Möglichkeiten und Grenzen des Einsatzes von Multimedia im Marketing:
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Frankfurt am Main [u.a.]
Lang
1997
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| Schriftenreihe: | [Europäische Hochschulschriften / 5]
2076 |
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7
Inhaltsverzeichnis
Verzeichnis der Abbildungen und Tabellen 11
Abkürzungsverzeichnis 13
1 Einleitung 15
1.1 Thematischer Rahmen 15
1.2 Ziel und Aufbau der Arbeit 17
2 Multimedia: Konzept und Markt 21
2.1 Multimedia-Konzept 21
2.1.1 Begriff Multimedia 21
2.1.2 Multimedia-Komponenten 24
2.1.3 Multimedia-Eigenschaften 26
2.1.3.1 Medienintegration 26
2.1.3.2 Interaktivität 26
l 2.1.4 Abgrenzung zu den klassischen Medien 27
2.2 Multimedia-Markt 28
2.2.1 Struktur und Dynamik auf der Angebotsseite 28
2.2.1.1 Multimedia-Wertschöpfungskette 28
2.2.12 Anbieterstruktur 30
2.2.2 Markt-/Nutzersegmente auf der Nachfrageseite 31
2.2 3 Marktpotential und Marktentwicklung 34
2.3 Zusammenfassung 37
3 Multimedia und Marketing 39
3.1 Marketingstrategie 39
3.2 Wettbewerbsstrategie 42
3.3 Marketing-Mix 44
3.4 Online-Marketing 46
g
3.5 Marketing-Instrumente 48
3.5.1 Produkt 48
3.5.2 Preis 49
3.5.3 Distribution 51
' 3.5.4/ Kommunikation 51
3.6 Zusammenfassung 54
4 Potential von Multimedia im Marketing 55
4.1 CD-ROM 55
4.2 Verteilte Multimedia-Kiosksysteme 57
X r4.3 World Wide Web (WWW) 60
4.4 Kommerzielle Online-Dienste 64
4.5 Videokonferenz-Systeme und Multimedia-Mail 64
4.6 Virtual Reality (VR) 66
_4.7 Interaktive TV-Dienste (ITV) 67
4.8 Zusammenfassung 69
5 Determinanten und Barrieren von Multimedia 71
5.1 Technologische Rahmenbedingungen 71
5.2 Rechtliche Rahmenbedingungen 74
5.3 Organisatorische Grundvoraussetzungen 75
5.4 Akzeptanzprüfung 76
5.4.1 Kunden-Akzeptanz 76
5 4 2 Organisations-und Mitarbeiter-Akzeptanz 77
5 4 3 Akzeptanz im Absatz-/Informationskanal 79
5.5 Kosten-/Nutzen-Analyse 79
5.6 Zusammenfassung 81
6 Implikationen für die Marketing-Praxis 83
6.1 Empfehlungen für das Marketing-Management 83
9
6.2 Strategische Erfolgsfaktoren im Multimedia-Marketing 84
Y 6.3 Techniktrends und Perspektiven 86
7 Entwicklungstendenzen 89
Literaturverzeichnis 91
Anhang 101
Anhang A: Unternehmen im Internet 102
* Anhang B: Internet-Provider 103
Anhang C: Suchdienste im Internet 104
Anhang D; Branchen-Index Deutschland 105
H Anhang E: Glossar 117
11
Verzeichnis der Abbildungen und Tabellen
Abb. 2-1: Multimedia-Komponenten 24
Abb. 2-2: Multimedia-Wertschöpfungskette 29
Tab. 2-1: Anbieterstruktur im Multimedia-Markt 32
Tab. 2-2: Funktions- und kundenorientierte Marktsegmentierung
von Multimedia-Geschäften 33
Tab. 2-3: Marktpotential und Marktentwicklung in den
Multimedia-Teilmärkten 35
Abb. 3-3: Marketing-Konzeption 39
Abb. 3-4: Das strategische Dreieck 42
Abb. 3-5. Verstärkung von Wettbewerbsvorteilen 43
Abb. 3-6: Marketing-Mix 44
Abb. 3-7: Umkehrung des Marketingprozesses im Online-Marketing 45
Abb 3-8: Modell der interaktiven Werbekommunikation 52
Abb. 3-9: Die multimediale AIDA-Formel 54
Abb. 4-10: Verteiltes Kiosk-Szenario 59
Tab. 4-4: Online-Dienste im Überblick 65
Abb. 4-11: Zeitliche Entwicklung von Interaktiven TV-Diensten 68
Tab. 4-5: Marketing-Instrumente im Online-Marketing 70
Abb. 5-12: Kalkulation der Projektkosten 80 |
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