Integration von Kunden und Lieferanten: Analyse langfristiger Geschäftsbeziehungen auf Businessmärkten
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Gabler
1996
|
| Schriftenreihe: | Neue betriebswirtschaftliche Forschung
205 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XV, 256 S. graph. Darst. |
| ISBN: | 340912814X |
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VII
INHALTSVERZEICHNIS
ABBILDUNGS
UND
TABELLENVERZEICHNISVERZEICHNIS
.XI
ABKUERZUNGS
VERZEICHNIS
.
XV
1
EINFUEHRUNG
.
1
1.1
PROBLEMHERLEITUNG
UND
ZIEL
DER
ARBEIT
.
1
1.2
FRAGESTELLUNG
UND
METHODIK
.
2
1.3
AUFBAU
DER
ARBEIT
.
5
2
DIE
TRANSAKTIONSKOSTENTHEORIE.
.
9
2.1
EINFUEHRUNG
IN
DIE
TRANSAKTIONSKOSTENTHEORIE
.
9
2.2
DAS
ORGANIZATIONAL
FAILURES
FRAMEWORK
.
10
2.3
DIE
TRANSAKTIONSDIMENSIONEN
.
14
2.3.1
GRUNDUEBERLEGUNGEN
ZUR
ENTSTEHUNG
VON
TRANSAKTIONSKOSTEN
.
14
2.3.2
FAKTORSPEZIFITAET
UND
DIE
ENTSTEHUNG
VON
TRANSAKTIONSKOSTEN
.
15
2.3.3
UNSICHERHEIT
UND
DIE
ENTSTEHUNG
VON
TRANSAKTIONSKOSTEN
.
16
2.4
KOORDINATIONSFORMEN
DER
TRANSAKTION
.
18
2.4.1
MARKT
UND
HIERARCHIE
ALS
GRUNDFORMEN
OEKONOMISCHER
ORGANISATION
.
18
2.4.2
KOORDINATIONSFORMEN
ZWISCHEN
MARKT
UND
HIERARCHIE
.
20
2.4.3
VERTRAGLICHE
REGELUNGEN
UND
TRANSAKTIONSKOSTENEFFIZIENZ
.
24
2.5
KRITISCHE
WUERDIGUNG
DES
TRANSAKTIONSKOSTENANSATZES
.
27
2.6
ZWISCHENERGEBNISSE
UND
AUSBLICK
AUF
DIE
MARKETINGRELEVANZ
.
29
2.7
DIE
UEBERTRAGUNG
DES
TRANSAKTIONSKOSTENANSATZES
AUF
DIE
GESCHAEFTSBEZIEHUNGS
FORSCHUNG
.
31
2.7.1
DIE
ANWENDUNG
DES
TRANSAKTIONSKOSTENANSATZES
IN
DER
MARKETINGFORSCHUNG
.
31
2.7.2
DIE
GESCHAEFTSBEZIEHUNG
ALS
HYBRIDE
KOOPERATIONSFORM
.
34
2.7.3
GENERIERUNG
DER
BASISHYPOTHESEN
FUER
DIE
GESCHAEFTSBEZIEHUNGSFORSCHUNG
.
37
VIII
3
DIE
AUSTAUSCHTHEORIE
.
39
3.1
EINFUEHRUNG
IN
DIE
AUSTAUSCHTHEORIE
.
39
3.2
DIE
INTERAKTION
ALS
GEGENSTAND
DER
FORSCHUNG
.
39
3.3
BELOHNUNG
UND
BESTRAFUNG
.
41
3.4
INTERDEPENDENZ
UND
INTERAKTION
.
43
3.5
STRUKTUR
DER
INTERAKTION
.
45
3.6
ENTWICKLUNG
EINER
BEZIEHUNG
.
48
3.7
ZWISCHENERGEBNISSE
UND
AUSBLICK
AUF
DIE
MARKETINGRELEVANZ
.
49
3.8
DIE
ANWENDUNG
DER
AUSTAUSCHTHEORIE
IN
DER
GESCHAEFTSBEZIEHUNGSFORSCHUNG
.
