Ziele und Zielerreichung von Kundenclubs: ein Fallbeispiel aus dem Motorradfachhandel
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Nürnberg
1996
|
| Schriftenreihe: | Betriebswirtschaftliches Institut <Nürnberg> / Lehrstuhl für Marketing: Arbeitspapiere
45 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 55 S. graph. Darst. |
Internformat
MARC
| LEADER | 00000nam a2200000 cb4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BV011147623 | ||
| 003 | DE-604 | ||
| 005 | 19991020 | ||
| 007 | t | ||
| 008 | 970115s1996 d||| |||| 00||| ger d | ||
| 035 | |a (OCoLC)313967905 | ||
| 035 | |a (DE-599)BVBBV011147623 | ||
| 040 | |a DE-604 |b ger |e rakddb | ||
| 041 | 0 | |a ger | |
| 049 | |a DE-29 |a DE-N2 | ||
| 084 | |a QP 620 |0 (DE-625)141911: |2 rvk | ||
| 100 | 1 | |a Diller, Hermann |d 1945- |e Verfasser |0 (DE-588)118015133 |4 aut | |
| 245 | 1 | 0 | |a Ziele und Zielerreichung von Kundenclubs |b ein Fallbeispiel aus dem Motorradfachhandel |c H. Diller |
| 264 | 1 | |a Nürnberg |c 1996 | |
| 300 | |a 55 S. |b graph. Darst. | ||
| 336 | |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |b n |2 rdamedia | ||
| 338 | |b nc |2 rdacarrier | ||
| 490 | 1 | |a Betriebswirtschaftliches Institut <Nürnberg> / Lehrstuhl für Marketing: Arbeitspapiere |v 45 | |
| 650 | 0 | 7 | |a Kundenklub |0 (DE-588)4355662-0 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 689 | 0 | 0 | |a Kundenklub |0 (DE-588)4355662-0 |D s |
| 689 | 0 | |5 DE-604 | |
| 810 | 2 | |a Lehrstuhl für Marketing: Arbeitspapiere |t Betriebswirtschaftliches Institut <Nürnberg> |v 45 |w (DE-604)BV010343392 |9 45 | |
| 856 | 4 | 2 | |m HBZ Datenaustausch |q application/pdf |u http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=007471903&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |3 Inhaltsverzeichnis |
| 999 | |a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-007471903 | ||
Datensatz im Suchindex
| _version_ | 1804125641044393984 |
|---|---|
| adam_text | 3
INHALTSVERZEICHNIS
1. Kundenclubs als Instrumente des Beziehungs Marketing 4
1.1 Hintergrund 4
1.2 Charakteristika von Kundenclubs ..(%
1.3 Das Zielsystem von Kundenclubs . 12
2. Untersuchungsdesign 14
3. Ziele und Effekte von Kundenclubs am Beispiel des MFC (Motorradfahrer Clubs) 18
3.1 Direkte Kundenclubeffekte 18
3.1.1 Kosten 18
3.1.2 Selektionseffekt 21
3.1.2.1 Motivstruktur 21
3.1.2.2 Imagemerkmale rfi£
3.1.2.3 Kundenbindung / ^^V
3.1.2.4 Kaufverhalten ^v.3l
3.1.3 Bessere Kundenkenntnis . ^. : 34
3.1.4 Interaktion und Integration ^}%)
3.1.5 Imageeffekte X,4l)
3.2 Kundenbindungseffekte ^l)
3.2.1 Motivstruktur 42
3.2.2 Image des Testunternehmens .43
3.2.3 Kundenbindung C.44J
3.3 Oberziel Effekte 46
3.3.1 Sicherheit durch Abschottung von Wettbewerbern 46
3.3.1.1 Image Ratings der Wettbewerber 46
3.3.1.2 Bindung an Wettbewerber 47
3.3.2 Umsatzausweitung 50
4. Zusammenfassung 51
Literaturverzeichnis 54
|
| any_adam_object | 1 |
| author | Diller, Hermann 1945- |
| author_GND | (DE-588)118015133 |
| author_facet | Diller, Hermann 1945- |
| author_role | aut |
| author_sort | Diller, Hermann 1945- |
| author_variant | h d hd |
| building | Verbundindex |
| bvnumber | BV011147623 |
| classification_rvk | QP 620 |
| ctrlnum | (OCoLC)313967905 (DE-599)BVBBV011147623 |
| discipline | Wirtschaftswissenschaften |
| format | Book |
| fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>01387nam a2200325 cb4500</leader><controlfield tag="001">BV011147623</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">19991020 </controlfield><controlfield tag="007">t</controlfield><controlfield tag="008">970115s1996 d||| |||| 00||| ger d</controlfield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)313967905</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)BVBBV011147623</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rakddb</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-29</subfield><subfield code="a">DE-N2</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QP 620</subfield><subfield code="0">(DE-625)141911:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Diller, Hermann</subfield><subfield code="d">1945-</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="0">(DE-588)118015133</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Ziele und Zielerreichung von Kundenclubs</subfield><subfield code="b">ein Fallbeispiel aus dem Motorradfachhandel</subfield><subfield code="c">H. Diller</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Nürnberg</subfield><subfield code="c">1996</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">55 S.