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Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser:	Grimm, Hubert G. 1946- (VerfasserIn), Vollmer, Günther R. 1943- (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Bad Wörishofen Holzmann 1996
Ausgabe:	2., überarb. Aufl.
Schriftenreihe:	Führungswissen für kleine und mittlere Unternehmen 2
Schlagworte:	Klein- und Mittelbetrieb Führung
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	Literaturverz. S. 185 - 189
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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS TEIL I: FUEHREN FUER DAS PERSONAL 1 KAPITEL: EINFUEHRUNG . 11 1.1 SACH UND FORMALZIELE EINES UNTERNEHMENS . 11 1.2 ZIELE UND AUFGABENFELDER DER PERSONALFUEHRUNG . 13 1.3 BESONDERHEITEN VON KLEIN UND MITTELBETRIEBEN . 14 2 KAPITEL: BESCHAFFUNG, AUSWAHL UND EINARBEITUNG NEUER MITARBEITER . 17 2.1 ZUSTAENDIG FUER DAS PERSONAL: DAS PERSONALWESEN . 17 2.2 PERSONALUNTERDECKUNG UND -UEBERDECKUNG DURCH PERSONALPLANUNG MINIMIEREN . 20 2.2.1 BEDEUTUNG UND AUFGABEN DER PERSONALPLANUNG . 20 2.2.2 BESTIMMUNG DES QUANTITATIVEN PERSONALBEDARFS . 23 2.2.3 QUALITATIVE PERSONALBEDARFSPLANUNG . 27 2.2.4 PLANUNG DER PERSONALBEDARFSDECKUNG . 29 2.3 PERSONAL ERFOLGREICH ANWERBEN . 30 2.3.1 DER EINSATZ DER RICHTIGEN ANWERBUNGSMETHODE . 30 2.3.2 FAKTOREN, DIE DEN ANWERBUNGSERFOLG AUSMACHEN . 32 2.4 DEN GEEIGNETEN BEWERBER EINSTELLEN . 34 2.4.1 WANN IST EIN BEWERBER GEEIGNET? . 34 2.4.2 DIE BEARBEITUNG VON BEWERBUNGEN UND METHODEN DER EIGNUNGFESTSTELLUNG . 35 2.4.3 DIE AUSWAHLENTSCHEIDUNG . 42 2.5 NEUE MITARBEITER GRUENDLICH EINFUEHREN UND EINARBEITEN . 43 2.5.1 DEN ERSTEN TAG VERGISST MAN NICHT . 43 2.5.2 WAS SOLLTE BEI DER EINFUEHRUNG BEACHTET WERDEN? . 44 2.6 DAS AUSSCHEIDEN VON MITARBEITERN . 46 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZUM 2. KAPITEL . 48 3 KAPITEL: PERSONALEINSATZ AUF DER GRUNDLAGE ARBEITSWISSENSCHAFTLICHER ERKENNTNISSE . 49 3.1 DEN MITARBEITER AN DEN ARBEITSPLATZ ODER DEN ARBEITSPLATZ AN DEN MITARBEITER ANPASSEN? . 49 3.1.1 SACHZIEL DES PERSONALEINSATZES . 49 3.1.2 MITARBEITER UND ARBEITSPLAETZE EINANDER RICHTIG ZUORDNEN . 50 3.1.3 ARBEITSPLAETZE MENSCHENGERECHT GESTALTEN . 