51
3.8.1
DER
INTERAKTIONSANSATZ
IN
DER
MARKETINGFORSCHUNG
.
51
3.8.2
TYPOLOGIE
DER
INTERAKTIONSANSAETZE
IM
MARKETING
.
53
3.8.3
DIE
DREI
EBENEN
DES
AUSTAUSCHES
.
55
3.8.4
INTERAKTIONSANSAETZE
IN
DER
GESCHAEFTSBEZIEHUNGSFORSCHUNG
.
57
3.8.5
GENERIERUNG
DER
BASISHYPOTHESEN
FUER
DIE
GESCHAEFTSBEZIEHUNGSFORSCHUNG
.
64
4
DER
THEORETISCHE
BEZUGSRAHMEN
DER
GESCHAEFTSBEZIEHUNGSFORSCHUNG
.
65
5
DIE
BESCHAFFUNG
ALS
FUNKTIONALBEREICH
EINER
GESCHAEFTSBEZIEHUNG.
69
5.1
EINFUEHRUNG
.
69
5.2
MODELLE
DER
ORGANISATIONALEN
BESCHAFFUNG
.
71
5.3
DER
BESCHAFFUNGSPROZESS
.
74
5.3.1
PHASENKONZEPTE
DER
ORGANISATIONALEN
BESCHAFFUNG
.
74
5.3.2
DETERMINANTEN
DER
BESCHAFFUNGSENTSCHEIDUNG
.
75
5.4
PERSONALE
ASPEKTE
DES
BESCHAFFUNGSPROZESSES
.
77
5.4.1
ROLLENKONZEPTE
.
77
5.4.2
BUYING-CENTER
.
79
5.4.2.1
EINFLUSSSTRUKTUREN
IM
BUYING-CENTER
.
79
5.4.2.2
MULTIPERSONALE
BESCHAFFUNGSENTSCHEIDUNG
.
80
5.4.2.3
BUYING-CENTER-STRUKTUR.
.
83
5.5
STRATEGISCHE
ASPEKTE
DER
BESCHAFFUNG
.
85
5.6
IMPLIKATIONEN
DER
BESCHAFFIMGSFORSCHUNG
FUER
DIE
GESCHAEFTSBEZIEHUNGSFORSCHUNG
.
88
IX
6
DER
ABSATZ
ALS
FUNKTIONALBEREICH
EINER
GESCHAEFTSBEZIEHUNG
.
91
6.1
EINFUEHRUNG
.
91
6.2
DER
ABSATZPROZESS
.
92
6.3
PERSONALE
ASPEKTE
DES
ABSATZPOZESSES
.
93
6.3.1
ROLLENKONZEPTE
.
93
6.3.2
SELLING-CENTER
.
94
6.4
IMPLIKATIONEN
DER
ABSATZFORSCHUNG
FUER
DIE
GESCHAEFTSBEZIEHUNGSFORSCHUNG
.
96
7
DER
PROZESSBEREICH
DER
GESCHAEFTSBEZIEHUNG
ALS
INTEGRATIVER
ANSATZ
VON
BESCHAFFUNG
UND
ABSATZ
.
99
7.1
EINFUEHRUNG
.
99
7.2
DER
GESCHAEFTSBEZIEHUNGSPROZESS
.
103
7.2.1
PHASENKONZEPTE
FUER
GESCHAEFTSBEZIEHUNGEN
.
103
7.2.2
DIE
GESCHAEFTSBEZIEHUNG
ALS
ENTSCHEIDUNGSPROZESS
.
114
7.3
PERSONALE
ASPEKTE
EINER
GESCHAEFTSBEZIEHUNG
.
120
7.3.1
ROLLENKONZEPTE
.
120
7.3.2
DAS
INTEGRATION-CENTER-KONZEPT
.
124
7.3.2.1
VOM
TRANSACTION-ZUM
INTEGRATION-CENTER
.
124
7.3.2.2
DAS
INTEGRATION-CENTER
ALS
MULTIPERSONALES
ENTSCHEIDUNGSGREMIUM
.