</subfield><subfield code="b">graph. Darst.</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">n</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">nc</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="490" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Betriebswirtschaftliches Institut <Nürnberg> / Lehrstuhl für Marketing: Arbeitspapiere</subfield><subfield code="v">45</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Kundenklub</subfield><subfield code="0">(DE-588)4355662-0</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Kundenklub</subfield><subfield code="0">(DE-588)4355662-0</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="810" ind1="2" ind2=" "><subfield code="a">Lehrstuhl für Marketing: Arbeitspapiere</subfield><subfield code="t">Betriebswirtschaftliches Institut <Nürnberg></subfield><subfield code="v">45</subfield><subfield code="w">(DE-604)BV010343392</subfield><subfield code="9">45</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">HBZ Datenaustausch</subfield><subfield code="q">application/pdf</subfield><subfield code="u">http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=007471903&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="999" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-007471903</subfield></datafield></record></collection> |
| id | DE-604.BV011147623 |
| illustrated | Illustrated |
| indexdate | 2024-07-09T18:04:47Z |
| institution | BVB |
| language | German |
| oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-007471903 |
| oclc_num | 313967905 |
| open_access_boolean | |
| owner | DE-29 DE-N2 |
| owner_facet | DE-29 DE-N2 |
| physical | 55 S. graph. Darst. |
| publishDate | 1996 |
| publishDateSearch | 1996 |
| publishDateSort | 1996 |
| record_format | marc |
| series2 | Betriebswirtschaftliches Institut <Nürnberg> / Lehrstuhl für Marketing: Arbeitspapiere |
| spelling | Diller, Hermann 1945- Verfasser (DE-588)118015133 aut Ziele und Zielerreichung von Kundenclubs ein Fallbeispiel aus dem Motorradfachhandel H. Diller Nürnberg 1996 55 S. graph. Darst. txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Betriebswirtschaftliches Institut <Nürnberg> / Lehrstuhl für Marketing: Arbeitspapiere 45 Kundenklub (DE-588)4355662-0 gnd rswk-swf Kundenklub (DE-588)4355662-0 s DE-604 Lehrstuhl für Marketing: Arbeitspapiere Betriebswirtschaftliches Institut <Nürnberg> 45 (DE-604)BV010343392 45 HBZ Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=007471903&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
| spellingShingle | Diller, Hermann 1945- Ziele und Zielerreichung von Kundenclubs ein Fallbeispiel aus dem Motorradfachhandel Kundenklub (DE-588)4355662-0 gnd |
| subject_GND | (DE-588)4355662-0 |
| title | Ziele und Zielerreichung von Kundenclubs ein Fallbeispiel aus dem Motorradfachhandel |
| title_auth | Ziele und Zielerreichung von Kundenclubs ein Fallbeispiel aus dem Motorradfachhandel |
| title_exact_search | Ziele und Zielerreichung von Kundenclubs ein Fallbeispiel aus dem Motorradfachhandel |
| title_full | Ziele und Zielerreichung von Kundenclubs ein Fallbeispiel aus dem Motorradfachhandel H. Diller |
| title_fullStr | Ziele und Zielerreichung von Kundenclubs ein Fallbeispiel aus dem Motorradfachhandel H. Diller |
| title_full_unstemmed | Ziele und Zielerreichung von Kundenclubs ein Fallbeispiel aus dem Motorradfachhandel H. Diller |
| title_short | Ziele und Zielerreichung von Kundenclubs |
| title_sort | ziele und zielerreichung von kundenclubs ein fallbeispiel aus dem motorradfachhandel |
| title_sub | ein Fallbeispiel aus dem Motorradfachhandel |
| topic | Kundenklub (DE-588)4355662-0 gnd |
| topic_facet | Kundenklub |
| url | http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=007471903&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |
| volume_link | (DE-604)BV010343392 |
| work_keys_str_mv | AT dillerhermann zieleundzielerreichungvonkundenclubseinfallbeispielausdemmotorradfachhandel |