Zielorientierte Leistungsbeurteilung: Konzeptualisierung eines Beurteilungsverfahrens für das Lower Management
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
1996
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Inhaltsverzeichnis
Se
[ Abbildungsverzeichnis
Teil 1: Grundlagen der Arbeit
A. Einführung in die Thematik
I. Problemstellung
II. Ziele und Aufbau der Arbeit
B. Lower Managementleistung
I. Begriffsinhalte von „Management und „Leistung
II. Betrachtungsperspektiven und Definition einer
„Lower Managementleistung
C. Leistungsbeurteilung
I. Definition und Begriffsinhalte
II. Verfahren der Leistungsbeurteilung :
D. Zielorientierte Leistungsbeurteilung :
I. Definition und Begriffsinhalte :
II. Unternehmungsziele :
III. Anwendbarkeit auf das Lower Management
Teil 2: Fundament einer zielorientierten Leistungsbeurteilung
A. Bestandteile des Fundaments
B. Prinzipielle Probleme einer zielorientierten Leistungsbeurteilung
I. Problemebenen
II. Kriterienproblem
III. Kognitive und mikropolitische Einschränkungen
IV. Objektivitätsproblem
C. Funktionen einer zielorientierten Leistungsbeurteilung
I. Klassifikation von Leistungsbeurteilungsfunktionen
II. Diskussion für eine zielorientierte Leistungsbeurteilung
Inhaltsveneirhnis _L
D. Anforderungen an eine zielorientierte Leistungsbeurteilung
I. Kategorisierung von Anforderungen
II. Methodische Anforderungen
III. Inhaltliche Anforderungen
IV. Formale Anforderungen
E. Zusammenfassung
Teil 3: Kritische Diskussion verschiedener zielorientierter
Leistungsbeurteilungsverfahren
A. Überblick i
B. Verfahren zur Erfassung und Beurteilung von Leistungsergebnissen !
I. Management by Objectives !
II. Center Konzepte 1(
III. Anreizsysteme auf Basis von Unternehmungszielen 1(
IV. Standards of Performance l:
V. Varianten 1
C. Verfahren zur Erfassung und Beurteilung von Leistungsergebnissen
und verhalten 1
I. Ziel und Standortbestimmung nach Lattmann 11
II. Weg Analyse nach Müller U
III. Work Planning and Progress Review 1:
IV. 360° Leistungsbeurteilung nach Hilb U
V. Zielorientiertes Leistungsbeurteilungsverfahren nach Mungenast U
VI. Performance Managementsystem nach Beer/Ruh li
D. Kritische Würdigung und weiterführende Ergebnisse lf
Inhaltsverzeichnis V
Teil 4: Konzeption eines zielorientierten Leistungsbeurteilungs
systems
A. Konzeptioneller Rahmen 160
B. Grundlegende Elemente 165
I. Funktionen einer zielorientierten Leistungsbeurteilung 165
II. Konkretisierung von Lower Managementleistung 170
III. Integration in vorhandene Strukturen 181
C. Inhaltlich strukturelle Elemente 192
I. Beurteilungsperiode und Beurteilungszeitpunkt 192
II. Beurteilungskriterien 196
1. Zielarten 196
2. Zielspezifische Festlegungen 205
III. Objekte der Beurteilung 213
1. Zielerreichung 213
2. Leistungsverhalten 217
3. Leistungsbedingungen 227
IV. Urteilsentscheidung 232
V. Besonderheiten personalpolitischer Funktionen 235
D. Prozessuale Elemente 239
I. Zielbestimmung 239
1. Analyse und Eingrenzung relevanter Aufgabenbereiche 239
2. Formulierung situations , zeit und mitarbeiter¬
spezifischer Ziele 242
II. Leistungsbeobachtung und Beeinflussung der Beurteilungsobjekte 246
III. Leistungsbewertung 251
IV. Beurteilungsgespräch 255
V. Besonderheiten personalpolitischer Funktionen 26C
Teil 5: Schlußbetrachtung 26:
Abkürzungsverzeichnis 26(
Literaturverzeichnis 26
Selbständigkeitserklärung 30:
Lebenslauf 30
Abbildungsveneichnis _YJ
Abbildungverzeichnis
Seite
Abb. 1: Aufbau der Arbeit. 8
Abb. 2: Betrachtungsperspektiven einer „Managementleistung . 17
Abb. 3: Klassifikation von Leistungsbeurteilungsverfahren. 22
Abb. 4: Begriffsinhalte der (zielorientierten) Leistungsbeurteilung. 26
Abb. 5: Überblick über das Fundament einer zielorientierten
Leistungsbeurteilung. 35
Abb. 6: Problemebenen einer (zielorientierten) Leistungsbeurteilung. 37
Abb. 7: Klassifikation der Funktionen einer (zielorientierten)
Leistungsbeurteilung. 51
Abb. 8: Anforderungen an eine Beurteilung von Managementleistung. 87
Abb. 9: Grundmodell eines Management by Objectives. 94
Abb. 10: Leistungsbewertung mit variablem Bezugsniveau. 122
Abb. 11: Struktur einer „Ziel und Standortbestimmung . 128
Abb. 12: Struktur des Work Planning and Progress Review. 140
Abb. 13: Dimensionen der 360° Leistungsbeurteilung. 143
Abb. 14: Beurteilungsformulare der 360° Leistungsbeurteilung. 146
Abb. 15: Performance Managementsystem nach Beer/Ruh. 153
Abb. 16: Konzeptioneller Rahmen eines zielorientierten
Leistungsbeurteilungssystems. 162
Abb. 17: Führungspolitische Funktionen einer zielorientierten
Leistungsbeurteilung. 168
Abb. 18: Institutionelle Betrachtungsperspektive einer Managementleistung. 177
Abb. 19: Beispiel einer Zielhierarchie. 185
Abb. 20: „Führung durch Ziele mit integrierter Leistungsbeurteilung. 190
Abb. 21: Beurteilungsperiode und Beurteilungszeitpunkt. 195
Abb. 22: Bestandteile zielspezifischer Festlegungen. 212
Abb. 23: Klassifikation von Leistungsbedingungen. 230
Abb. 24: Mögliches Zielformular eines Abteilungsleiters „Firmenkunden¬
betreuung im Kreditgewerbe. 245
Abb. 25: Zeitliche Abfolge der Leistungsbeobachtung und Beeinflussung
der Beurteilungsobjekte. 248
Abb. 26: Formular zur Leistungsbewertung. 254
Abb. 27: Wesentliche Faktoren eines Beurteilungsgesprächs. 25S
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