
Checklisten 232
Checkliste »Shopgestaltung« 232
Arbeitsanleitung zur Sortiments Optimierung 234
Convenience Dictionary (deutsch englisch) 245
Inhaltsverzeichnis Q
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