Kooperatives Handeln in Organisationen: Theoriestränge und empirische Studien
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München ; Mering
Hampp
1996
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Einleitung 9
I. Theoriestränge 11
1. Aspekte kooperativen Handelns 11
11.1 Sozialpsychologische Ergebnisse zu Kooperation, Konkurrenz
und Konflikt 13 V
1.2 Vorstellungen der Gerechtigkeit und die Norm der Reziprozität 19
}1.3 Vertrauen und Kommunikation 23
1.4 Resümee 26 y
2. Gemeinsamkeiten und Differenzen: Altruismus prosoziales
Verhalten Empathie und kooperatives Handeln 27
2.1 Altruismus und prosoziales Verhalten 27
2.2 Zum Empathiekonzept 34
2.3 Resümee 38
3. Werte und Kultur als Bedingungsfaktoren für kooperatives
Handeln 39
3.1 Werte Begriffsbildung und Forschungsansätze von
Wertforschung und Sozialpsychologie 39
3.2 Das Konstrukt „Kollektivismus Individualismus 43
3.3 Kultur Definitionen aus Psychologie und Soziologie 46
3.4 Kulturvergleichende Forschung 56
3.5 Exkurs I: Elemente japanischer Kultur 61
3.6 Resümee 80
4. Kooperation in der Gruppe 81
! 4.1 Definition der Gruppe 81
i 4.2 Ergebnisse der Gruppenforschung 84
4.3 Social facilitation und „social loafing alte Phänome neu ,
entdeck! ¦ 94 X
4.4 Interkulturelle Vergleiche zum „social loafing und
„free rider Effekt 100
4.5 Resümee 103
5
II. Neue Bedingungen für Organisationen und
ihre Mitglieder 105
i 1. Der gesellschaftliche Wertewandel 105
2. Zur Internationalisierung 110
3. Die Diskussion um Lean Production 114
4. Resümee H9K
III. Kooperatives Handeln in Organisationen 121
1. Das Individuum in der Organisation 123
1.1 Personalauswahl: Prozesse der Selbst und Fremdselektion 124
1.2 Personalisation und Sozialisation 126
1.3 Kooperatives Handeln in der Hierarchie 128 V
11.4 Typologien von Individuen in Organisationen 152
1.5 Prosoziales Verhalten in Organisationen 155
t 1.6 Neuere motivationspsychologische Erkenntnisse 157 X
fl.7 Emotion und Arbeit 160
1.8 Resümee 165 X
2. Die organisatorischen Bedingungen für kooperatives Handeln 166
2.1 Bedingungen des verstärkten Einsatzes von Gruppenarbeit 166
2.2 Gruppenarbeit, Arbeitsgruppen und Teamarbeit 168
2.3 Qualitätszirkel, Lernstatt und Projektgruppe 178
2.4 Teilautonome Arbeitsgruppe und Fertigungsteams 184
| 2.3 Anstatt eines Resümees: kritische Aspekte der Gruppenarbeit 188X
3. Exkurs II: Kooperatives Handeln in
japanischen Organisationen 190
3.1 Japanische Arbeitswelt Vorbild oder Schreckbild? 190
3.2 Besonderheiten der japanischen Betriebs weit 191
3.3 Japanisches Management 200
3.4 Die Deutung des Phänomens und ein Resümee 213
6
IV. Ein integratives Konzept: Kooperatives Handeln
in Organisationen 217
1. Dimensionen der Kooperation 220
% 1.1 Die strategische Kooperation 222
*1.2 Die empathische Kooperation 223
* 1.3 Pseudokooperation 225
2. Konsequenzen für die Organisationspsychologie 228
Literatur 231
7
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