51 3.2 KEINE BESTGESTALTUNG DER ARBEIT OHNE ARBEITSWISSENSCHAFTLICHE GRUNDKENNTNISSE . 53 3.2.1 DIE MENSCHLICHE ARBEITSLEISTUNG . 53 3.2.2 BELASTUNGEN UND BEANSPRUCHUNGEN BEI DER ARBEIT . 54 3.2.3 DIE MESSUNG VON BELASTUNGEN UND BEANSPRUCHUNG . 56 3.2.4 ERMUEDUNG, ERMUEDUNGSAEHNLICHER ZUSTAENDE - IHRE FOLGEN UND IHRE VERMEIDUNG. 57 3.2.5 WELCHE BELASTUNG IST NOCH ERTRAEGLICH? . 59 3.3 ARBEITSWISSENSCHAFTLICHE ERKENNTNISSE KONSEQUENT UMSETZEN . 60 3.3.1 ARBEITSPLAETZE RICHTIG GESTALTEN . 60 3.3.2 EINE MOEGLICHST OPTIMALE ARBEITSUMGEBUNG SCHAFFEN . 65 3.3.3 PERSOENLICHKEITSENTWICKLUNG DURCH ARBEITSSTRUKTURIERUNG . 70 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZUM 3. KAPITEL . 74 4 KAPITEL: PERSONALERHALTUNG UND LEISTUNGSSTIMULATION DURCH DIE WAHL DER RICHTIGEN LOHNFORM . 75 4.1 MONETAERE UND NICHTMONETAERE ANREIZE . 75 4.2 KEINE GERECHTE ENTLOHNUNG OHNE ARBEITS-UND LEISTUNGSBEWERTUNG . 76 4.2.1 ENTGELT, ENTGELTGRUNDSAETZE UND GESTALTUNGSSPIELRAEUME . 76 4.2.2 LOHNGERECHTIGKEIT - EIN UNERREICHBARES ZIEL? . 76 4.2.3 METHODEN DER ARBEITSBEWERTUNG . 78 4.3 WAHL DER LOHNFORM . 79 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZUM 4. KAPITEL . 84 6 TEIL LI: FUEHREN DES PERSONALS 5 KAPITEL: MITARBEITER VERSTEHEN UND MOTIVIEREN . 85 5.1 MITARBEITER VERSTEHEN . 85 5.1.1 MOTIVE VON MENSCHEN KENNEN . 85 5.1.2 DIE PSYCHOLOGISCHEN TYPEN KENNEN . 87 5.2 MITARBEITER MOTIVIEREN . 91 5.2.1 DEN MOTIVATIONSPROZESS KENNEN . 91 5.2.2 INDIVIDUELL MOTIVIEREN . 91 5.2.3 MOTIVATION DURCH ZUFRIEDENHEIT ERREICHEN . 92 5.2.4 ZUSAMMENHANG ZWISCHEN DER BEDUERFNISHIERARCHIE UND DEN MOTIVATOREN KENNEN . 95 5.2.5 MOTIVIEREN IN MITTLEREN UND KLEINEN BETRIEBEN . 95 5.3 BEVORZUGTE GRUNDEINSTELLUNGEN UND GRUNDFUNKTIONEN DER MITARBEITER BERUECKSICHTIGEN . 96 5.3.1 MIT INTROVERTIERTEN BZW. EXTRA VERTIERTEN MITARBEITERN ZUSAMMENARBEITEN . 96 5.3.2 WAS IST BEI DER FUEHRUNG VON EXTRAVERTIERTEN MITARBEITERN ZU BEACHTEN? . 97 5.3.3 WAS IST BEI DER FUEHRUNG VON INTROVERTIERTEN MITARBEITERN ZU BEACHTEN? . 97 5.4 KONFLIKTE LOESEN . 98 5.4.1 UNTERSCHIEDLICHE EINSTELLUNGEN ZU KONFLIKTEN . 99 5.4.1.1 DIE TRADITIONELLE EINSTELLUNG . 99 5.4.1.2 DIE MODERNE EINSTELLUNG . 99 5.4.2 ZWISCHEN KONSTRUKTIVEN UND DESTRUKTIVEN KONFLIKTEN UNTERSCHEIDEN LERNEN . 