Mit Stil zum Erfolg: Auftreten - Outfit im Beruf - Umgangsformen
Gespeichert in:
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|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Augsburg
Augustus-Verl.
1997
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INHALT
1
PRODUKTIVFAKTOR
IMAGE
.
9
DER
GUTE
RUF
.
9
DEUTSCHE
BESONDERHEITEN
.
10
WELCHE
ROLLE
SPIELEN
GUTE
UMGANGSFORMEN
IM
GESCHAEFTSLEBEN?
.
12
DIE
WIRKUNG
NACH
AUSSEN
.
13
DIE
WIRKUNG
NACH
INNEN
.
14
WAS
HAT
DAS
AUFTRETEN
MIT
BERUFLICHER
KARRIERE
ZU
TUN?
.
14
UMGANGSFORMEN
ALS
AUSLESEKRITERIUM
.
16
2
GUTES
AUFTRETEN
IM
GESCHAEFTSLEBEN
.
19
DER
RICHTIGE
UMGANG
MIT
VORGESETZTEN
UND
MITARBEITERINNEN
.
21
BITTE
UND
DANKE
.
22
PUENKTLICHKEIT
.
24
WAS
BEDEUTET
PUENKTLICHKEIT
IM
BERUF?
.
25
PUENKTLICHKEIT
IM
PRIVATLEBEN
.
25
WAS
IST
BEI
EINER
VERSPAETUNG
ZU
TUN?
.
26
ANKLOPFEN
.
27
DAS
GRUESSEN
.
28
GRUESSEN
IM
BERUFLICHEN
ALLTAG
.
29
DER
HAENDEDRUCK
.
31
DER
HANDKUSS
.
33
WANGENKUESSCHEN
-
ODER
YYBUSSI-BUSSI"
.
35
VORSTELLEN
UND
BEKANNTMACHEN
.
35
ANREDEN
.
39
ADELSTITEL
.
41
VISITENKARTEN
.
42
DUZEN/SIEZEN
IM
UNTERNEHMEN
.
43
RAUCHEN
IM
BETRIEB
.
44
KANTINE/MITARBEITERKASINO
.
45
WAS
DER
KARRIERE
SCHADET
.
47
GRAPSCHER
.
48
MOBBING
.
49
VORSTELLUNGSGESPRAECH
.
50
6
I
NHALT
3
UNTEMEHMENSKULTUR
UND
INTERNE
KOMMUNIKATION
.
55
WAS
HEISST
UNTEMEHMENSKULTUR?
.
55
HOEFLICHKEIT
ALS
ERFOLGREICHSTER
KOMMUNIKATIONSSTIL
.
56
STRATEGIEN
DER
GESPRAECHSFUEHRUNG
.
58
VERMEIDBARE
REIBUNGSPUNKTE
.
60
GUT
VORBEREITETE
BESPRECHUNGEN
UND
MEETINGS
.
60
DER
VORTRAG
.
62
TELEFON
UND
HANDY
.
64
DAS
HANDY
ALS
YYAERGERNIS"
.
68
TELEFAX
UND
ANRUFBEANTWORTER
.
69
4
DIE
YYANDERE"
BERUFSWELT
DER
FRAUEN
.
73
BESONDERE
ANFORDERUNGEN
AN
FRAUEN
IN
DER
YYMAENNERWELT"
DES
BERUFLICHEN
ALLTAGS
.
73
YYTYPISCH
FRAU!"
-
WAS
HEISST
DENN
DAS?
.
77
FRAUEN
IN
TRADITIONELLEN
FRAUENBERUFEN
.
82
FRAUEN
IN
TRADITIONELLEN
MAENNERBERUFEN
.
83
WAS
SCHADET
DER
KARRIERE?
.
85
TIPS
UND
TABUS
ZUR
YYSCHADENSVERMEIDUNG"
.
87
BERUFLICHER
ERFOLG
IST
PLANBAR
-
WEIBLICHE
KARRIERESTRATEGIEN
.
89
DIE
KORREKTE
BERUFSBEZEICHNUNG
UND
DER
WEIBLICHE
PLURAL
.
94
5
STILVOLLE
KLEIDUNG
IM
BERUF
UND
BEI
OFFIZIELLEN
EINLADUNGEN
97
WAS
BESTIMMT
DEN
ERSTEN
EINDRUCK?
.
97
KOERPERHALTUNGEN
.
.
.
98
KOERPERPFLEGE
UND
KOSMETIK
.
102
KLEIDUNG
UND
BEKLEIDUNGSVORSCHRIFTEN
.
106
STILVOLLE
BEKLEIDUNG
IM
BERUF
.
107
BEKLEIDUNGSVORSCHRIFTEN
BEI
OFFIZIELLEN
ANLAESSEN
.
113
ACCESSOIRES
.
119
SCHMUCK
-
FUER
HERREN
UND
DAMEN
.
121
FREIZEITKLEIDUNG
BLEIBT
YYFREIZEIT"-KLEIDUNG
.
123
FETTNAEPFCHEN
UND
TABUS
.
124
6
EMPFANG
VON
GESCHAEFTSBESUCHEM
.
