Ein Beitrag zur Umsetzung von Qualitätsmanagementsystemen:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
1996
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INHALTSVERZEICHNIS
1
EINLEITUNG,
PROBLEMSTELLUNG
UND
ZIELSETZUNG
.
1
2
PLANUNG
UND
EINFUEHRUNG
VON
QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEMEN
. .
7
2.1
BEGRIFFE
UND
NORMEN
ZUM
QUALITAETSMANAGEMENT
. .
7
2.1.1
BEGRIFFE
ZUM
QUALITAETSMANAGEMENT
.
8
2.1.2
AKTUELLE
NORMEN
ZUM
QUALITAETSMANAGEMENT
.
14
2.1.3
AUSBLICK
AUF
DIE
KUENFTIGE
NORMENGESTALTUNG
ZUM
QUALITAETSMANAGEMENT
.
21
2.2
STAND
DES
WISSENS
BEI
DER
PLANUNG
UND
EINFUEHRUNG
VON
QM-SYSTEMEN
.
24
2
2.1
PROJEKTMANAGEMENT
.
24
2
2.2
FORMALISTISCHE
EINFUEHRUNGSHILFEN
.
71
2
3
BEDEUTUNG
DER ZERTIFIZIERUNG
VON
QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEMEN
.
28
2.4
FAZIT
UND
KONKRETE
ZIELSETZUNG
.
31
3
ZERTIFIZIERUNGEN
VON
QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEMEN
.
33
3
1
WAS
HEISST ZERTIFIZIERUNG
?
.
33
3
2
WER
ZERTIFIZIERT
WEN
?
.
36
3
2
1
WER
DARF
ZERTIFIZIEREN
?
.
36
3.2.2
ZERTIFIZIERUNGSPARTNER
DER
EINZELNEN
INDUSTRIEBRANCHEN
.
37
3.3
ABLAUF
VON
ZERTIFIZIERUNGEN
VON
QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEMEN
.
37
3
4
KRITISCHE
BETRACHTUNG
VON
ZERTIFIZIERUNGEN
.
42
3.4.1
AUSWAHL
VON
ZERTIFIZIERERN
.
42
3
4
2
QUALIFIKATION
VON
AUDITOREN
.
43
3
4
3
ZERTIFIZIERUNGSAUDIT
.
44
3.5
WAS
FOLGT,
WENN
ALLE
UNTERNEHMEN
ZERTIFIZIERT
SIND
?
.
46
4
GENERELLE
PROBLEMATIKEN
BEI
DER
PRAKTISCHEN
UMSETZUNG
VON
QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEMEN
.
49
4.1
UNTERNEHMENSSTRUKTUR
EINES
BEISPIELUNTERNEHMENS
.
49
4
2
PROJEKTMANAGEMENT
.
51
4
2.1
PROJEKTLEITUNG
.
51
4.2.2
PROJEKTZIELSETZUNG
.
52
4
2
3
ZEITPLANUNG
.
53
4
2
4
PLANUNG
VON
PERSONALRESSOURCEN
.
54
4
2
5
PROJEKTSTRUKTUR
UND
PROJEKTABLAUF
. .
54
4
2
6
PROJEKTBERICHTERSTATTUNG
.
55
4
3
INTERNE,
UNTERNEHMENSSPEZIFISCHE
RANDBEDINGUNGEN
. .
56
43
1
UNTERNEHMENSINTERNE
ORGANISATION
.
56
4
3.2
ARBEIT
IM
PROJEKTTEAM.
.
58
INHALTSVERZEICHNIS
II
4.3.3
SCHWACHSTELLENERMITTLUNG
UND
EINLEITUNG
VON
KORREKTURMASSNAHMEN
59
4.3.4
DOKUMENTATION
VON
PROZESSEN
UND
ABLAEUFEN
.
60
4.3.5
ZERTIFIZIERUNGSVORBEREITUNGEN
.
61
5
LOESUNGSANSAETZE
BEI
DER
PRAKTISCHEN
EINFUEHRUNG
UND
UMSETZUNG
VON
QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEMEN
.
65
5.1
PROJEKTMANAGEMENT
.
.
.
66
5.1.1
PROJEKTLEITUNG
.
67
5.1
2
PROJEKTZIELSETZUNG
.
71
5
13
ZEITPLANUNG
.
74
5
1
4
PLANUNG
VON
PERSONALRESSOURCEN
.
76
5
1
5
PROJEKTSTRUKTUR
UND
PROJEKTABLAUF
.
.81
5
1.6
PROJEKTBERICHTERSTATTUNG
. .
.
83
5
2
INTERNE,
UNTERNEHMENSSPEZIFISCHE
RANDBEDINGUNGEN
.
86
5.2.1
UNTERNEHMENSINTERNE
ORGANISATION
.
.87
5.2.2
ARBEIT
IM
PROJEKTTEAM
.
89
5
2
3
SCHWACHSTELLENERMITTLUNG
UND
EINLEITUNG
VON
VORBEUGUNGS
UND
KORREKTURMASSNAHMEN
.
91
5
2
3
1
FEHLERERFASSUNGSSYSTEM
ZUR
FEHLERURSACHENERMITTLUNG
.
92
5.2.3.1.1
DAS
FES
ALS
PC-ANWENDUNG
UNTER
MS
ACCESS
.
93
5.2.3
1
2
DAS
FES
ALS
SAP-ANWENDUNG
.
99
5.2.3
2
INTERNE
REGELKREISE
ZUR
DURCHFUEHRUNG
VON
VORBEUGUNGS
UND
KORREKTURMASSNAHMEN
.
103
5.2.3.3
DURCHFUEHRUNG
UND
DOKUMENTATION
VON
INTERNEN
AUDITS
.
107
5.2.3.4
DURCHFUEHRUNG
UND
DOKUMENTATION
VON
REVIEWS
.
116
5.2.4
DOKUMENTATION
VON
PROZESSEN
UND
ABLAEUFEN
.
118
5.2.5
ZERTIFIZIERUNGSVORBEREITUNGEN
.
126
6
ZUSAMMENFASSUNG
UND
AUSBLICK
.
129
6.1
ZUSAMMENFASSUNG
.
129
6.2
AUSBLICK
.
133
7
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS
.
135
8
LITERATURVERZEICHNIS
.
137
9
ANHANG
.
.
141
9
1
TABELLEN
.
141
9
2
ABBILDUNGEN
.
149 |
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