100 5.4.3 DAS AUSMASS DES KONFLIKTS BEACHTEN . 100 5.4.4 WARUM ES ZU KONFLIKTEN KOMMT . 100 5.4.5 METHODEN DER KONFLIKTLOESUNG . 102 5.4.5.1 METHODE I: ICH GEWINNE, DU VERLIERST . 102 5.4.5.2 METHODE II: DU GEWINNST, ICH VERLIERE . 103 5.4.5.3 DIE KOOPERATIVE KONFLIKTREGELUNG . 103 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZUM 5. KAPITEL . 106 7 6 KAPITEL: SICH SELBST WEITERENTWICKELN - SELBSTMANAGEMENT . 107 6.1 DEN EIGENEN LEMSTIL KENNEN . 107 6.2 DIE GESETZE DES LERNENS KENNEN: BESSER LERNEN . 109 6.2.1 AKTIVES LESEN . 109 6.2.2 EINSICHTIG LERNEN - BESSER BEHALTEN . 113 6.2.3 BESSER KONZENTRIEREN . 114 6.2.3.1 TAGESRHYTHMUS BEACHTEN . 114 6.2.3.2 PAUSEN EINLEGEN . 114 6.2.3.3 SICH DER VERSCHIEDENEN LERNWEGE BEDIENEN . 115 6.2.4 IN GRUPPEN LERNSTOFF WIEDERHOLEN . 115 6.3 MIT DER ZEIT HAUSHALTEN - ZEITMANAGEMENT . 115 6.4 AUFGABEN KREATIV LOESEN . 117 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZUM 6. KAPITEL . 119 7 KAPITEL: MITARBEITER FUEHREN . 120 7.1 DIE ERWARTUNGEN DES UNTERNEHMENS MIT DENEN DER MITARBEITER IN UEBEREINSTIMMUNG BRINGEN . 120 7.2 POSITIVE GRUNDLAGEN DER FUEHRUNG BEI SICH SCHAFFEN . 121 7.3 SICH VON DER THEORIE Y LEITEN LASSEN . 122 7.4 FUEHRUNGSAUFGABEN KENNEN UND BEWAELTIGEN . 124 7.4.1 ZIELE SETZEN . 126 7.4.1.1 WELCHE ZIELE HABEN EINE POSITIVE WIRKUNG AUF DIE LEISTUNG VON MITARBEITERN? . 126 7.4.2 AUFGABEN PLANEN . 128 7.4.2.1 DIE TAEGLICHE AUFGABENPLANUNG . 128 7.4.3 ENTSCHEIDEN/DELEGIEREN . 130 7.4.3.1 DELEGIERBARE UND NICHTDELEGIERBARE AUFGABEN .130 7 A.3.2 WIE DELEGIEREN? . 131 7 A.3.3 WIDERSTAENDE BEI MITARBEITERN GEGEN DELEGATION . 131 7.4.4 DURCHFUEHRUNG KONTROLLIEREN . 131 7.4.4.1 WARUM KONTROLLIEREN? . 132 7AA.2 WAS UND WIE WIRD KONTROLLIERT? . 133 7.4.5 RUECKMELDUNG GEBEN (ANERKENNUNG UND KRITIK) . 133 8 7.4.5.1 DIE BEEINFLUSSUNGSFORMEN KENNEN . 134 7.4.5.2 LEISTUNGSVERHALTEN UND/ODER -ERGEBNISSE ANERKENNEN BZW. KRITISIEREN . 134 7.4.5.3 VERHALTENS BZW. ERGEBNISABHAENGIG ANERKENNEN UND KRITISIEREN . 135 7.4.5.4 SOFORT UND ANGEMESSEN ANERKENNEN ODER KRITISIEREN . 135 7.4.5.5 WAS BEDEUTET KONSTRUKTIV KRITISIEREN? . 135 7.4.6 INFORMIEREN UND KOMMUNIZIEREN . 136 7.4.6.1 ZIELE DER INFORMATION UND KOMMUNIKATION . 