127
DAS
BESUCHERFREUNDLICHE
VORZIMMER
.
128
EINIGE
HINWEISE
ZUM
EMPFANG
VON
BESUCHERN
.
129
DAS
ABHOLEN
AN
DER
PFORTE
.132
BEWIRTUNG
VON
GESCHAEFTSBESUCHEM
IM
HAUSE
.
134
UNTERSCHIEDLICHE
FORMEN
DER
GESCHAEFTSESSEN
.
136
ARBEITSESSEN
.
137
I
NHALT
7
GESCHAEFTSESSEN
.
138
YYAFTER-BUSINESS-COCKTAIL"
.
141
EINLADUNG
BEIM
CHEF
.
142
7
ORGANISATION
VON
KONFERENZEN
UND
GROESSEREN
VERANSTALTUNGEN
143
DIE
VERANSTALTUNGSPLANUNG
.
143
DIE
TERMINPLANUNG
.
143
DIE
GAESTELISTE
.
144
DIE
VERANSTALTUNGSART
.
144
DIE
CHECKLISTE
.145
DIE
KOSTENKALKULATION
.
147
DIE
EINLADUNG
.
149
DIE
UNTERSCHIEDLICHEN
VERANSTALTUNGEN
.
158
GEBURTSTAGE
.
167
JUBILAEEN
.
169
DAS
OFFIZIELLE
PROTOKOLL
.170
DIE
TISCHORDNUNG
.173
TISCHKARTEN
UND
PLACEMENT
.
174
DIE
ANORDNUNG
DER
TISCHE
.
176
8
KLIPPEN
UND
FETTNAEPFCHEN
FUER
GASTGEBER
UND
GAESTE
.
179
DIE
AUFGABEN
DES
GASTGEBERS
UND
DER
GASTGEBERIN
.
179
DIE
TISCHREDEN
.
182
SMALLTALK
.
183
KORREKTES
VERHALTEN
ALS
GAST
.
184
ZUSAGEN/ABSAGEN
.
184
PUENKTLICHKEIT
-
DIE
NAGELPROBE
AUF
DEN
GUTEN
STIL
.
186
DIE
KORREKTE
BEKLEIDUNG
.
188
WAS
DARF
MAN/FRAU
ALS
GAST
-
UND
WAS
NICHT?
.
189
WIE
MAN
SICH
NACH
EINER
EINLADUNG
BEDANKT
.
192
GESCHENKE
.
194
WANN
SCHENKT
MAN
BLUMEN?
.
199
SOUVERAENES
AUFTRETEN
IM
RESTAURANT
.
201
WER
BEKOMMT
TRINKGELD?
.
206
DER
YYTEST
MIT
MESSER
UND
GABEL"
.
208
UNERLAESSLICH:
GUTE
TISCHMANIEREN
.
209
DIE
KORREKTE
HALTUNG
UND
ETIKETTE
BEI
TISCH
.
210
DIE
HANDHABUNG
DES
GEDECKS
.
213
WIE
ISST
MAN
WAS?
.
219
TRINKSITTEN/ALKOHOL
.
224
BUEFETTS
-
UND
WAS
MAN
DABEI
ALLES
FALSCH
MACHEN
KANN
.
226
8
I
NHALT
9
KULTIVIERTE
GESCHAEFTSREISENDE
IM
IN
UND
AUSLAND
.
229
DAS
REISEN
PER
BAHN
.
229
DIE
SCHLAFWAGEN-ETIKETTE
.
230
HOEFLICHE
UND
RUEPELHAFTE
FLUGZEUGPASSAGIERE
-
KEINE
FRAGE
DER
REISEKLASSE
.
232
ALS
GAST
IM
INTERNATIONALEN
HOTEL
.
235
BEIM
EMPFANG
.
236
KORREKTES
VERHALTEN
IM
HOTELZIMMER
.
239
IM
HOTELRESTAURANT
.
243
REKLAMATIONEN
UND
BESCHWERDE
.
245
SYMPATHISCHES
AUFTRETEN
IM
AUSLAND
.
247
BESONDERHEITEN
EINZELNER
LAENDER
UND
KONTINENTE
.
249
EUROPA
.
250
NAHER
OSTEN
UND
ARABISCHE
STAATEN
.
258
AFRIKA
.
263
NORDAMERIKA
.
265
LATEINAMERIKA
.
270
SUEDOSTASIEN
.
271
OSTASIEN
.
273
AUSTRALIEN
.
276
DIE
GESCHAEFTSREISENDE
FRAU
IM
AUSLAND
.
277
EUROPA
.
278
NAHER
OSTEN
UND
ARABISCHE
STAATEN
.
281
AFRIKA
.
284
NORDAMERIKA
.
285
LATEINAMERIKA
.
286
SUEDOSTASIEN
UND
OSTASIEN
.
287
AUSTRALIEN
.
289
YYUM
VORSICHT
WIRD
GEBETEN"
DAS
THEMA
SICHERHEIT
.
290
LITERATURVERZEICHNIS
.
293
STICHWORTVERZEICHNIS
.
295 |
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