128
7.3.2.3
INTEGRATION-CENTER-STRUKTUR
.
133
8
ENDOGENE
DETERMINANTEN
EINER
GESCHAEFTSBEZIEHUNG
.
137
8.1
INTEGRATION
IN
GESCHAEFTSBEZIEHUNGEN
.
137
8.1.1
HERLEITUNG
DES
INTEGRATIONSKONSTRUKTES
.
137
8.1.2
ZIELE
UND
VORAUSSETZUNGEN
DER
INTEGRATION
.
143
8.1.3
DIMENSIONEN
DER
INTEGRATION
.
145
8.1.4
INTEGRATIONSMANAGEMENT
IN
GESCHAEFTSBEZIEHUNGEN
.
150
X
8.2
ENDOGENES
VERTRAUEN
IN
GESCHAEFTSBEZIEHUNGEN
.
156
8.2.1
HERLEITUNG
DES
VERTRAUENSKONSTRUKTES
.
156
8.2.2
WIRKUNGEN
UND
VORAUSSETZUNGEN
VON
VERTRAUEN
.
161
8.2.3
VERTRAUEN
UND
INTEGRATION
IN
GESCHAEFTSBEZIEHUNGEN
.
164
8.2.3.1
DAS
VERTRAUENS-INTEGRATIONS-MODELL
.
164
8.2.3.2
VERTRAUEN
UND
DIE
INTEGRATIONSDIMENSIONEN
.169
8.3
ENDOGENES
COMMITMENT
IN
GESCHAEFTSBEZIEHUNGEN
.
174
8.3.1
HERLEITUNG
DES
COMMITMENT-KONSTRUKTES
.
174
8.3.2
WIRKUNGEN
UND
VORAUSSETZUNGEN
DES
COMMITMENT
.
180
8.3.3
COMMITMENT
UND
INTEGRATION
IN
GESCHAEFTSBEZIEHUNGEN
.
183
8.3.3.1
DAS
COMMITMENT-INTEGRATIONS-MODELL
.
183
8.3.3.2
COMMITMENT
UND
DIE
INTEGRATIONSDIMENSIONEN
.186
8.4
ENDOGENE
MACHT
IN
GESCHAEFTSBEZIEHUNGEN
.
190
8.4.1.1
HERLEITUNG
DES
MACHTKONSTRUKTES
.
190
8.4.2
WIRKUNGEN
UND
VORAUSSETZUNGEN
DER
MACHT
.
195
8.4.3
MACHT
UND
INTEGRATION
IN
GESCHAEFTSBEZIEHUNGEN
.
199
8.4.3.1
DAS
MACHT-INTEGRATIONS-MODELL
.199
8.4.3.2
MACHT
UND
DIE
INTEGRATIONSDIMENSIONEN
.
204
8.5
DER
ZUSAMMENHANG
VON
VERTRAUEN,
COMMITMENT
UND
MACHT
.208
8.5.1
DIE
HIERARCHISCHE
STRUKTUR
VON
VERTRAUEN,
COMMITMENT
UND
MACHT
.208
8.5.2
DAS
VIER-QUADRANTEN-SCHEMA
VON
VERTRAUEN,
COMMITMENT
UND
MACHT.
211
8.6
IMPLIKATIONEN
FUER
DAS
INTEGRATIONSMANAGEMENT
.
215
8.6.1
DAS
INTEGRATIONS-PORTFOLIO
.
215
8.6.2
DURCHFUEHRUNG
DER
PORTFOLIO-POSITIONIERUNG
.
217
8.6.3
NORMSTRATEGIEN
DES
INTEGRATIONS-PORTFOLIOS
.
220
9
SCHLUSSTEIL
.
223
9.1
ZUSAMMENFASSUNG
DER
WICHTIGSTEN
ERGEBNISSE
.
223
9.2
KRITISCHE
WUERDIGUNG
DER
ERGEBNISSE
.
226
9.3
AUSBLICK
AUF
DIE
WEITERE
GESCHAEFTSBEZIEHUNGSFORSCHUNG
.227
LITERATURVERZEICHNIS
.
229 |
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