Energiedienstleistung und Marketing: Unternehmensaufgabe oder Schlagworte? ; Tagung Hamburg, 10. und 11. September 1996
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| Veröffentlicht: |
Düsseldorf
VDI-Verl.
1996
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| Schriftenreihe: | VDI-Berichte
1284 |
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Inhalt
Seite
H. J. Reh Energiedienstleistung als Marketingkonzept IX
M. Marcziniak Energiedienstleistungsstrategien in der Versorgungswirischaft 1
K. Wortmann, Die Konsumentenanalyse: Voraussetzung für 17
K. Schuster und die erfolgreiche Konzeption und Vermarktung von
M. Klitzke Energiedienstleistungen
P.Sonnenschein Systematische Marktbearbeitung und Beratung 33
von Industriekunden
/. Schönberg, Kältedienstleistung ein Neuer Markt für EDU's 49
P. Noeres und
W. Althaus
A. Fischer Markfbearbeifungsstrategie 2000 der Isar Amperwerke 69
F. Bolsenkötter Service Marketing: Kundenorientierte Innovation 85
für die Energiewirtschaft
A. Hartmann Das Dienstleistungsverständnis eines EVU im Wandel 93
und Th. Glimpel Marketingstrategien für das Marktsegment Groß und
Industriekunden
W. Pötzsch und Stromverlagerung durch optische Strompreisdarstellung 107
G Hammer Erste Ergebnisse des Feldversuchs „Eckernförder Tarif"
A. Banoth und Energiedienstleistungen erfolgreich verkaufen ein Beispiel 121
ß. Geppert aus der Praxis
J. Probst Hürdenlauf: Stadtwerke entwickeln ihre Zukunft 1 35
St. Kraft Optimierung: Der Kunde pays itall 147
Heidi Mohnert Veränderung: Mentale Herausforderung 163
W.Hahn Alltag: Konkrete Instrumente 171
J. van Bergen Marketing Strategie der Stadtwerke Schwäbisch Hall 179
F. Heinrich und „Von der Dienstleistung zum neuen Geschäftsfeld" 191
W. Brück vom Energieversorgungsunternehmen zum Kommunalen
Dienstleistungskonzern
J?. Schwarze Moderne Dienstleistungsstrategien für rationelle und 207
effiziente Energieanwendung in Industrie und Gewerbe
H. Grutzeck Dienstleistungsstrategien am Beispiel der Stadtwerke 223
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