Telekommunikation in der Welt von morgen: Marktstrategien, Konzepte und Kompetenzen für das 21. Jahrhundert
Gespeichert in:
| Format: | Buch |
|---|---|
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Frankfurt am Main
Inst. für Medienentwicklung und Kommunikation
1997
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| Ausgabe: | 3. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Kommunikation heute und morgen
24 |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 285 S. graph. Darst. |
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INHALT
SEITE
VORWORT
7
1
TELEKOMMUNIKATION
-
EINE
BRANCHE
IM
9
WANDEL
2.1
DEREGULIERUNG
UND
WETTBEWERB
-
ZIELE
UND
2
7
INTERNATIONALE
ERFAHRUNGEN
2.2
DIE
OEFFNUNG
DES
DEUTSCHEN
TELEKOMMUNI
47
KATIONSMARKTES
-
EIN
BALANCEAKT
ZWISCHEN
LIBERALISIERUNG
UND
STAATLICHEN
EIGENINTER
ESSEN
2.3
CHARAKTERISIERUNG
DER
NEUEN
WETTBEWERBER
61
3.1
KONZEPT
DER
KEIMFAEHIGKEITEN
-
UEBERBLICK
73
3.2
AUFBAU
EINER
MARKE
-
DIE
UNTER
SCHAETZTE
93
KEMKOMPETENZ
3.3
KUNDENSEGMENTIERUNG
-
BINDEGLIED
ZWISCHEN
109
STRATEGIE
UND
OPERATIVEM
MANAGEMENT
3.4
STRATEGISCHE
PREISPOLITIK
ZWISCHEN
MARKTEIN
131
TRITT
UND
MARKTREIFE
3.5
CUSTOMER
CARE
-
KUNDENBINDUNG
ZUM
NULL
151
TARIF
3.6
PRODUKT
UND
ANWENDUNGSENTWICKLUNG
-
167
FOKUS
KUNDENNUTZEN
3.7
VERTRIEB
-
DAS
TOR
ZUM
KUNDEN
185
3.8
TRENDS
IM
TECHNOLOGIEEINSATZ
201
3.9
STRATEGISCHE
ALLIANZEN
-
LIEBESEHEN,
ZWECK
227
BEZIEHUNGEN
ODER
MODETREND?
4.1
MARKTEINTRITTSSTRATEGIEN
NEUER
WETTBEWERBER
247
4.2
ZWISCHEN
MYTHOS
UND
REALITAET
-
VON
DER
267
GESCHAEFTSMOEGLICHKEIT
ZUR
INTEGRIERTEN
PLANUNG
DIE
AUTOREN
277
QUELLENVERZEICHNIS
285 |
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