136 7.4.6.2 DEN KOMMUNIKATIONSPROZESS VERSTEHEN . 137 7.5 DIE FUEHRUNGSPRAXIS: FLEXIBEL UND SITUATIONSABHAENGIG FUEHREN . 140 7.6 FUEHRUNGSGESPRAECHE IN DER PRAXIS . 141 7.6.1 AUFGABEN BESPRECHEN . 142 7.6.2 KRITIKGESPRAECHE FUEHREN . 144 7.6.3 BESCHWERDEN BESPRECHEN . 145 7.6.4 GRUNDLEGENDE KOMMUNIKATIONSFERTIGKEITEN KENNEN UND ANWENDEN . 146 7.6.4.1 WER HAT DAS PROBLEM? . 146 7.6.4.2 AKTIVES ZUHOEREN . 147 7.6.4.3 ICH-BOTSCHAFTEN GEBEN . 149 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZUM 7. KAPITEL . 150 8 KAPITEL: GRUPPENPROBLEME IM BETRIEB LOESEN . 152 8.1 GRUPPEN ENTWICKELN . 153 8.2 BETRIEBLICHE GRUPPEN ERKENNEN . 153 8.2.1 FORMELLE UND INFORMELLE GRUPPEN . 155 8.2.1.1 FORMELLE GRUPPEN . 155 8.2.1.2 INFORMELLE GRUPPEN . 156 8.2.1.3 WELCHE AUFGABE STELLT SICH VORGESETZTEN IM HINBLICK AUF INFORMELLE GRUPPEN? . 156 8.3 GRUENDE FUER DAS ENTSTEHEN VON GRUPPEN KENNEN . 157 8.3.1 BEDUERFNISSE ZUFRIEDENSTELLEN . 157 8.3.2 PHYSISCHE NAEHE UND ANZIEHUNG . 158 8.3.3 ZIELE VON GRUPPEN . 158 8.3.4 WIRTSCHAFTLICHE GRUENDE . 159 9 8.4 FAKTOREN FOERDERN, DIE GRUPPEN POSITIV BEEINFLUSSEN . 159 8.4.1 DER BETRIEBLICHE RAHMEN . 159 8.4.2 ZIELSETZUNGEN DER GRUPPEN . 161 8.4.3 DIE GRUPPENZUSAMMENSETZUNG . 161 8.4.4 GRUPPENGROESSE . 162 8.4.5 ROLLEN IN DER GRUPPE . 164 8.4.6 NORMEN . 164 8.4.7 KOHAESION (GRUPPENZUSAMMENHALT) . 165 8.5 ERGEBNISSE DES GRUPPENPROZESSES KENNEN . 167 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZUM 8. KAPITEL . 169 9 KAPITEL: MITARBEITER IN DIE BETRIEBLICHE PROBLEMLOESUNG EINBEZIEHEN . 170 9.1 MITARBEITERBESPRECHUNGEN LEITEN . 170 9.1.1 ZWISCHEN DEN BESPRECHUNGSARTEN UNTERSCHEIDEN . 171 9.1.2 DIE ROLLE DES BESPRECHUNGSLEITERS KENNEN . 172 9.1.3 BESPRECHUNGEN VORBEREITEN . 173 9.1.4 BRAINSTORMING DURCHFUEHREN . 174 9.1.5 BESPRECHUNGEN ZUR PROBLEMLOESUNG DURCHFUEHREN . 176 9.1.6 BESPRECHUNGEN AUSWERTEN . 179 9.2 DIE QUALITAET VON PRODUKTEN UND DIENSTLEISTUNGEN DURCH QUALITAETSZIRKEL SICHERN UND VERBESSERN . 180 9.3 MITARBEITER ZU VERBESSERUNGSVORSCHLAEGEN ANREGEN . 181 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZUM 9. KAPITEL . 184 LITERATUR . 185 STICHWORTVERZEICHNIS. 190
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